ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

วิธีการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีม่วงของความตาย (PSOD) ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด PCI บนระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel®

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000059228   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 21/12/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Handheld family, VMware*

คำอธิบาย

เซิร์ฟเวอร์ล่มและเริ่มทํางานไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ข้อผิดพลาด PSOD ที่มี PCI (การเชื่อมต่อส่วนประกอบต่อพ่วง) จะแสดงขึ้น

ความละเอียด

  1. วิเคราะห์ กิจกรรม Screen of Death (PSOD) สีม่วงและ จับ ภาพหน้าจอ (ซึ่งสามารถช่วยในการแก้ไขปัญหา)
  2. รีสตาร์ท เซิร์ฟเวอร์
  3. ตรวจสอบ ระบบและ ตรวจสอบว่า เกิดปัญหาอีกครั้งหรือไม่
  4. หากเซิร์ฟเวอร์เกิดขัดข้อง แยกบันทึก บันทึกเหตุการณ์ระบบ (SEL) และ ตรวจหา ข้อผิดพลาด
  5. ล็อกอาจแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการ์ดเสริมหรือส่วนประกอบอื่นๆ ในสถานการณ์นี้ โปรด นั่ง ที่ส่วนดังกล่าวอีกครั้ง
  6. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าส่วนประกอบอยู่ในช่องเสียบ PCIe* (Peripheral Component Interconnect express) อย่างถูกต้อง

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 3 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน