ID บทความ: 000058684 ประเภทข้อมูล: การรับประกันและ RMA การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 01/08/2022

อะแดปเตอร์ Intel® Ethernet Converged Network X540-T2 ร้อนเกินไปและไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ตรวจสอบเวอร์ชันของอะแดปเตอร์ Ethernet เพื่อดำเนินการเปลี่ยนการรับประกัน

คำอธิบาย
  • สามารถตรวจหาอะแเดปเตอร์เครือข่ายได้โดยใช้ Intel® PROSet Adapter Configuration Utility (Intel® PROSet ACU) แต่ตามที่ข้อมูลบอกไว้ ลิงก์จะตัดขาดแม้จะระบุว่าเชื่อมต่ออยู่ก็ตาม
  • ในขณะที่ทำการถอดตัวการ์ดออก ปรากฏมีกลิ่นไหม้เล็กน้อยบริเวณตอนกลางแผงบอร์ด
  • ได้ลองใช้กับระบบอื่นดู และ ACU รายงานออกมาว่าการ์ดร้อนเกินไป
ความละเอียด

หลังจากทำการแยกฮาร์ดแวร์ออกและปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการเปลี่ยนอะแดปเตอร์ ดูขั้นตอนด้านล่างสำหรับวิธีการตรวจสอบเวอร์ชันของอะแดปเตอร์ Ethernet เพื่อดำเนินการเปลี่ยนการรับประกัน

  1. ตรวจสอบหมายเลขแผงวงจรพิมพ์ (PBA) ของอะแดปเตอร์ ดูที่ ระบุโมเดลอะแดปเตอร์เครือข่าย Intel® ของคุณโดยใช้หมายเลข PBA ได้บนส่วนที่มีหมายเลข PBA ระบุไว้จากตัวการ์ดจริง
  2. ยืนยันว่าอะแดปเตอร์ Intel® Ethernet มีสติกเกอร์ YottaMark* และ BradyID* ติดอยู่ สติกเกอร์เป็นฉลากการตรวจสอบความถูกต้อง
  3. หากว่าหมายเลข PBA ไม่ได้มีระบุไว้ใน รายการอะแดปเตอร์ Intel® Ethernet สำหรับการค้าปลีกที่รองรับ ก็แสดงว่าเป็นอะแดปเตอร์ของ Original Equipment Manufacturer (OEM) หรือ LAN on motherboard (LOM) ติดต่อ ผู้ผลิต เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  4. หากเป็นที่ยืนยันว่าอะแดปเตอร์เป็นเวอร์ชันการค้าปลีก ให้ ส่งคำร้องขอข้อมูลการรับประกันเพื่อทำการเปลี่ยน

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์