ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) ออกด้วยรหัส 78

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000055961   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 10/04/2023

สิ่งที่ฉันเห็นคืออะไร

ล้มเหลวในการใส่ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) ไว้ในสถานะ In Provision การดําเนินการกําหนดค่าเริ่มต้นล้มเหลว ตรวจสอบการตั้งค่า Intel® Management Engine BIOS Extension (Intel® MEBX) เพื่อให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการกําหนดค่าระยะไกลแล้ว หรือกําหนดคู่ TLS PSK ไว้

รหัสสถานะ AMT - ตัวควบคุมการจัดการยังไม่ได้รับความคืบหน้ามากพอในการเตรียมใช้งานเพื่อประมวลผลคําสั่ง

เราเริ่มแก้ไขปัญหานี้ครั้งแรกอย่างไร

คอมพิวเตอร์ถูก Intel AMT–เปิดใช้งาน เราได้เพิ่มเลเยอร์การกําหนดค่าเพิ่มเติม (เทมเพลตใบรับรอง TLS) และรันใหม่ จากนั้นเราได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกันอื่น ดังนั้นเราจึงกําหนดค่า AMT ไม่ได้ เมื่อเรียกใช้งานคําสั่งการกําหนดค่าอีกครั้ง ข้อผิดพลาด 78 นี้จะเพิ่มขึ้น เรายังไม่ได้กําหนดค่าใน Intel MEBX แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาด

เราได้ตรวจสอบบริการ LMS และหยุดทํางาน ดังนั้นเราจึงเริ่มสํารองข้อมูลแต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาด ไดรเวอร์ที่ตรวจสอบและ WMI พวกเขาเข้าใช้งานแล้ว ติดตั้ง FW และไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง รันอีกครั้งและยังคงได้รับข้อผิดพลาด เราปิดใช้งานคุณสมบัติความสามารถในการจัดการใน Intel MEBX เปิดใช้งาน แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาด แบตเตอรี่ c-Moss ที่ดึงมา แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาด ตอนนี้ไม่สามารถ Intel MEBX ได้ Ctrl+P ไม่ทํางาน

วิธีแก้ไข

  1. ตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์ MEI ซึ่งอาจเสียหายหรือถูกปิดใช้งาน
  2. ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการ WMI สามารถเข้าถึงได้หรือไม่
  3. ลองทําการกําหนดค่าโดยใช้โฮสต์ตามด้วย MoveToACM

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน