ID บทความ: 000057379 ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 15/04/2022

ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกเวอร์ชั่น 15.40.46.5144

สิ่งแวดล้อม

ใช้งานได้กับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 4 และ 5 ทั้งหมด

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการติดตั้งไดรเวอร์ 15.40.46.5144

คำอธิบาย
  • ในขณะที่เรียกใช้งานไฟล์ไดรเวอร์ .exe หน้าต่างติดตั้งใช้เวลานานเกินไปและการติดตั้ง Windows Wizard จะไม่ปรากฏขึ้น
  • ขณะใช้ Intel® Driver and Support Assistance การติดตั้งล้มเหลวแสดงการติดตั้งข้อผิดพลาดที่แสดงขึ้นล้มเหลว
ความละเอียด

แพคเกจไดรเวอร์ได้รับการเผยแพร่ใหม่และปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป หากต้องการติดตั้งไดรเวอร์ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและบันทึกไดรเวอร์

  1. ดาวน์โหลดและบันทึกแพ็คเกจไฟล์ winXX_15.40.46.5144.zip จาก ศูนย์การดาวน์โหลด
  2. หากไดรเวอร์ไฟล์อยู่ในไฟล์ zip ให้ คลายซิป ไฟล์ไปยังตําแหน่งหรือโฟลเดอร์ที่กําหนด
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชั่นที่เหมาะสมตามระบบปฏิบัติการของคุณ (เช่น สําหรับ Windows® 10 64bit ควรดาวน์โหลดไฟล์ win64_15.40.46.5144.zip)
  4. หากกําลังคลายซิปไฟล์ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาด0x80004005: ข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุ - igd11dxva32.dll) คลิก ข้าม และไฟล์ที่ยังไม่ได้ซิปจะเสร็จสมบูรณ์

 

ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกก่อนหน้าในระบบ ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ในแอพและคุณสมบัติ (หากมี) หากไม่มีไดรเวอร์ให้ดําเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

  1. คลิกขวาที่ ปุ่ม เริ่ม Windows เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ขยายในส่วน อะแดปเตอร์จอแสดงผล
  3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์กราฟิก Intel ของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
  4. คลิกขวาที่รายการกราฟิก Intel และคลิก ถอนการติดตั้ง
  5. ในกล่องถอดอุปกรณ์ ให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับรายละเอียดนี้ และคลิก ตกลง
  6. รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
  7. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ อีกครั้ง
  8. ขยาย อะแดปเตอร์จอแสดงผล อีกครั้ง
    • หากรายการกราฟิกยังคงแสดงกราฟิก Intel อยู่ ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 8-11
    • หากรายการกราฟิกแสดง Microsoft Basic Display Adapter ให้เรียกใช้ไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
  9. รีบูต คอมพิวเตอร์เมื่อได้รับพร้อมท์

 

ขั้นตอนที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

  1. คลิกขวาที่ Microsoft Basic Display Adapter
  2. เลือก อัปเดตไดรเวอร์
  3. คลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
  4. คลิกที่ เรียกดู และ ค้นหาโฟลเดอร์ที่คลายซิปที่ดาวน์โหลดมาสําหรับไฟล์ zip ในขั้นตอนที่ 1
  5. คลิกที่ เลือก และคลิก ถัดไป จากนั้น Windows® ควรติดตั้งไดรเวอร์ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อทําการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
หมาย เหตุหากใช้ Intel® Driver and Support Assistance หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น แล้ว ให้คลิก ที่ รีเฟรชผลลัพธ์ เพื่อตรวจสอบว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 91 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้