ID บทความ: 000039236 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 10/05/2023

ควรปิดใช้งานหน่วยความจํา Intel® Optane™ก่อนการอัปเดต BIOS หรือระบบปฏิบัติการหรือไม่ 

สิ่งแวดล้อม

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนปิดใช้งานหน่วยความจํา Intel® Optane™ชั่วคราวก่อนอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) หรือ BIOS เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการขัดข้องของระบบหรือปัญหาการบูตระบบปฏิบัติการ

คำอธิบาย
  • ไม่สามารถบูตระบบหลังจากการอัปเดต Windows* 10 ที่สําคัญ
  • ไม่มีการบูทหลังจากอัปเดต BIOS
ความละเอียด

ควรปิดใช้งานหน่วยความจํา Intel® Optane™ก่อนใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือ BIOS แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานโมดูล:

  1. เข้าถึงแอปพลิเคชันหน่วยความจํา Intel® Optane™ และการจัดการที่เก็บข้อมูล
  2. ไปที่ ส่วนหน่วยความจํา Intel® Optane™
  3. ปิดใช้งาน หน่วยความจํา Intel® Optane™
  4. เริ่ม การอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือ BIOS
  5. เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ให้ เปิดใช้งาน หน่วยความจํา Intel® Optane™อีกครั้งจากแอปพลิเคชัน
ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อมีการเริ่มต้นการอัปเดตระบบปฏิบัติการ ระบบจะรีบูตหลายครั้งเพื่อให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าจะไม่ปกติ เป็นไปได้ที่การกําหนดค่าหน่วยความจํา Intel® Optane™จะเปลี่ยนไปเมื่อระบบรีบูตในระหว่างกระบวนการอัปเดตระบบปฏิบัติการ ซึ่งอาจขัดแย้งกับระบบในการดึงข้อมูลจาก HDD/SSD ที่กําลังเร่งความเร็ว ซึ่งทําให้ระบบเกิดการขัดข้อง

เมื่อการอัปเดต BIOS เกิดขึ้น ส่วนใหญ่แล้ว การตั้งค่า BIOS จะถูกคืนค่ากลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นโหมด SATA จึงเปลี่ยนกลับไปเป็น AHCI ซึ่งขัดแย้งกับการปรับตั้งค่าหน่วยความจํา Intel® Optane™และอาจทําให้เกิดปัญหาการบูตได้

จะทําอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถบูทได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือ BIOS

หากมีการใช้การอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือ BIOS ในขณะที่ยังคงเปิดใช้งานหน่วยความจํา Intel® Optane™และเกิดปัญหาในการเริ่มต้นระบบอยู่ คําแนะนําที่ดีที่สุดคือพยายามกําหนดค่าการตั้งค่าหน่วยความจํา Intel® Optane™ใหม่ หากการกําหนดค่า BIOS ใหม่สําหรับการเร่งความเร็วหน่วยความจํา Intel® Optane™ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และฟอร์แมตหน่วยความจํา Intel® Optane™ สํารองข้อมูลของคุณเสมอก่อนที่จะทําการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของระบบ

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้