ID บทความ: 000037564 ประเภทข้อมูล: การติดตั้งและตั้งค่า การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 27/09/2021

หน้าจอว่างเปล่าเมื่อเปิดใช้งานคอนโซล Keyboard Video Mouse (KVM)

สิ่งแวดล้อม

WindowsServer2016

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสําหรับไม่มีสัญญาณวิดีโอผ่านคอนโซลการเรียกใช้ Keyboard Video Mouse (KVM) โดยใช้ BMC Web Console บนบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel®

คำอธิบาย

หน้าจอว่างเปล่าเมื่อคลิกคอนโซลการเรียกใช้ Keyboard Video Mouse (KVM) สําหรับบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® ทั้งหมด ไม่สามารถเปิดใช้งานได้

ความละเอียด

แก้ไข ปัญหา

  1. ตรวจสอบการตั้งค่า BMC และยืนยันคุณสมบัติอื่นๆ ทั้งหมดที่ทํางานได้ดีบนเว็บคอนโซล BMC
  2. ยืนยันว่ามี Intel® Remote Management Module (Intel® RMM) ติดตั้งอยู่หรือไม่
  3. ยืนยันว่ามี Java Development Kit (JDK) รุ่นล่าสุดติดตั้งอยู่หรือไม่ หากไม่ ให้ติดตั้ง JDK เวอร์ชันล่าสุด
  4. ตรวจสอบว่าคอนโซลการเปิดตัว KVM ทํางานบนระบบที่แตกต่างกันหรือไม่
    • ถ้า ใช่ปัญหาเกิดกับเครื่องไคลเอนต์ และคุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอการตั้งค่า
    • ถ้า ไม่ใช่ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
      1. ปิดเซิร์ฟเวอร์และถอดพลังงานกระแสสลับ (AC) ออกจากIntel® Server Board แล้วถอดโมดูล RMM ออกและติดตั้งใหม่ในIntel Server Board

        หมาย เหตุเซสชัน KVM จากระยะไกลจะพร้อมใช้งาน แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะถูกปิดอยู่ (ในโหมดสแตนด์บาย) ไม่จําเป็นต้องรีสตาร์ตเซสชัน KVM จากระยะไกลในระหว่างการรีเซ็ตเซิร์ฟเวอร์หรือปิดเครื่อง การรีเซ็ต BMC เช่น เนื่องจาก BMC watchdog ได้เริ่มต้นการรีเซ็ตหรือรีเซ็ต BMC หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ BMC จําเป็นต้องสร้างเซสชันใหม่ เซสชัน KVM จะคงอยู่ตลอดการรีเซ็ตระบบ แต่ไม่ครอบคลุมการสูญเสียพลังงาน AC
      2. ล็อกอินเข้าสู่เว็บคอนโซล BMC และตรวจสอบว่าคอนโซลการเปิดตัว KVM ทํางานหรือไม่ และคุณสามารถเข้าใช้งาน KVM ได้หรือไม่

แก้ไขได้ง่าย

ถอดปลั๊กและเสียบแหล่งจ่ายไฟ AC อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตเซสชัน KVM และเปิดใช้งาน KVM อีกครั้ง

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้