วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการปักหมุดของหน่วยความจําIntel® Optane™: 'ไม่พบ DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll'

หลังจากการอัปเดต Windows® 10 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะสุ่มปรากฏขึ้นมาในระหว่างการใช้งานระบบ ในบางระบบ อาจแสดงขึ้นเป็นรหัสข้อผิดพลาด0x8007007E

ตั้งแต่ไดรเวอร์Intel RST 17.5.0.1017 วิธีการติดตั้งส่วนประกอบการปักหมุดหน่วยความจําIntel® Optane™ หากมีการอัปเกรดไดรเวอร์จากไดรเวอร์รุ่นเก่า (เช่น 16.8.x) เป็นเวอร์ชั่นระหว่าง 17.5.x และ 17.8.x การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจพยายามปรับใช้ไฟล์ติดตั้งที่ลบออกไปแล้วอีกครั้งจากเวอร์ชั่นก่อนหน้า เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ระบบที่ติดตั้งในโรงงาน (การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่) ของไดรเวอร์Intel RSTระหว่าง 17.5.x และ 17.8.x จะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

ในการแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการในอนาคต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid (Intel® RST)เวอร์ชัน 17.9.1.1.1009 หรือใหม่กว่า

หากไม่สามารถอัปเดตเป็นไดรเวอร์ 17.9.1.1.1009 ล่าสุดได้ ให้ดูขั้นตอนด้านล่าง สําหรับโซลูชันทางเลือก:

ก่อนอื่น ให้ รีเฟรช แพ็คเกจไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยส่วนขยายการปักหมุดหน่วยความจําIntel® Optane™:

1. เปิด Programs and Features (กดปุ่มWindows + r)พิมพ์ appwiz.cplและคลิก OK
2. ค้นหาและเน้น Intel Optaneส่วนขยายตัวสํารวจการปักหมุด
3. คลิ ก ซ่อม แซม.

   

ประการที่สอง ให้ถอด แพ็คเกจการปักหมุดเก่าออกเพื่อไม่ให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการถัดไป:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ (กด ปุ่ม Windows + x)

   

2. ขยายฟิลด์ส่วนประกอบซอฟต์แวร์
3. คลิ กขวา ส่วนขยาย Intel® Pinning Shell ฟิลด์ และ เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

   

4. ทําเครื่องหมายที่กล่อง ที่ระบุว่า ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ และ คลิ ก ถอน.

   

ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากผลิตภัณฑ์ซื้อผ่าน OEM ให้ติดต่อผู้ผลิตระบบ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม