ID บทความ: 000057267 ประเภทข้อมูล: การติดตั้งและตั้งค่า การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 15/04/2022

ปัญหาการติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi® Windows 10 เวอร์ชั่น 21.110 หรือ 21.120.1 โดยใช้แพคเกจการติดตั้งและแก้ไข Exe

สิ่งแวดล้อม

ไดรเวอร์แพคเกจเวอร์ชัน 21.110.1 ไดรเวอร์แพคเกจเวอร์ชัน 21.120.0

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาระหว่างการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์

คำอธิบาย

ปัญหาระหว่างการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์:

มีรายงานปัญหาต่อไปนี้สําหรับการติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi เวอร์ชั่น 21.110 หรือ 21.120.1 ของแพ็คเกจผู้ใช้ปลายทาง:

ในขณะที่เรียกใช้งานไฟล์ .exe การเริ่มต้นใช้เวลานานเกินไปและตัวช่วยจะไม่ปรากฏ
ในขณะที่ใช้ Intel® Driver and Support Assistant การติดตั้งล้มเหลวและข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

ความละเอียด

เริ่มด้วยการพยายามอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็น เวอร์ชั่นล่าสุดที่มี ให้สําหรับอะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ

ติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้วิธีการต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและบันทึกซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wirelessและไดรเวอร์สําหรับแพคเกจผู้ดูแลระบบ IT จากศูนย์ดาวน์โหลด:

หากไฟล์ไดรเวอร์อยู่ในไฟล์ .zip ให้ คลายซิป ไฟล์ไปยังตําแหน่งหรือโฟลเดอร์ที่กําหนด

ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi ปัจจุบัน

  1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ขยายหมวดหมู่ อะแดปเตอร์เครือข่าย
  3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel ของคุณ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
  4. เลือกตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้
  5. ทําซ้ํา ขั้นตอน A ถึง D จนกระทั่งตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ เป็นสีเทาหรืออาจแสดง Microsoft Windows® แทน
หมาย เหตุ

Windows* อาจมีไดรเวอร์ Wi-Fi กล่องจดหมายที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในระบบของคุณ ไม่สามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ประเภทเหล่านี้ได้ (คุณจะไม่เห็นตัวเลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้") ดําเนินการต่อไปที่ขั้นตอนถัดไปหากคุณเริ่มเห็นไดรเวอร์เวอร์ชั่นเดียวกันติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากดําเนินการถอนการติดตั้ง วิดีโอใน ลิงก์ ด้านล่างให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์กล่องจดหมาย:

ขั้นตอนที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

  1. หา ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 1
  2. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์
  3. คลิก อัปเดตไดรเวอร์
  4. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
  5. คลิก เรียกดู
  6. ค้นหาไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อหาไดรเวอร์
  7. เลือก และ คลิก ถัดไป และ Windows® ควรติดตั้งไดรเวอร์
หมาย เหตุ

หากใช้ Intel® Driver and Support Assistance หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น ไปที่ และ คลิก รีเฟรชผลลัพธ์เพื่อตรวจสอบว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

สำคัญ

แพ็คเกจการอัปเดตจะระบุแพ็คเกจไดรเวอร์การติดตั้งและเวอร์ชันของไดรเวอร์จะอ้างอิงถึงไดรเวอร์ที่แท้จริงของอะแดปเตอร์ไร้สายแต่ละตัว ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจไดรเวอร์เวอร์ชั่น 21.110.1.1 รวมถึงต่อไปนี้:

  • 21.110.1.1.1 สําหรับ AX201/AX200/9560/9260/9462/9461 (มีเฉพาะในเวอร์ชัน 64 บิตเท่านั้น)
  • 20.70.18.2 สําหรับ 8265/8260 (มีเฉพาะในเวอร์ชัน 64 บิต)
  • 19.51.30.1 สําหรับ 7265 (ปรับปรุง D)/3165/3168

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้