ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขระบบที่แสดง 6 บิตแทนความลึกของสี 8 บิตหรือสูงกว่า
ระบบจะแสดงการรองรับความลึกของสีแบบ 6 บิต เมื่อควรเป็นรุ่น 8 บิตหรือสูงกว่า
กราฟิก Intel® รองรับความลึกของสีสูงสุด 12 บิต แต่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจอแสดงผล ในIntel Graphics Driverปัจจุบัน ความลึกของสีจะถูกตั้งค่าตามการกําหนดค่าระบบปฏิบัติการตามค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าความลึกของสีด้วยตนเองเป็น 8, 10 หรือ 12 บิต เริ่มต้นที่ ศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel® เวอร์ชั่น 1.100.3407.0 สําหรับ การเชื่อมต่อ HDMI แบบเนที ฟ (หากรองรับโดยจอแสดงผล)
หากความลึกของสีไม่ปรากฏตามที่คาดไว้ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ยืนยันว่าคุณใช้ไดรเวอร์ล่าสุดที่ได้จากไดรเวอร์ของผู้ผลิตระบบ (OEM) ของคุณ ไดรเวอร์ OEM ได้รับการคัดสรรและรวมคุณสมบัติและโซลูชันที่กําหนดเองสําหรับปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม ไดรเวอร์ทั่วไปของ Intel มอบการปรับปรุงคุณสมบัติล่าสุดและการแก้ไขบักที่ OEM อาจยังไม่ได้ปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแพลตฟอร์ม ตรวจสอบเว็บไซต์ OEMของคุณสําหรับไดรเวอร์กราฟิก OEM
- หากไม่สามารถใช้ไดรเวอร์กราฟิกทั่วไปของ Intel ได้ คุณสามารถลองใช้ไดรเวอร์กราฟิกทั่วไปของ Intel ได้ โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะเขียนทับไดรเวอร์ที่กําหนดเองของ OEM ของคุณ หากคุณต้องการดําเนินการต่อ เราขอแนะนําให้ทําการติดตั้งใหม่ทั้งหมด:
- คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม Windows เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วน สําหรับอะแดปเตอร์จอแสดงผล
- ระบุ อุปกรณ์กราฟิก Intel ในตัวเลือกที่ระบุไว้ จดชื่อและหมายเลขรุ่นของอุปกรณ์ที่ระบุไว้
- เข้าถึงศูนย์การดาวน์โหลดค้นหาโมเดลกราฟิก Intel ที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3 โดยใช้กล่องค้นหาที่มุมขวาบน
- เลือก ไดรเวอร์จากรายการที่กําหนดไว้สําหรับ Windows® 10
- ดาวน์โหลด ไฟล์ .exe
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากอินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่า Windows จะไม่อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- กลับไป ที่รายการ กราฟิก Intel ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยใช้ขั้นตอนที่ 1 และ 2
- คลิกขวาที่กราฟิกIntelและคลิกถอนการติดตั้ง
- กล่องโต้ตอบการลบอุปกรณ์ให้เลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกตกลง
- รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากการถอดเสร็จสมบูรณ์
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ อีกครั้ง
- ขยาย อะแดปเตอร์จอแสดงผล อีกครั้ง
- หากรายการกราฟิกยังคงแสดงกราฟิก Intelอยู่ให้ทําซ้ําขั้นตอนที่ 8-11
- หากรายการกราฟิกแสดง Microsoft Basic Display Adapterให้ เรียกใช้ ไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
- รีบูต คอมพิวเตอร์เมื่อได้รับพร้อมท์
หากการติดตั้งไม่สําเร็จด้วยไฟล์ .exe ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ไฟล์ .zip:
- บันทึก ไฟล์ .zip จาก ศูนย์การดาวน์โหลด บนคอมพิวเตอร์
- ทําตามขั้นตอน ที่ 9-11 ข้างต้นจนกระทั่งไดรเวอร์ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ แสดงเป็น Microsoft Basic Display Adapter ไปยัง ตําแหน่งที่บันทึกไฟล์ .zip และคลายซิป
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์จอแสดงผลพื้นฐานของ Microsoft
- เลือกอัปเดตไดรเวอร์
- คลิกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- คลิกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
- คลิกมีดิสก์
- คลิก เรียกดู เลือก ตําแหน่งที่มีไฟล์ไดรเวอร์อยู่
- คลิก ถัดไป ไดร์เวอร์กําลังถูกติดตั้ง
- รีบูต คอมพิวเตอร์เมื่อได้รับพร้อมท์
ข้อควรพิจารณาอื่นๆ:
- ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ (OS) ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โปรดดูการดําเนินการที่แนะนําของ Microsoftเพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ
- อัปเดต BIOS ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ OEM จัดหาให้เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอ BIOS นั้นได้รับการอัปเดตด้วย (ตรวจสอบดาวน์โหลดและคําแนะนําด้วย OEM)
- ปัญหานี้อาจเกิดจากการจํากัดฮาร์ดแวร์ในจอแสดงผล (รวมถึงจอแสดงผลในตัว) ตรวจสอบ กับ OEM เพื่อดูว่าจอแสดงผลรองรับความลึกของสี 8 บิตหรือสูงกว่า และไม่เป็น 6 บิตด้วยเทคนิค Frame Rate Control (FRC) หรือการปรับสีให้กลมกลืน