คู่มือข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้ของหน่วยความจํา ECC และเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
ขั้นตอนในการติดตามเมื่อจัดการกับเหตุการณ์ข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้ของ ECC ซึ่งบันทึกไว้ใน System Event Log (SEL)
ข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้ของ ECC แสดงถึงการโอเวอร์โฟลว์ของขีดจํากัดสําหรับ Dual In-line Memory Modules (DIMM) ที่ระบุภายในกรอบเวลาที่กําหนด
- หากไม่มีปัญหารุนแรง (Purple Screen Of Death (PSOD) หรือการรีสตาร์ทที่ไม่คาดคิด) และข้อผิดพลาด ECC ที่แก้ไขได้ รวมถึงข้อผิดพลาด Adaptive Double Device Data Correction (ADDDC) ที่น้อยกว่า 10 เหตุการณ์ภายในทุก 24 ชั่วโมงสําหรับแต่ละตําแหน่ง DIMM อยู่ในขีดจํากัดดังนั้นคําแนะนําคือตรวจสอบข้อผิดพลาด ECC ซ้ําๆ ของข้อผิดพลาด ECC แต่ละตําแหน่ง DIMM ที่กระตุ้นกิจกรรม
- หากมีปัญหารุนแรง (Purple Screen Of Death (PSOD) หรือการรีสตาร์ทที่ไม่คาดคิด) และข้อผิดพลาด ECC ที่แก้ไขได้ รวมถึงข้อผิดพลาด Adaptive Double Device Data Correction (ADDDC) ที่มีเหตุการณ์มากกว่า 10 เหตุการณ์ภายในทุก 24 ชั่วโมงสําหรับแต่ละตําแหน่ง DIMM ขอแนะนําให้นั่งตําแหน่ง DIMM แต่ละตําแหน่งอีกครั้งโดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิด ระบบและ ถอด สายไฟ AC
- ระบุ ตําแหน่ง DIMM เพื่อนั่งใหม่ โปรดดู ข้อมูลจําเพาะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ สําหรับแพลตฟอร์มเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เพื่อระบุตําแหน่ง DIMM
- ปรับ นั่ง DIMM ที่ระบุใหม่
- แทรก สายไฟ AC และ เปิด เครื่อง
- งดให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมงสําหรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ําๆ ของ ECC
- หากข้อผิดพลาด ECC ยังคงอยู่โดยมีตําแหน่ง DIMM เดียวกันที่นั่งอีกครั้ง สร้างและส่งบันทึก SEL และ Debug ทั้งสองที่สร้างขึ้นจาก BMC Web Console ไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel
| หมาย เหตุ |
ข้อผิดพลาด Error Correction Code (ECC) เป็นการแก้ไขด้วยตนเอง ตัวควบคุมหน่วยความจําในตัว (IMC) อาจได้รับผลกระทบแบบออฟไลน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกําหนดค่า Reliability Availability Serviceability (RAS) ของหน่วยความจํา |
|
สําหรับแพลตฟอร์มเซิร์ฟเวอร์ Intel ที่แตกต่างกัน มีความแตกต่างบางประการในคําจํากัดความของกิจกรรม โปรดดู คู่มือการแก้ไขปัญหาบันทึกเหตุการณ์ของระบบ สําหรับแพลตฟอร์มเซิร์ฟเวอร์ของคุณ | |
|
Intel แนะนําให้ ดาวน์โหลด และอัปเดต BIOS ระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดสําหรับแพลตฟอร์มเซิร์ฟเวอร์ของคุณ | |
|
หากระบบเป็นระบบศูนย์ข้อมูล Intel® ที่ได้รับการรับรองสําหรับแพลตฟอร์มคลาวด์ขององค์กร Nutanix* โปรดไปที่หน้า Nutanix* Life Cycle Manager สําหรับรายการความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์และเฟิร์มแวร์ โปรดไปที่ หน้าความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์และเฟิร์มแวร์ Nutanix* |