ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

วิธีรับไฟล์บันทึกสําหรับศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel®

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000056345   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 06/02/2024
คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10, 64-bit*
ศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel แพลตฟอร์ม Intel® Core™เจนเนอเรชั่น 6 หรือใหม่กว่า Windows® 10 เวอร์ชัน 1709 หรือสูงกว่า Windows® 10 DCH Intel® Graphics Driver เวอร์ชัน 25.20.100.6618 หรือใหม่กว่า

คำอธิบาย

เกิดปัญหาเมื่อใช้แอปพลิเคชันศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel® เช่น:

  • การตั้งค่าไม่ทํางานตามที่คาดไว้
  • แอปพลิเคชันหยุดทํางาน
  • ข้อมูลไม่ปรากฏในแอปพลิเคชัน
  • ฯลฯ

ความละเอียด

ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาล็อกสําหรับศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel:

  1. เปิด File Explorer โดยกด Win + E หรือใช้ทางลัดบนแถบงาน
  2. นําทางไปยัง: C:\Users\[USERID]\AppData\Local\Packages\AppUp.IntelGraphicsExperience_8j3eq9eme6ctt\LocalState\Intel\GCC

    คุณยังสามารถคัดลอกและวางที่อยู่ตําแหน่งที่ตั้งนี้ลงในแถบนําทางของ File Explorer ได้อีกด้วย

    หมาย เหตุ[USERID] เป็นชื่อบัญชีผู้ใช้จาก Windows
  3. แนบไฟล์บันทึกที่พบในโฟลเดอร์นี้นับจากวันที่เกิดปัญหา

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 22 รายการ
กราฟิก Intel® Iris® Plus 645 กราฟิก UHD Intel® 630 กราฟิก UHD Intel® 620 กราฟิก Intel® Iris® Plus 655 กราฟิก Intel® HD 505 ตระกูลกราฟิก Intel® Iris® Plus กราฟิก Intel® HD 500 กราฟิก UHD Intel® 610 กราฟิก UHD Intel® 615 กราฟิก Intel® HD 510

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

กราฟิก Intel® Iris® 550 กราฟิก Intel® HD 620 กราฟิก Intel® HD 615 กราฟิก Intel® HD 520 กราฟิก Intel® Iris® Plus 640 Intel® HD Graphics 630 กราฟิก Intel® HD 530 กราฟิก Intel® Iris® Pro 580 กราฟิก Intel® Iris® 540 กราฟิก Intel® HD 515 Intel® HD Graphics 610 กราฟิก Intel® Iris® Plus 650

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน