ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ระบบค้างเมื่อเปิดแอพพลิเคชั่นโดยใช้โปรเซสเซอร์ Intel®

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000037792   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 26/10/2021
คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

โปรเซสเซอร์ Intel

คำอธิบาย

การเปิดแอปพลิเคชัน WhatsApp Web* และ Google Chrome* ทําให้ระบบหยุดทํางาน

ความละเอียด

ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาสี่ประการแรกด้านล่างสามารถช่วยได้หากแอปพลิเคชันใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย/อินเทอร์เน็ต
    • ล้าง แคช
    • ตรวจสอบ พร็อกซีเครือข่าย
    • ปิดใช้งาน ไฟร์วอลล์ใน Windows*
    • ตรวจสอบ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ลบ โปรแกรมใดๆ ในระบบที่คุณไม่ใช้หรือไม่รู้จัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งบางสิ่งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น
  • ตรวจ สอบ สุขภาพของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
    • เรียกใช้การตรวจสอบข้อผิดพลาดในไดรฟ์
    • สําหรับ Intel® SSDให้ใช้Intel® Memory and Storage Toolเรียกใช้การวิเคราะห์บนไดรฟ์ (อัปเดตเฟิร์มแวร์ในภายหลังหากจําเป็น แต่อย่าอัปเดตระหว่างการแก้ปัญหาเนื่องจากอาจมีปัญหาใหม่)
    • สําหรับไดรฟ์ Solid-State ที่ไม่ใช่ของ Intel อาจมีเครื่องมือที่คล้ายกันจากผู้ผลิต
  • ตรวจหา การอัปเดต/โปรแกรมแก้ไข หากแอปพลิเคชันมีกระบวนการอัปเดต
  • ตรวจสอบว่า เวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้รับการติดตั้งแล้ว
  • ดําเนินการ การอัปเดต Windows

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 52 รายการ
โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 2000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Silver ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® เซลเลอรอน® ซีรีส์ 5000 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® D ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 4000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 2000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® N ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® N ซีรีส์ ซีรี่ส์โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Gold โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 1000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 1000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ X-ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® ซีรี่ส์ 4000 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 5

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® แบบดั้งเดิม โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® แบบดั้งเดิม โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ รุ่นเก่า

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน