การแก้ไขปัญหา Microsoft Store*

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000058992

28/10/2021

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดIntel® softwareจาก Microsoft Store* ให้ทําตามเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ Microsoft จัดหาให้

Microsoft มี คู่มือการแก้ไขปัญหา ที่อธิบายรายละเอียดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store ลองทําตามขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือ Microsoft ก่อนดําเนินการต่อตามขั้นตอนถัดไปในคู่มือนี้

รีเซ็ต Microsoft Store

หากต้องการรีเซ็ต Microsoft Store และแคช ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกเริ่มต้น
  2. พิมพ์ cmdแล้วคลิกขวาที่พรอมท์คําสั่งและคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  3. พิมพ์หรือวาง wsreset.exeและกด Enter ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ Microsoft Store ควรโหลดหลังจากนี้เสร็จสมบูรณ์
  4. หากการดาวน์โหลดไม่สามารถทํางานได้ทันที ให้ รีเซ็ต คอมพิวเตอร์ของคุณโดย คลิก เริ่ม> Power > รีสตาร์ต แล้วทดสอบอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของเครื่องของคุณถูกต้อง

การตั้งค่าเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องจะทําให้ Microsoft Store ทํางานไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการปรับเวลาและวันที่บนเครื่องของคุณ ให้คลิกขวาที่ นาฬิกาทางด้านล่างขวาในแถบงานของคุณ แล้วคลิก ปรับวันที่/เวลา จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบให้มั่นใจว่าเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งไว้อย่างถูกต้อง รวมทั้งเขตเวลาของคุณด้วย หากเครื่องของคุณไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง แต่เครื่องของคุณมีการเปิดปิด เครื่องโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องปิดการเปิดปิดเครื่องดังกล่าวในขณะที่คุณแก้ไขปัญหานี้

ลบแอปพลิเคชันความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ใดๆ

แอปพลิเคชันการรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นบางตัว เช่น ชุดโปรแกรมไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมไฟร์วอลล์ อาจทําให้เกิดปัญหากับ Windows Store และความสามารถในการดาวน์โหลดแอป หากคุณกําลังใช้แอปพลิเคชันการรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ให้ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์ และโปรแกรมอื่นๆ ที่ติดตั้งโดยแอปพลิเคชันดังกล่าว จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้หรือไม่

ลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง

วิธีลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง:

  1. คลิกขวาที่เริ่มต้น
  2. คลิก Windows PowerShell (Admin)
  3. คัด ลอก คําสั่งต่อไปนี้ทั้งหมดแล้ว วาง ใน พร้อมท์ PowerShell และ กด ป้อน:
    & {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
  4. หากการดาวน์โหลดไม่สามารถทํางานได้ทันทีหลังจากป้อนคําสั่งนี้แล้วกด Enter ให้รีเซ็ต คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการคลิก เริ่ม > Power > รีสตาร์ต แล้วทดสอบอีกครั้ง

หากคุณได้ลองใช้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วและยังคงไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ Intel จาก Microsoft Store ได้ ให้ใช้ลิงก์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนในแบนเนอร์สีน้ําเงินด้านล่าง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การอัปเดต Intel® Killer Control Center ใน Microsoft Store
การติดตั้งหรือการอัปเดตศูนย์ควบคุมIntel® Killer™