ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อ (มีผลต่ออีเธอร์เน็ตและ/หรือ Wi-Fi)

ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาที่ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าจะดูเหมือนว่าจะเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือ Ethernet ก็ตาม ในบางกรณี การรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์จะแก้ไขปัญหาชั่วคราว

การอัปเดตเหล่านี้ได้ลบรายการออกจากการลงทะเบียน Windows® 10 ซึ่งแนะนําให้ระบบปฏิบัติการเผยแพร่พอร์ตที่ใช้เมื่อพอร์ตทั้งหมดหมด พอร์ตคือรายการหมายเลขเสมือนจํากัดที่จําเป็นสําหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายใดๆ หากพอร์ตทั้งหมดเปิดอยู่และไม่มีการเปิดตัว สิ่งนี้จะสร้างผลของการเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่มีระบบปฏิบัติการที่มีความสามารถในการเปิดพอร์ตใหม่ แอปพลิเคชันและบริการที่เชื่อมต่ออยู่แล้วอาจหรือไม่อาจทํางานต่อไปได้แต่เพียงบางส่วน ในขณะที่ผู้ใช้ไม่สามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตหรือเชื่อมต่อไปยังสิ่งอื่นได้

ใน Windows 1803 หรือรุ่นก่อนหน้าและบางรุ่นของ Windows 10 1809 การแก้ไขการลงทะเบียนด้านล่างสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยนรายการลงทะเบียนเหล่านี้ นี่คือคู่มือแบบทีละขั้นตอน:

1. คลิก เริ่มต้น
2. พิมพ์ regedit และ กด Enter
3. คลิก ไฟล์ > ส่งออก... แล้ว บันทึกไฟล์ ไปยังตําแหน่งที่คุณจะจดจํา ไฟล์นี้คือการสํารองข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ หากมีความผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้น คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ไฟล์นี้จากเครื่องของคุณ และไฟล์ดังกล่าวจะคืนค่าการตั้งค่าการลงทะเบียนปัจจุบันของคุณ การส่งออกอาจใช้เวลาสักครู่
4. เมื่อการส่งออกเสร็จสิ้นให้ คัดลอกบรรทัดนี้ – HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters – และ วาง ลงในพื้นที่สีขาวด้านล่าง ไฟล์ – แก้ไข – ฯลฯ และ กด Enter ซึ่งควรนําทางคุณไปยังตําแหน่งที่ถูกต้องในการลงทะเบียนตามที่เห็นด้านล่าง (คลิกขวาที่ ภาพและ เปิด ภาพในแท็บใหม่เพื่อขยาย)
   
5. เมื่อ พารามิเตอร์ ยังคงถูกไฮไลต์อยู่ทางด้านซ้าย ให้คลิกขวาที่ พื้นที่สีขาวว่างเปล่าทาง ด้านขวาแล้วคลิก > DWORD (32 บิต) ใหม่
   แม้ว่าการติดตั้ง Windows 10 เกือบทั้งหมดจะเป็น 64 บิต แต่ DWORD (32 บิต) ก็เป็นตัวเลือกที่ถูกต้อง
6. ตั้งชื่อว่า TcpTimedWaitDelay แล้วกด Enter
7. ดับเบิลคลิกที่ TcpTimedWaitDelay ที่สร้างขึ้นใหม่และเปลี่ยนค่าเป็น 0000001e ปล่อยให้การตั้งค่าฐานเป็น Hex ซึ่งควรมีลักษณะเหมือนภาพหน้าจอด้านล่าง
   
8. คลิก ตกลง
9. ทําซ้ําขั้นตอนที่ 5-8 โดยสร้างคีย์ต่อไปนี้:
   1. ชื่อ: MaxUserPort
      มูลค่า: 0000fffe
      ฐาน: เลขฐานสิบหก
   2. ชื่อ: TcpNumConnections
      ค่า: 00fffffe
      ฐาน: เลขฐานสิบหก
   3. ชื่อ: TcpMaxDataRetransmissions
      มูลค่า: 00000005
      ฐาน: เลขฐานสิบหก
   4. คลิก ไฟล์ > ออก
   5. รีสตาร์ตด้วยการคลิก เริ่ม> Power > รีสตาร์ต และทดสอบ

หากปัญหากลับมาการอัปเดต Windows ในอนาคตอาจเขียนทับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ จริงๆ แล้ววิธีการแก้ไขที่ดีที่สุดคือการป้อนคีย์การลงทะเบียนเหล่านี้ใหม่หากคุณพบว่าพวกเขาไม่มีการอัปเดตในอนาคต

หากคุณทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นและยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมการวิเคราะห์ไว้เพื่อให้เราสามารถวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะของคุณได้อย่างเหมาะสม