คําแนะนําในการแก้ไขปัญหาสําหรับเทคโนโลยีไร้สาย Intel®

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000046115

11/10/2023

  • แยกปัญหา
    การแยกและการแก้ไขปัญหาต้องใช้วิธีการที่เป็นระบบ รายการต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณแยกปัญหาได้:
    • ก่อนหน้านี้มันทํางานไม่ได้แล้วและตอนนี้ไม่ทํางานหรือไม่ ถ้าใช่ มีอะไรเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ตั้งแต่เวลานั้นหรือยัง ตัวอย่างเช่น จุดเชื่อมต่อหรือสภาพแวดล้อมมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
    • เปลี่ยนการตั้งค่าหรือพารามิเตอร์ทีละตัว อย่าเปลี่ยนการตั้งค่าหลายรายการในครั้งเดียว จดการตั้งค่าที่คุณเปลี่ยนแปลงและผลลัพธ์ลงไป โปรดสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลในทางบวกหรือลบต่อปัญหาหรือว่าการเปลี่ยนแปลงจะเปลี่ยนอาการหรือไม่
    • คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นมีปัญหาเดียวกันหรือเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์ทั้งหมดบนเครือข่ายเดียวกันมีปัญหาเดียวกันหรือไม่
  • ใช้คําสําคัญเพื่อค้นหาข้อมูลที่คล้ายกัน
    ค้นหา เว็บไซต์สนับสนุน หรือเว็บไซต์ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ของคุณโดยใช้คําหลักที่อธิบายปัญหาของคุณ คําแนะนําบางอย่างรวมถึง:
    • การค้นหาด้วยคําเดียว: ไร้สาย, Wi-Fi, WiMAX, เครือข่าย, การเชื่อมต่อ, ความปลอดภัย
    • การค้นหาด้วยคําหลายคํา: การแก้ไขปัญหาแบบไร้สาย (ค้นหาเอกสารทั้งหมดที่มีระบบไร้สายและการแก้ไขปัญหา)
    • รวมคําเหล่านี้และคําอื่นๆ ไว้ในเครื่องหมายอัญประกาศเพื่อการค้นหาเฉพาะ: "การเชื่อมต่อไร้สาย"
  • อัปเดตไดรเวอร์และซอฟต์แวร์
    คุณสามารถแก้ไขปัญหามากมายได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ Intel® Driver & Support Assistant สามารถช่วยให้คุณระบุเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ไร้สายปัจจุบันของคุณและอัปเดตไดรเวอร์หากต้องการ คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์ไร้สายได้ด้วยตนเอง

1 ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งเองเพื่อเปิดใช้งานหรือเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือให้การทํางานที่ได้รับการปรับปรุงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดต่อผู้ผลิต เพื่อรับ ข้อมูลอัปเดตล่าสุดและข้อมูลการสนับสนุนทางเทคนิค