ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขระบบที่แสดงความละเอียดสีแบบ 6 บิตแทนความลึกสีแบบ 8 บิตหรือสูงกว่า
ระบบรองรับความลึกสี 6 บิตเมื่อควรจะเป็น 8 บิตหรือสูงกว่า
กราฟิก Intel® รองรับความลึกสีสูงสุด 12 บิต แต่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจอแสดงผล ใน Intel Graphics Driver ปัจจุบัน ความลึกสีจะถูกตั้งค่าตามการกําหนดค่าระบบปฏิบัติการตามค่าเริ่มต้น คุณยังสามารถตั้งค่าความลึกสีเป็น 8, 10 หรือ 12 บิตได้ด้วยตนเอง โดยเริ่มต้นด้วย ศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel® เวอร์ชัน 1.100.3407.0 สําหรับ การเชื่อมต่อ HDMI ดั้งเดิม (หากจอภาพรองรับ)
หากความลึกสีไม่ปรากฏอย่างที่คาดไว้ ให้ลองทําดังนี้:
- ยืนยันว่าคุณใช้ไดรเวอร์ล่าสุดที่จัดทําโดยไดรเวอร์ของผู้ผลิตระบบ (OEM) ของคุณ ไดรเวอร์ OEM ได้รับการคัดสรร และรวมฟีเจอร์และโซลูชันที่กําหนดเองเข้ากับปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์ม ไดรเวอร์ Intel ทั่วไปมาพร้อมการปรับปรุงคุณสมบัติล่าสุดและแก้ไขข้อบกพร่องที่ OEM อาจยังไม่ได้ปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแพลตฟอร์ม ตรวจสอบเว็บไซต์ OEM ของคุณสําหรับไดรเวอร์กราฟิก OEM
- หากข้อมูลข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถลองใช้ไดรเวอร์กราฟิกทั่วไปของ Intel ได้ โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะเขียนทับไดรเวอร์ที่ปรับแต่งโดย OEM ของคุณ หากคุณต้องการดําเนินการต่อ เราขอแนะนําให้ทําการติดตั้งใหม่ทั้งหมด:
- คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม Windows เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายที่ส่วน สําหรับอะแดปเตอร์จอแสดงผล
- ระบุ อุปกรณ์กราฟิก Intel ตามตัวเลือกที่ระบุไว้ จดชื่อและหมายเลขรุ่นของอุปกรณ์ไว้ในรายการ
- เข้าถึง ศูนย์การดาวน์โหลด ค้นหา โมเดลกราฟิก Intel ที่ระบุในขั้นตอนที่ 3 โดยใช้ ช่องค้นหา ที่มุมขวาบน
- เลือก ไดรเวอร์จากรายการที่กําหนดไว้สําหรับ Windows® 10
- ดาวน์โหลด ไฟล์.exe
- ตัดการเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่า Windows จะไม่อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- กลับไปที่ รายการ กราฟิก Intel ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยใช้ขั้นตอนที่ 1 และ 2
- คลิกขวาที่ กราฟิก Intel และคลิก ถอนการติดตั้ง
- ในกล่องโต้ตอบการลบอุปกรณ์ ให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ และคลิก ตกลง
- รีสตาร์ต คอมพิวเตอร์หลังจากการลบเสร็จสมบูรณ์
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ อีกครั้ง
- ขยายที่ส่วน อะแดปเตอร์จอแสดงผล อีกครั้ง
- หากรายการกราฟิกยังคงแสดงกราฟิก Intel ให้ ทําซ้ํา ขั้นตอนที่ 8-11
- หากรายการกราฟิกแสดง Microsoft Basic Display Adapter ให้ เรียกใช้ ไฟล์.exe ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
- รีบูต เครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับพรอมต์
หากการติดตั้งไม่สําเร็จโดยไฟล์ .exe ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ไฟล์ .zip:
- บันทึก ไฟล์.zip จาก ศูนย์การดาวน์โหลด บนคอมพิวเตอร์
- ทําตามขั้นตอน ที่ 9-11 ข้างต้นจนกว่าไดรเวอร์ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ จะแสดงเป็น Microsoft Basic Display Adapter ไปยัง ตําแหน่งที่บันทึกไฟล์.zip และคลายซิปไฟล์
- คลิกขวาที่ Microsoft Basic Display Adapter
- เลือก อัปเดตไดรเวอร์
- คลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- คลิก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- คลิก มีดิสก์
- คลิก เรียกดู เลือก ตําแหน่งที่มีไฟล์ไดรเวอร์อยู่
- คลิก ถัดไป โปรแกรมควบคุมกําลังถูกติดตั้ง
- รีบูต เครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับพรอมต์
ข้อพิจารณาอื่นๆ:
- ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ (OS) ของคุณอัปเดตแล้ว ดูการดําเนินการที่แนะนําของ Microsoft* เพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ
- อัปเดต BIOS ระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่ OEM มีให้เพื่อให้แน่ใจว่า BIOS ของวิดีโอได้รับการอัปเดตด้วย (ตรวจสอบการดาวน์โหลดและคําแนะนํากับ OEM)
- ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อจํากัดของฮาร์ดแวร์ในจอภาพ (รวมถึงจอแสดงผลในตัว) ตรวจสอบ กับ OEM เพื่อดูว่าจอภาพรองรับความลึกสี 8 บิตหรือสูงกว่า และไม่รองรับ 6 บิตด้วย Frame Rate Control (FRC) หรือเทคนิคการปรับสีให้ขยี้