ID บทความ: 000038416 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 27/06/2022

หน้าจอสีดําเมื่อเปิดใช้งาน HDR และ WCG ใน Windows® 10

สิ่งแวดล้อม

กราฟิก UHD Intel® 630 DELL XPS 15 9570 Intel® Core™ i7-8750H

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา HDR & WCG Black Screen ใน Windows® 10

คำอธิบาย

เมื่อใช้ไดรเวอร์ 24.xxxx หรือ 25.xxxx การเปิดตัวเลือก HDR (High Dynamic Range) และ WCG (Wide Color Gamut) ใน Windows® 10 1803 และการตั้งค่า Windows® 10 1809 จะไม่สามารถรับสัญญาณ HDR ระดับ 4K ได้อย่างถูกต้อง ส่งผลให้หน้าจอเป็นสีดํา

ความละเอียด

ทําการอัปเดตที่มีอยู่ให้สมบูรณ์ในระบบสําหรับ:

  1. ระบบปฏิบัติการ
    • ไปที่ การตั้งค่า Windows
    • ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
    • คลิก ตรวจหาการอัปเดต
    • ติดตั้ง การอัปเดต
  2. ทําตามขั้นตอนของ วิธีติดตั้งIntel® Graphics Driverใน Windows® 10

เราขอแนะนําให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft* หากปัญหายังคงอยู่

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้