ID บทความ: 000036377 ประเภทข้อมูล: การเชื่อมต่อ การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 12/07/2021

ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับระบบ HP*® vPro™ Intel® ที่สามารถใช้ Intel ได้

สิ่งแวดล้อม

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ความสามารถในการเชื่อมต่อระยะไกลผ่าน AMT ผ่านเดสก์ท็อป HP* Elitedesk 800 G2 Mini หลังจากช่วงเวลาหนึ่งๆ

คำอธิบาย

ความสามารถในการเชื่อมต่อระยะไกลผ่าน AMT ผ่านเดสก์ท็อป HP* Elitedesk 800 G2 Mini หลังจากช่วงเวลาหนึ่งๆ เมื่อระบบรีบูตความสามารถในการเชื่อมต่อระยะไกลกลับมาเป็นปกติ ต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ OEM BIOS และ ME

ความละเอียด

ซึ่งนี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดี Intel ได้เปิดตัว FW Fix และ HP มีการแก้ไขที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของตนเพื่อรุ่นนี้ ลูกค้าต้องไปที่ https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/hp-elitedesk-800-35w-g2-desktop-mini-pc/7633266เลื่อนลงไปที่ ส่วนเฟิร์มแวร์และดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ Management Engine (ME) 11.8.50.3470

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับระบบ ME และ HP เกี่ยวกับปัญหาการสูญเสียความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครื่อง HP รุ่นหนึ่งๆ

ฮาร์ดแวร์นี้เป็น HP EliteDesk 800 G2 Desktop Mini -

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้พลังงานอย่างต่อเนื่องมานานกว่าหนึ่งเดือน มีโอกาสอย่างมากที่ vPro จะปฏิเสธความพยายามทั้งหมดในการเข้าถึงข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง

วิธีเดียวที่จะล็อกอินคือการถอดพลังงานและกลับออกทางกายภาพอีกครั้ง

 

HP EliteDesk 800*
พีซี SFF 8300
ชื่อระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows® 10 Pro
ระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 10.0.17134 Build 17134
ผู้ผลิตระบบ HP*
ชื่อระบบ SJS-WS-003
รุ่นระบบ HP EliteDesk 800 G2 ซีรีส์ 65W
โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5-6500 CPU @ 3.20GHz, 3.19 GHz, 4 คอร์, 4 โปรเซสเซอร์แบบลอจิคัล
BIOS เวอร์ชัน HPN21 เวอร์ชั่น 02.35

[Intel® Management Engine Information]

ผู้ดูแลระบบโหมดควบคุม ME
การจัดเตรียมโพสต์โหมดการจัดเตรียม
การบูตหลังการบู๊ต BIOS
เหตุผลการรีเซ็ต ME ล่าสุดการรีเซ็ตระบบทั่วโลก
เปิดใช้งาน FWิ้ลท้องถิ่น
เดสก์ทอปนโยบายพลังงาน: เปิดใน S0, ME Wake ใน S3, S4-5

[ความสามารถด้าน FW]

Intel® Active Management Technologyเปิดใช้งาน
บริการอนุญาตให้ใช้®ความสามารถของ Intel® ได้
Intel® Dynamic Application Loaderเปิดใช้งาน
ปกป้องเส้นทางวิดีโอเสียงที่เปิดใช้งาน

[Intel® Active Management Technology]

เวอร์ชัน MEBx 11.0.0.0005
เวอร์ชัน FW 11.0.18.3003
LMS เวอร์ชั่น 11.7.0.1060
เวอร์ชันไดรเวอร์ MEI 11.7.0.1057
SOL ไดรเวอร์เวอร์ชั่น 11.6.0.1009

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้