ขั้นตอนการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD (Fatal System Error) เมื่อ Windows* ไม่สามารถบูตได้
SSD ได้รับข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD): c000021a {Fatal system Error} เมื่อ Windows 10 ไม่สามารถบูตได้
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Winlogon.exe หรือ Csrss.exe หยุดทํางาน สาเหตุที่เป็นไปได้ได้แก่:
- มีไฟล์ระบบเสียหายในคอมพิวเตอร์
- มีการอัปเกรดที่ล้มเหลว
- การติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์
อ่านขั้นตอนด้านล่างเป็นโซลูชันที่เป็นไปได้:
- เรียกใช้ งาน การสแกน SFC (การตรวจสอบไฟล์ระบบ) บนไดรฟ์ Windows 10 โดยบูตไปที่ "safe mode with networking" จากสื่อการติดตั้ง Windows 10 ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น แฟลชไดรฟ์ เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน และอื่นๆ (ยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด) ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และ รีสตาร์ต ระบบเพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์บู๊ตหน้าจอเดสก์ท็อปหรือไม่
- หากยังไม่สามารถบูทได้ ให้ลอง ซ่อม แซม ของคุณ BCD ใน Command Prompt โดยการบูตจากตัวติดตั้งของคุณ
- ใส่สื่อสําหรับติดตั้ง Windows 10 และรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บูต จาก สื่อการติดตั้ง Windows 10
- เลือกภาษาของคุณและคลิก ถัดไป
- คลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ ของคุณ
- เลือก พรอมท์คําสั่ง และลองใช้คําสั่งต่อไปนี้:
bootrec /fixMBR
bootrec /fixBoot
bootrec /rebuildBCD - รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์
- หาก Windows ยังไม่สามารถบูตได้ ให้ทํา รูปแบบระดับต่ํา ในไดรฟ์และ อัปเดตเฟิร์มแวร์ ของไดรฟ์
- หากปัญหายังคงมีอยู่ หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้ไดรฟ์ Solid State อื่นในระบบเพื่อดูว่าทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทําตามขั้นตอนข้างต้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel®