ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

คอมพิวเตอร์จะรีบูตแบบสุ่มหรือปิดตัวลง

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000035903   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 06/09/2022

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10 family
ระบบที่สร้างขึ้นด้วยโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่อง

คำอธิบาย

คอมพิวเตอร์ของฉันรีบูตหรือปิดตัวลงแบบสุ่ม

ความละเอียด

หากระบบทําการรีบูตแบบสุ่ม ให้ลองไม่รวมปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ เริ่มต้นด้วยพาวเวอร์ซัพพลาย DRAM หนึ่งตัว (ขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าของมาเธอร์บอร์ด) และเชื่อมต่อกับจอภาพ โปรดทราบว่าโปรเซสเซอร์บางตัวต้องมีการ์ดแสดงผล โหลดการตั้งค่า BIOS เริ่มต้นในระบบของคุณ

เคล็ดลับต่อไปนี้อาจช่วยในการแก้ไขปัญหา

หากระบบเริ่มต้นระบบใหม่แบบสุ่ม

  • ตรวจสอบว่า PSU (พาวเวอร์ซัพพลาย) มีกําลังไฟเพียงพอสําหรับแพลตฟอร์มทั้งหมดภายใต้ภาระงานที่หนักหน่วง
  • ทดสอบ DRAM:
    • คุณสามารถเรียกใช้งาน Windows Memory Diagnostic, OR
    • คุณสามารถเรียกใช้งานการทดสอบวินิจฉัยหน่วยความจําที่มีอยู่ (เช่น MemTest86)
    • ลองเปลี่ยน DRAM ด้วย DRAM ที่ใช้งานได้ซึ่งมีชื่อเสียงดี

หากระบบปิดตัวลงแบบสุ่ม ให้ทําตามคําแนะนํา เกี่ยวกับ อาการที่ร้อนเกินไปและวิธีการแก้ไขปัญหา เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไป

คุณอาจ ตรวจสอบ บันทึกเหตุการณ์ของ Windows* เพื่อดูว่ามีการรายงานปัญหาใดๆ หรือไม่

หากเกิดข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีน้ําเงิน โปรดดู ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD) ขณะใช้โปรเซสเซอร์ Intel®

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 72 รายการ
Intel® Core™ i7 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Silver ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 12 Intel® Core™ i5 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® D ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 4000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 2000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® N ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 3000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® N ซีรีส์ ซีรี่ส์โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Gold โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 1000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ X-ซีรีส์ Intel® Core™ processors (Series 1) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® 2000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® เซลเลอรอน® ซีรีส์ 5000 Intel® Core™ i3 processors (14th gen) Intel® Core™ processors (Series 2) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ m เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ M เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 13 Intel® Core™ i9 processors (14th gen) โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® 1000 ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® ซีรี่ส์ 4000 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 N-ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 5

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน