บริการสนับสนุนลูกค้า Intel ในช่วง COVID-19 Global Response Actions

เอกสาร

การรับประกันและ RMA

000056355

23/12/2020

ความมุ่งมั่นของ Intel ต่อลูกค้าของเรา พนักงาน และชุมชนจะคงไว้ซึ่งความแข็งแกร่ง เยี่ยมชม Intel Newsroom เพื่ออ่านจดหมายจากประธานเจ้าหน้าที่บริหารสูงสุด Bob Swan และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบสนองต่อองค์กรของเราต่อวิกฤติการณ์ COVID-19

บริการสนับสนุนทางเทคนิค ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel ยังคงสามารถปฏิบัติได้อย่างสมบูรณ์

ขณะนี้บริการรับประกัน ผลิตภัณฑ์สนับสนุนลูกค้า Intel บางบริการได้รับผลกระทบเนื่องจากข้อจํากัดในแต่ละประเทศ ซึ่งหาได้ด้านล่าง ปัจจุบันภูมิศาสตร์ที่ไม่ได้ระบุไว้ไม่ได้รับผลกระทบ

หากมีการบังคับใช้ข้อจํากัดของรัฐบาลเฉพาะประเทศอาจมีผลกระทบเพิ่มเติมที่ก่อให้เกิดการประมวลผลการรับประกันและเวลาการขนส่งที่เพิ่มขึ้น เราติดตามสถานการณ์เพื่อปรับการดําเนินงานต่างๆ ที่และ/หรือเมื่อเป็นไปได้ และจะสื่อสารกับลูกค้าภายใต้การรับประกันของเราโดยตรงเมื่อมีการทราบถึงความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น

ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ฟิจิข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการรับของและการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ
ฝรั่งเศสแบบหลายต่อหลายต่อหลายข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ

ณ วันที่ 20 ธ.ค. 2020 การระงับบริการชั่วคราวจนกว่าจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมซึ่งมีผลกระทบต่อการรับผลิตภัณฑ์การรับประกัน

ลาวข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการรับของและการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ
มองโกเลียข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการรับของและการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ
Samoaข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการรับของและการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ
ออสเตรเลียข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการรับของและการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ
นิวซีแลนด์ข้อจํากัดการจัดส่งทั้งประเทศที่ส่งผลกระทบต่อการรับของและการส่งมอบผลิตภัณฑ์การรับประกัน คาดว่าจะมีความล่าช้า เวลาในการจัดส่งโดยประมาณทั้งหมดอาจต้องใช้เวลาถึง 7 วันธุรกิจ