จอภาพภายนอกไม่สามารถใช้งานได้กับกราฟิก Intel® Iris® Xe โดยใช้ Dell* Universal Dock - D6000

จอภาพภายนอกจะไม่ทํางานและไม่สามารถเชื่อมต่อบนกราฟิกIntel® Iris® Xeอีกต่อไปเมื่อใช้ไดรเวอร์กราฟิก 27.20.100.9466 และ Dell* Universal Dock - D6000 ปัญหาจะไม่ปรากฏหากโรลลิ่งไดรเวอร์กลับไปเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้า

ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) Dell* ได้เผยแพร่ไดรเวอร์กราฟิกเวอร์ชั่น 27.20.100.9565, A06 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่า Windows® เป็นรุ่นล่าสุด
2. อัปเดต เป็นไดรเวอร์กราฟิก OEM 30.0.101.1273, A10 ตรวจสอบ กับ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ สําหรับเวอร์ชันที่กําหนดเองที่เหมาะสมของไดรเวอร์นี้ตามรุ่นของคอมพิวเตอร์
3. ตรวจสอบ กับ OEM หากมีเฟิร์มแวร์เพิ่มเติม เช่น การอัปเดต BIOS หรือไดรเวอร์สําหรับแท่นเชื่อมต่อ

Intel ไม่แนะนําให้ใช้อะแดปเตอร์ แท่นเชื่อมต่อ หรือตัวแปลงทุกประเภท นี่เป็นเพราะเราไม่สามารถทดสอบได้ทั้งหมดดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าสิ่งเหล่านี้จะทํางาน สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความ การใช้อะแดปเตอร์สายเคเบิลวิดีโอ ตัวแยกและ/หรือแท่นเชื่อมต่อในคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Intel