ID บทความ: 000059258 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 24/08/2022

จอภาพภายนอกไม่สามารถใช้งานได้กับกราฟิก Intel® Iris® Xe โดยใช้ Dell* Universal Dock - D6000

สิ่งแวดล้อม

ไดรเวอร์กราฟิก Intel® Iris® Xe 27.20.100.9466 Dell* Universal Dock - D6000 แล็ปท็อป Dell* XPS 13 9310 จอภาพ Dell* Professional P2217H

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการแสดงผลในกราฟิก Intel® เมื่อใช้ Dell* Universal Dock - D6000

คำอธิบาย

จอภาพภายนอกจะไม่ทํางานและไม่สามารถเชื่อมต่อบนกราฟิกIntel® Iris® Xeอีกต่อไปเมื่อใช้ไดรเวอร์กราฟิก 27.20.100.9466 และ Dell* Universal Dock - D6000 ปัญหาจะไม่ปรากฏหากโรลลิ่งไดรเวอร์กลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้า

ความละเอียด

ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) Dell* ได้เผยแพร่ไดรเวอร์กราฟิกเวอร์ชั่น 27.20.100.9565, A06 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่า Windows® เป็นรุ่นล่าสุด
  2. อัปเดต เป็นไดรเวอร์กราฟิก OEM 30.0.101.1273, A10 ตรวจสอบ กับ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ สําหรับเวอร์ชันที่กําหนดเองที่เหมาะสมของไดรเวอร์นี้ตามรุ่นของคอมพิวเตอร์
  3. ตรวจสอบ กับ OEM หากมีเฟิร์มแวร์เพิ่มเติม เช่น การอัปเดต BIOS หรือไดรเวอร์สําหรับแท่นเชื่อมต่อ
ข้อมูลเพิ่มเติม

Intel ไม่แนะนําให้ใช้อะแดปเตอร์ แท่นเชื่อมต่อ หรือตัวแปลงทุกประเภท นี่เป็นเพราะเราไม่สามารถทดสอบได้ทั้งหมดดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งเหล่านี้จะทํางาน สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความ การใช้อะแดปเตอร์สายเคเบิลวิดีโอ ตัวแยกและ/หรือแท่นเชื่อมต่อในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Intel

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้