ID บทความ: 000036985 ประเภทข้อมูล: การติดตั้งและตั้งค่า การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 24/06/2022

ข้อผิดพลาดในการติดตั้งขณะอัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth

สิ่งแวดล้อม

Intel Dual Band Wireless-AC 8260 Windows 10 (1709, RS3)

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

แก้ไขปัญหาที่ Bluetooth หายไปหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi ล่าสุด

คำอธิบาย

โมดูล Bluetooth จะซ่อนอยู่หลังจากทําการอัปเดตไดรเวอร์ไร้สายด้วยตนเอง

ความละเอียด

ในการแก้ไขปัญหา เราขอแนะนําให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด:

  • ดาวน์โหลดและบันทึกไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel ของคุณ
    1. Bluetooth®
    2. Wifi
  • ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อุปกรณ์ (หากมี): ถอนการติดตั้งอินสแตนซ์ใดๆ ของ "ซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wireless" และ "Intel® Wireless Bluetooth®" ในส่วน "แอปและคุณสมบัติ" เมื่อได้รับพร้อมท์ ให้เลือก "ละทิ้งการตั้งค่า"
  • ถอดไดรเวอร์ออกด้วยตนเอง:
    1. Bluetooth: ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ > Bluetooth > คลิกขวาที่ Intel® Wireless Bluetooth® ของคุณและถอนการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําเครื่องหมายตัวเลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้"
    2. WiFi: ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์>อะแดปเตอร์เครือข่าย>คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel ของคุณและถอนการติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําเครื่องหมายตัวเลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้"
  • ล้างไฟล์ชั่วคราวของคุณ: กดปุ่ม Windows* + R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้งาน พิมพ์ Cleanmgr.exe และกด OK ที่นี่คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ชั่วคราวแล้ว คุณสามารถยกเลิกการเลือกทุกอย่างแล้วกด OK
  • รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ติดตั้งแพคเกจไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดกลับมาในขั้นตอนที่หนึ่ง ก่อนอื่นBluetooth® แล้วจึงเลือก WiFi
ข้อมูลเพิ่มเติม

เราขอแนะนําให้ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ก่อน ตามด้วยไดรเวอร์ไร้สาย

การติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ไร้สายอาจส่งผลให้โมดูล Bluetooth ถูกปิดใช้งานหรือซ่อนอยู่

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้