How do I fix Functionality Issues for Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)?

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000056652

09/12/2020

หมาย เหตุขณะที่ Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) สามารถตรวจจับและนำเสนอการอัพเกรดสำหรับไดรเวอร์และซอฟต์แวร์จำนวนมากที่มีอยู่ใน ศูนย์การดาวน์โหลด คุณอาจมีผลิตภัณฑ์ Intel ที่ไม่รองรับโดยเครื่องมือนี้ ก่อนที่คุณจะใช้ Intel® DSA โปรดอ้างอิงถึงหน้านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากันได้กับ Intel® DSA

สาเหตุทั่วไปที่การสนับสนุน Intel® Driver & ไม่พบฮาร์ดแวร์ของคุณ

  1. คุณมีส่วนประกอบเก่า
  2. คอมโพเนนต์ของคุณถูกยกเลิกหรือไม่ได้รับการสนับสนุน
  3. คุณมีคอมโพเนนต์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Intel
  4. คุณมีไดรเวอร์กราฟิกแบบกำหนดเองที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าโดยผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
  5. คอมโพเนนต์ไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลของเรา
หมาย เหตุแอพพลิเคชั่นนี้ได้รับการสนับสนุนบน Windows * 7, Windows 8, Windows ๘.๑และ Windows®10โดยใช้ Chrome *, Firefox *, หรือ Edge * (version 44.17763/18.17763 หรือใหม่กว่า) ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนของ Intel® & จะทำงานบน Windows Vista * แต่เราไม่ได้ทำการตรวจสอบใดๆบนระบบปฏิบัติการนั้น

เมื่อต้องการค้นหาการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อื่นๆ

ผู้ ผลิตคอมพิวเตอร์ บางเครื่องจะติดตั้งไดรเวอร์แบบกำหนดเอง

ดูปัญหาทั่วไปของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับแอพพลิเคชั่น Intel® DSA

เรียกดูผ่าน ฟอรั่มชุมชน เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นได้โพสต์ประเด็นที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Intel® Driver & ผู้ช่วยสนับสนุนและเบราว์เซอร์ Microsoft Edge *

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พยายามดูไดรเวอร์ Intel® & ผู้ช่วยสนับสนุนใน Microsoft Edge * ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Edge * (version 44.17763/18.17763 หรือใหม่กว่า) ดูที่ นี่ เพื่อดูวิธีตรวจสอบเวอร์ชัน Edge * ของคุณ
  2. พิมพ์ เกี่ยวกับ: ธง ในแถบ url ของเบราว์เซอร์และกด enter
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอนุญาตการวนรอบของโฮสต์ localhost
  4. แม้ว่าจะได้รับการตรวจสอบบางครั้งจะมีช่องทำเครื่องหมายจะทำให้ Intel® Driver & Support Assistant ทำงานได้อีกครั้ง วิธีสลับ:
    1. ยกเลิกการเลือกอนุญาตให้มีการวนรอบของโฮสต์
    2. ปิด Edge
    3. เปิด Edge อีกครั้ง
    4. ตรวจสอบอนุญาตการวนรอบของโฮสต์ท้องถิ่น
    5. ขอบปิดและเปิดใหม่
    6. เปิดใช้งาน Assistant®ไดรเวอร์ & การสนับสนุนของ Intel

มีสองวิธีในการแก้ไขปัญหาการอัปเกรดด้วย Intel® Driver & Assistant

ตัวเลือก1

  1. ถอนการติดตั้ง Intel® DUU หรือ Intel® DSA ผ่านแผงควบคุม
  2. ลบไฟล์บันทึกเก่าทั้งหมดออกจาก C:\programdata \Dsad
  3. ถอนการติดตั้ง Intel® Computing Improvement Program หรือโปรแกรมการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ Intel®ผ่านแผงควบคุม
  4. รีสตาร์ทระบบ
  5. ไปที่ศูนย์การดาวน์โหลดโดยตรงและทำการ ติดตั้ง Intel® DSA ใหม่

ตัวเลือก2

  1. หาก Intel® DSA ยังไม่ได้ติดตั้งหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ที่ขาดหายไปให้ใช้การถอนการติดตั้งIntel® DSA
  2. ไปที่ศูนย์การดาวน์โหลดโดยตรงและทำการ ติดตั้ง Intel® DSA ใหม่

หากไม่ได้แก้ปัญหาการอัปเกรดช่วยให้นักพัฒนาของเราปรับปรุงเครื่องมือโดยการส่งภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดและ DSAUninstaller สุดท้ายเข้าสู่ระบบ (คุณสามารถค้นหาตำแหน่งของไฟล์บันทึกใน File Explorer โดยค้นหาโดย DSAUninstaller. log และจากนั้นเพื่อให้แน่ใจและส่งกลับเข้าสู่ระบบที่ลงรายการล่าสุด) คุณสามารถส่งไฟล์มาให้เราผ่านทางโพสต์ชุมชนของ intel หรือโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ intel

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับไดรเวอร์ Intel® & ของผู้ช่วยสนับสนุน
ฉันจะแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด Intel® Driver & Support (Intel® DSA) ได้อย่างไร
ฉันได้ดูคำถามในการแก้ไขปัญหา®ไดรเวอร์ Intel & ผู้ช่วยสนับสนุน (Intel® DSA) และฉันไม่เห็นปัญหาของฉัน ขั้นตอนถัดไปของฉันคืออะไร