วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการปักหมุดหน่วยความจํา Intel® Optane™: 'ไม่สามารถโหลด DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll'' พบ

หลังจากการอัพเดต Windows® 10 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะสุ่มปรากฏขึ้นมาระหว่างการใช้งานระบบ ในบางระบบ อาจมีแสดงเป็นรหัสข้อผิดพลาด 0x8007007E

เริ่มต้นด้วยไดรเวอร์ Intel RST 17.5.0.1017 จะมีการปรับเปลี่ยนวิธีการติดตั้งส่วนประกอบการปักหมุดหน่วยความจํา Intel® Optane™ หากมีการอัปเกรดไดรเวอร์จากไดรเวอร์รุ่นเก่า (เช่น 16.8.x) เป็นเวอร์ชั่นระหว่าง 17.5.x ถึง 17.8.x การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจพยายามนําไฟล์ติดตั้งที่ลบออกไปแล้วกลับมาใช้ใหม่จากเวอร์ชั่นก่อนหน้า เนื่องจากปัญหาด้านความเข้ากันได้ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ระบบที่ติดตั้งในโรงงาน (การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่) Intel RST ไดรเวอร์ระหว่าง 17.5.x และ 17.8.x จะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

เพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการในอนาคต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง ไดรเวอร์ เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid (Intel® RST) เวอร์ชัน 17.9.1.1009 หรือสูงกว่า

หากไม่สามารถอัปเดตเป็นไดรเวอร์ล่าสุด 17.9.1.1009 หรือไดรเวอร์ที่สูงกว่า โปรดดูขั้นตอนด้านล่างสําหรับโซลูชันทางเลือก:

ก่อนอื่น ให้รีเฟรชแพ็คเกจของไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้โดยการซ่อมแซมส่วนขยายการปักหมุดหน่วยความจํา Intel® Optane™:

1. เปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ (กดปุ่ม Windows + r) พิมพ์ appwiz.cpl และคลิก ตกลง
2. ค้นหาและเน้น Intel Optane ส่วนขยายตัวสํารวจการปักหมุด
3. คลิก ซ่อมแซม

   

ขั้นตอนที่สอง ให้ลบแพ็คเกจการปักหมุดเก่าออก เพื่อให้ข้อผิดพลาดนั้นไม่ปรากฏขึ้นอีกหลังจากการอัพเดตระบบปฏิบัติการครั้งถัดไป

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ (กดปุ่ม Windows + x)

   

2. ขยายฟิลด์ ส่วนประกอบซอฟต์แวร์
3. คลิกขวาที่ ฟิลด์ ส่วนขยาย Intel® Pinning Shell แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

   

4. ทําเครื่องหมายช่องที่ระบุว่า ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ แล้ว คลิก ถอนการติดตั้ง