หน้าจอว่างเปล่าเมื่อเปิดใช้งานคอนโซล Keyboard Video Mouse (KVM)

หน้าจอว่างเปล่าเมื่อคลิกคอนโซลการเรียกใช้ Keyboard Video Mouse (KVM) สําหรับบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® ทั้งหมด ไม่สามารถเปิดใช้งานได้

แก้ไข ปัญหา

1. ตรวจสอบการตั้งค่า BMC และยืนยันคุณสมบัติอื่นๆ ทั้งหมดที่ทํางานได้ดีบนเว็บคอนโซล BMC
2. ยืนยันว่ามี Intel® Remote Management Module (Intel® RMM) ติดตั้งอยู่หรือไม่
3. ยืนยันว่ามี Java Development Kit (JDK) รุ่นล่าสุดติดตั้งอยู่หรือไม่ หากไม่ ให้ติดตั้ง JDK เวอร์ชันล่าสุด
4. ตรวจสอบว่าคอนโซลการเปิดตัว KVM ทํางานบนระบบที่แตกต่างกันหรือไม่
   • ถ้า ใช่ปัญหาเกิดกับเครื่องไคลเอนต์ และคุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอการตั้งค่า
     ดูเพิ่มเติม ฉันจะตั้งค่าการจัดการระยะไกลให้กับเซิร์ฟเวอร์ Intel ได้อย่างไร
   • ถ้า ไม่ใช่ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

     1. ปิดเซิร์ฟเวอร์และถอดพลังงานกระแสสลับ (AC) ออกจากIntel® Server Board แล้วถอดโมดูล RMM ออกและติดตั้งใหม่ในIntel Server Board

        หมาย เหตุ

        เซสชัน KVM จากระยะไกลจะพร้อมใช้งาน แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะถูกปิดอยู่ (ในโหมดสแตนด์บาย) ไม่จําเป็นต้องรีสตาร์ตเซสชัน KVM จากระยะไกลในระหว่างการรีเซ็ตเซิร์ฟเวอร์หรือปิดเครื่อง การรีเซ็ต BMC เช่น เนื่องจาก BMC watchdog ได้เริ่มต้นการรีเซ็ตหรือรีเซ็ต BMC หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ BMC จําเป็นต้องสร้างเซสชันใหม่ เซสชัน KVM จะคงอยู่ตลอดการรีเซ็ตระบบ แต่ไม่ครอบคลุมการสูญเสียพลังงาน AC

     2. ล็อกอินเข้าสู่เว็บคอนโซล BMC และตรวจสอบว่าคอนโซลการเปิดตัว KVM ทํางานหรือไม่ และคุณสามารถเข้าใช้งาน KVM ได้หรือไม่

แก้ไขได้ง่าย

ถอดปลั๊กและเสียบแหล่งจ่ายไฟ AC อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตเซสชัน KVM และเปิดใช้งาน KVM อีกครั้ง