ข้อมูลการรับประกันIntel® NUC Laptopผลิตภัณฑ์

เอกสาร

การรับประกันและ RMA

000056533

05/04/2021

ดูข้อมูลการรับประกันที่ด้านล่างเฉพาะIntel® NUC Laptopเฉพาะ

คลิก หรือที่หัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

การรับประกันแบบจํากัด

Intel ขอเสนอการรับประกันแบบจํากัดIntel® NUC Laptop Kitซื้อจาก ผู้แทน®ที่ได้รับอนุญาตจาก Intel การรับประกันนี้ครอบคลุมรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในกล่อง

ชุด® Intel® NUC M15
ใช้กับรหัสผลิตภัณฑ์ชุดแล็ปท็อปที่เริ่มต้นด้วย:

  • 97%
  • บี บี ซี

การรับประกันแบตเตอรี่หนึ่งปี

ระหว่างประเทศสองปี icon
ขนาด: 3.17 MB
มกราคม 2021
ออสเตรเลียสองปี (อังกฤษ)icon
ขนาด: 92KB
วันที่: มกราคม 2021

ชุด® Intel® NUC 9 Extreme
ใช้กับรหัสผลิตภัณฑ์ชุดแล็ปท็อปที่เริ่มต้นด้วย:

  • 977.0000
  • BQC
  • CQC

ชุด® Intel® NUC M15
ใช้กับรหัสผลิตภัณฑ์ชุดแล็ปท็อปที่เริ่มต้นด้วย:

  • CBC7A
  • CBC5A
นานาชาติหนึ่งปีicon
ขนาด: 2.86 MB
วันที่: ตุลาคม 2020
หนึ่งปีออสเตรเลีย (อังกฤษ)icon
ขนาด: 86KB
วันที่: ตุลาคม 2020
หมาย เหตุไฟล์ PDF ต้องใช้Adobe Acrorfid 5GR *

 

ก่อนที่คุณจะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบหมายเลขการเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows* ของคุณ (หากมี)

ตารางอธิบายสิ่งที่ควรส่งคืนและที่ควรเก็บไว้ให้คุณ

ผลิตภัณฑ์สิ่งที่ต้องส่งคืนสิ่งที่ควรเก็บไว้
Intel® NUC Laptopผลิตภัณฑ์ (L9/L10 SKU)

(ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีหน่วยความจํา ไดรฟ์ และระบบปฏิบัติการ L10 ติดตั้งระบบปฏิบัติการไว้แล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแทนแต่ละส่วนประกอบแยกได้)

หาก Intel NUC Laptop Kit ได้ติดตั้งไว้แล้วพร้อมกับหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล:

  • ส่งคืนเครื่องที่สมบูรณ์ รวมถึงหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

หากอุปกรณ์Intel NUC Laptop Kitได้ติดตั้งมาล่วงหน้าพร้อมกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล คุณได้ติดตั้งโมดูลหน่วยความจํา:

  • ถอดโมดูลหน่วยความจําและเก็บไว้
  • ส่งคืนเครื่องพร้อมกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

หากIntel NUC Laptop Kitได้ติดตั้งไว้แล้วพร้อมกับหน่วยความจํา คุณได้ติดตั้งอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล:

  • ถอดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและเก็บไว้
  • ส่งคืนเครื่องพร้อมกับโมดูลหน่วยความจํา

ข้อควรทราบเกี่ยวกับแบตเตอรี่:

  • แบตเตอรี่ Li-Ion และผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่ดังกล่าวถูกควบคุมอย่างเข้มงวดภายใต้กฎระเบียบการขนส่งในประเทศและระหว่างประเทศ ซึ่งต้องบรรจุหีบห่อ ติดฉลาก จัดพิมพ์เอกสารฯลฯ อย่างเหมาะสมเพื่อการขนส่ง ในการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion ผู้ขนส่งต้องได้รับการฝึกอบรมและ/หรือใช้บริการของผู้ให้บริการขนส่งวัตถุอันตรายที่ได้รับการรับรอง หากไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจเสียค่าปรับและถูกลงโทษอย่างรุนแรง
  • หากกล่องผลิตภัณฑ์เกิดโปงนูนหรือเกิดคายความร้อน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกวัตถุอันตรายภายในของคุณทันที หรือติดต่อผู้ให้บริการขนส่งวัตถุอันตรายที่ได้รับการรับรองทราบเพื่อให้เกิดการกระทําที่จําเป็น หากต้องติดต่อสถานที่จัดซื้อของคุณ
  • หมายเหตุ: แบตเตอรี่ที่เสียหายถือเป็นสินค้าอันตรายและต้องได้รับการจัดการและบรรจุหีบห่อแบบพิเศษ
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งIntel® NUC Laptopแบตเตอรี่
  • เก็บส่วนประกอบใดๆ ที่คุณติดตั้งไว้ (การอัปเกรดโมดูลหน่วยความจําและ SSDs เพิ่มเติม)
  • เก็บอุปกรณ์เสริมที่รวมอยู่ในกล่อง (อะแดปเตอร์ไฟฟ้า และเอกสาร)

Intel® NUC Laptopผลิตภัณฑ์ (L6/L7 SKU)

(ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้จัดส่งมาพร้อมกับหน่วยความจํา ไดรฟ์ หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้แล้ว

หมายเหตุ: L7 SKU ได้ soldered down memory)

หากคุณจะส่งคืนค่าIntel NUC Laptop Kit (คุณได้ติดตั้งทั้งหน่วยความจําและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล):

  • ถอดโมดูลหน่วยความจําและที่เก็บข้อมูลออกและเก็บไว้ก่อนส่งคืนเครื่อง

ข้อควรทราบเกี่ยวกับแบตเตอรี่:

  • แบตเตอรี่ Li-Ion และผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่ดังกล่าวถูกควบคุมอย่างเข้มงวดภายใต้กฎระเบียบการขนส่งในประเทศและระหว่างประเทศ ซึ่งต้องบรรจุหีบห่อ ติดฉลาก จัดพิมพ์เอกสารฯลฯ อย่างเหมาะสมเพื่อการขนส่ง ในการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion ผู้ขนส่งต้องได้รับการฝึกอบรมและ/หรือใช้บริการของผู้ให้บริการขนส่งวัตถุอันตรายที่ได้รับการรับรอง หากไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจเสียค่าปรับและถูกลงโทษอย่างรุนแรง
  • หากกล่องผลิตภัณฑ์เกิดโปงนูนหรือเกิดคายความร้อน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกวัตถุอันตรายภายในของคุณทันที หรือติดต่อผู้ให้บริการขนส่งวัตถุอันตรายที่ได้รับการรับรองทราบเพื่อให้เกิดการกระทําที่จําเป็น หากต้องติดต่อสถานที่จัดซื้อของคุณ
  • หมายเหตุ: แบตเตอรี่ที่เสียหายถือเป็นสินค้าอันตรายและต้องได้รับการจัดการและบรรจุหีบห่อแบบพิเศษ
  • หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งIntel® NUC Laptopแบตเตอรี่
  • เก็บส่วนประกอบทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ (โมดูลหน่วยความจํา, SSDs, อะแดปเตอร์ไร้สาย)
  • เก็บอุปกรณ์เสริมที่รวมอยู่ในกล่อง (อะแดปเตอร์ไฟฟ้า และเอกสาร)
ข้อ ควร ระวัง
Intel ไม่สามารถติดตามหรือส่งคืนส่วนประกอบที่ผู้ใช้ติดตั้งได้ รวมถึงรายการที่รวมอยู่ในกล่องที่ส่งคืน เว้นแต่จะกล่าวถึงข้างต้น ให้ถอดหน่วยความจําและดิสก์ทั้งหมดออกจากIntel NUC Laptopของคุณก่อนที่จะส่งไปยังศูนย์รับประกันของเรา หากเกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กลับรายการแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดแล้ว Intel ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดขึ้นจากกระบวนการรับประกัน

Intel NUC Laptopชุดอุปกรณ์ส่งมาทดแทนภายใต้การรับประกันจะไม่รวมสิทธิ์ใช้งาน Microsoft Windows* ที่อยู่ภายใต้ข้อตกลง หากคุณได้รับIntel NUC Laptop Kitสิทธิ์ใช้งาน Windows อยู่ เราขอแนะนาให้คุณถอดสิทธิ์การใช้งานออกจากแชสซีอย่างระมัดระวัง คุณสามารถถ่ายรูปนี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคตก่อนส่งคืนให้ Intel เพื่อเปลี่ยนสินค้าในประกัน Microsoft Windows ไม่สามารถใช้งานได้เป็นรายการการเติมเต็ม

โปรดพูดคุยกับตัวแทนจําหน่ายของคุณหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเครดิต

แนวทางทั่วไป
  • ต้องมีหมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลข SA (ชิ้นส่วนประกอบย่อย) ในการร้องขอการรับประกัน หากไม่มีหมายเลขผลิตภัณฑ์และ SA# การรับประกันอาจถูกปฏิเสธ
  • เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณIntel NUC Laptop Kitไปยังสื่อจัดเก็บข้อมูลอื่น Intel ใช้ข้อมูลที่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของชุดอุปกรณ์Intel NUC Laptopที่ส่งคืน เอกสารและไฟล์ที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ที่ส่งคืนจะหายไป
  • โปรดดูคําแนะนําเกี่ยวกับชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมที่คุณควรเก็บไว้กับอีเมลยืนยันอีเมลของคุณ Intel ไม่เก็บรักษาชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใดๆ ไว้ และไม่สามารถส่งคืนให้กับคุณได้
  • เขียนหมายเลขกรณี RMA ของคุณที่ด้านนอกของกล่อง และใส่สําเนาการยืนยันอีเมลของคุณ
แบตเตอรี่ที่ใส่แบตเตอรี่ที่เก่าแล้วจัดส่ง
  • อย่าจัดส่งแบตเตอรี่แบบใช้แบตเตอรี่ขนาด 9000 9000000000000000000000000 ไม่ว่าจะเป็นภายในIntel NUC Laptop Kitหรือด้วยตัวเอง สัญญาณของความเสียหายจากแบตเตอรี่ได้แก่ โปลกิง การรั่วไหลของ electrolyte สัญญาณของควันที่ค้างอยู่ การใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ สูง ฯลฯ
  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel เพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ Intel Intel NUC Laptop Kitในกรณีนี้ได้
  • ดู ข้อมูลเกี่ยวกับแบตเตอรี่Intel NUC Laptop Kitการขนส่งสินค้าเพื่อ ดูรายละเอียดทั้งหมด
แนวทางแพ็คเกจ
  • ถ้าคุณมีกล่องเดิมของร้านค้าปลีก คุณสามารถใช้กล่องนั้นเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์:
    • หากไม่มีกล่องแทรกต้นฉบับ ให้ใส่อุปกรณ์ไว้ทุกด้านด้วยวัสดุที่ห่อหุ้มด้วยฟองหรือวัสดุที่ทนทานซึ่งคล้ายคลึงกันเพื่อให้แน่ใจว่าพอดีกับการเคลื่อนไหวที่น้อยที่สุด
    • บรรจุกล่องปลีกลงในกล่องที่ทนทานและมีฟองน้อยสองนิ้วอัดแน่นอยู่ในกล่อง และเต็มไปด้วยฟองอากาศ หรือฟองอากาศที่อัดแน่นอยู่ในกล่อง เดียวกันนี้เพื่อให้พอดีกับการเคลื่อนไหวที่น้อยที่สุด
    • คุณสามารถจัดหากล่องขนาดที่เพียงพอจากสถานที่จัดส่งในท้องถิ่นหรือสํานักงานไปรษณีย์โดยคุณเอง
  • หากคุณไม่มีกล่องร้านค้าปลีกดั้งเดิม:
    • บรรจุผลิตภัณฑ์ในกล่องที่มีความทนทานและมีบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมเพียงพอเพื่อป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์ขยับเปลี่ยนระหว่างการขนส่ง
    • คุณสามารถจัดหากล่องจัดส่งที่มีขนาดที่เพียงพอจากสถานที่จัดส่งในท้องถิ่นหรือสํานักงานไปรษณีย์โดยคุณเอง
  • หากท่านต้องการส่งคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ โปรดปกป้องแต่ละรายการด้วยฟองอากาศที่เพียงพอแล้วใส่ถุงใส่ฟองหรือวัสดุที่จับต้องได้ซึ่งคล้ายคลึงกันเพื่อป้องกันการขยับผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง
    • โปรดปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในการขนส่งแบตเตอรี่แบบลิเธียมและ Li-ion อย่างปลอดภัย
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบความคุ้มครองของการรับประกันและขอรับการสนับสนุนการรับประกัน
ระบุIntel® NUC Laptop Kit