System Crashes (BSOD) หรือผลลัพธ์การเริ่มต้นระบบใน 'ไม่พบอุปกรณ์การบูต' หลังจาก S4/Hibernate พร้อมหน่วยความจํา Intel® Optane™

ตรวจพบปัญหาที่ส่งผลให้เกิดการขัดข้องของระบบ (BSOD), หน้าจอสีดํา หรือสภาวะที่อาจไม่พบ อุปกรณ์การบูต บน Intel® Optane™หน่วยความจํา H10 พร้อมแพลตฟอร์มอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล Solid State ดูด้านล่างสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนและป้องกันปัญหานี้ในระบบของคุณ

สิ่งแวดล้อม

• Intel® Optane™ Memory H10 พร้อมด้วยแพลตฟอร์มอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ Solid State
  • แพลตฟอร์มเดสก์ท็อปไม่ได้รับผลกระทบ
  • หน่วยความจํา Intel® Optane™ ซีรีส์ M ไม่ได้รับผลกระทบ
• ไดรเวอร์ เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid (Intel® RST) เวอร์ชัน 17.5.1.1021 และไดรเวอร์ 17.x รุ่นก่อนหน้า โปรดทราบว่าไดรเวอร์ Intel® RST เวอร์ชัน 15.x/16.x ไม่รองรับกับโมดูล H10 ของหน่วยความจํา Intel® Optane™

รายละเอียดความล้มเหลว

หากมีการเปิดใช้งานการเร่งความเร็วในขณะที่ระบบใช้พลังงานแบตเตอรี่ (DC) อยู่ ตามด้วยระบบที่ถูกวางไว้ใน S4/Hibernate ขณะเสียบปลั๊ก (พลังงาน AC) อาจเกิดความล้มเหลวได้

ขั้นตอนในการป้องกันปัญหา

1. แนะนําให้สํารองข้อมูลทั้งหมดก่อนเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานการเร่งความเร็วเสมอ
2. ปิดใช้งานระบบการเร่งความเร็วและรีบูต
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Intel RST ล่าสุดสําหรับแพลตฟอร์มของคุณ สําหรับรายละเอียด โปรดดู ไดรเวอร์เทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid ใดบ้างที่รองรับบนแพลตฟอร์มของฉัน
   1. ตรวจสอบ กับผู้จําหน่ายระบบของคุณก่อนอัปเดตไดรเวอร์เนื่องจากอาจระบุเวอร์ชันที่กําหนดเองสําหรับระบบของคุณ
4. ยืนยัน ว่าระบบอยู่ใน AC Power (เสียบปลั๊ก) และ เปิดใช้งาน การเร่งความเร็วบนหน่วยความจํา Intel® Optane™ H10 ที่มีอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ Solid State

หากคุณประสบปัญหาเรื่อง No Boot Device แล้ว บริการของบุคคลที่สามอาจใช้เพื่อพยายามกู้คืนข้อมูล