ID บทความ: 000057954 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 20/07/2022

ไดรเวอร์ กราฟิก UHD Intel® 620 ทําให้หน้าจอสีน้ําเงินแห่งความตาย (BSOD) เมื่อใช้ AutoCAD*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการป้องกันไดรเวอร์กราฟิกที่ทําให้เกิด BSOD เมื่อใช้ AutoCAD

คำอธิบาย
  • ทุกครั้งที่มีการเปิดตัวซอฟต์แวร์ AutoCAD* เมื่อเครื่องเปิดอยู่ หน้าจอสีน้ําเงินจะปรากฏบนแล็ปท็อป
  • การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ กราฟิก UHD Intel® 620 จะช่วยในการใช้ระบบที่ไม่มี BSOD
ความละเอียด
  1. บางระบบต้องใช้ไดรเวอร์ของผู้ผลิต (OEM) ตรวจสอบกับ OEM ก่อนสําหรับการดาวน์โหลดล่าสุดที่ตรวจสอบสําหรับระบบของคุณ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ไดรเวอร์ BETA ที่ Intel® จัดหาให้
  3. ลองติดตั้งไดรเวอร์ DCH ล่าสุดใหม่ทั้งหมด:
    1. ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ DCH ล่าสุดที่มีใน ศูนย์การดาวน์โหลด และ บันทึก ลงในคอมพิวเตอร์
    2. ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากอินเทอร์เน็ตเพื่อไม่ให้ Windows Update ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ
    3. ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์และศูนย์ควบคุมกราฟิก Intelจากแผงควบคุม > Programs and Features 
    4. รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์
    5. ยืนยัน ใน Device Manager > Video Adapters คอนโทรลเลอร์จะแสดงเป็น> "Microsoft Basic Display Adapter" หากไม่ ให้ทําขั้นตอนที่ 2 ถึง 4 อีกครั้ง
    6. หากอะแดปเตอร์ยังคงแสดงรายการเป็น 'กราฟิก HD Intel' หรือรุ่นที่คล้ายกัน และไม่มีไดรเวอร์กราฟิก Intel อื่นใดแสดงอยู่ภายใต้ 'โปรแกรมและคุณสมบัติ' สําหรับการลบ หมายความว่า Windows ได้เปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ ณ จุดนี้เราสามารถ เอา ไดรเวอร์รุ่นเก่าจาก 'ตัวจัดการอุปกรณ์': 
      1. คลิกขวาที่ กราฟิก HD Intel หรือ ที่คล้ายกัน แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
      2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ สําหรับอุปกรณ์นี้แล้ว
      3. คลิก ถอนการติดตั้ง
      4. รีสตาร์ต (ทําซ้ํา ขั้นตอนที่ 6.1.1 ถึง 6.1.4 จนกว่าอุปกรณ์จะแสดงรายการเป็น 'Microsoft Basic Display Adapter')
    7. ติดตั้ง ไดรเวอร์ DCH ที่ดาวน์โหลดมาในขั้นตอนที่ 1
    8. รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์
    9. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้