ID บทความ: 000038696 ประเภทข้อมูล: การติดตั้งและตั้งค่า การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 06/08/2021

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเหตุใดเซิร์ฟเวอร์จึงหยุดหยุดอยู่หลังจากโปรแกรมปรับปรุงหรืออัปเดต

สิ่งแวดล้อม

Intel® Server Board ตระกูล S2600WF Intel® Server Boardตระกูล S2600ST Intel® Server Boardตระกูล S2600BP

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนเพื่อระบุที่มาของความล้มเหลว

คำอธิบาย

เซิร์ฟเวอร์ต้องการการเริ่มต้นระบบใหม่/รีเซ็ตเมื่อพยายามเริ่มต้นระบบใหม่ในระหว่างการอัพเดต Cluster Aware เซิร์ฟเวอร์ที่แสดงว่าปิดอยู่หรือเปิดเครื่องอยู่ แต่ไม่มีสัญญาณวิดีโอใน Keyboard-Mouse-Video (KVM) ระยะไกล

ความละเอียด

เพื่อระบุขอบเขตของปัญหา จําเป็นต้องแก้ไขเวอร์ชั่น BIOS และบันทึก Sysinfo เพื่อละทิ้งความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

เมื่อต้องการรับข้อมูลที่ร้องขอของบันทึก Sysinfo ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เลือกบอร์ดของคุณ
  2. ดาวน์โหลด System Information Retrieval Utility (Sysinfo)
  3. คลายซิปโฟลเดอร์และคัดลอกไฟล์ไปยัง USB root
  4. บูตเซิร์ฟเวอร์ลงใน EFI shell โดยการกด F6
  5. เมื่อเริ่มต้นระบบบน EFI แล้ว ให้ใส่หมายเลข fs0 แล้วกด Enter
  6. ใช้2เพื่อดูไฟล์ที่อยู่ในไดรฟ์ USB
  7. ใช้ Command cd UEFI เพื่อเปลี่ยนไปยังโฟลเดอร์ UEFI จากนั้น 2เพื่อดูไฟล์ในโฟลเดอร์
  8. ใช้ Sysinfo EFI เพื่อดึงบันทึก
  9. ระบบจะถามว่าคุณต้องการจะใช้งานต่อหรือไม่ กด Y เพื่อต่อ
  10. ในตอนท้าย ไฟล์บันทึกจะอยู่บน root ซึ่งเป็นไฟล์ที่ต้องการ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือผู้ใช้:
คู่มือผู้ใช้เกี่ยวกับ Intel System Information Retrieval Utility (Sysinfo)

หลังจากการแก้ไขทางกายภาพและตามผลลัพธ์จากบันทึก Sysinfo การสนับสนุนของMicrosoft ได้กลบปัญหานั้นมาจากไฟล์ระบบปฏิบัติการที่เสียหาย
 

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้