ID บทความ: 000033764 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 07/11/2022

ไดรฟ์ Solid-State (SSD) ได้รับข้อผิดพลาด Blue Screen of Death: "c000021a {Fatal system Error}" เมื่อระบบปฏิบัติการถูกบันทึกลงในไดรฟ์

สิ่งแวดล้อม

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD (Fatal System Error) เมื่อ Windows* ไม่สามารถบูตได้

คำอธิบาย

SSD ได้รับข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD): c000021a {Fatal system Error} เมื่อ Windows 10 ไม่สามารถบูตได้

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Winlogon.exe หรือ Csrss.exe หยุดทํางาน สาเหตุที่เป็นไปได้ได้แก่:

  • มีไฟล์ระบบเสียหายในคอมพิวเตอร์
  • มีการอัปเกรดที่ล้มเหลว
  • การติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์
ความละเอียด

อ่านขั้นตอนด้านล่างเป็นโซลูชันที่เป็นไปได้:

  1. เรียกใช้ งาน การสแกน SFC (การตรวจสอบไฟล์ระบบ) บนไดรฟ์ Windows 10 โดยบูตไปที่ "safe mode with networking" จากสื่อการติดตั้ง Windows 10 ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่น แฟลชไดรฟ์ เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน และอื่นๆ (ยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด) ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และ รีสตาร์ต ระบบเพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์บู๊ตหน้าจอเดสก์ท็อปหรือไม่
  2. หากยังไม่สามารถบูทได้ ให้ลอง ซ่อม แซม ของคุณ BCD ใน Command Prompt โดยการบูตจากตัวติดตั้งของคุณ
    1. ใส่สื่อสําหรับติดตั้ง Windows 10 และรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
    2. บูต จาก สื่อการติดตั้ง Windows 10
    3. เลือกภาษาของคุณและคลิก ถัดไป
    4. คลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ ของคุณ
    5. เลือก พรอมท์คําสั่ง และลองใช้คําสั่งต่อไปนี้:
      bootrec /fixMBR
      bootrec /fixBoot
      bootrec /rebuildBCD
    6. รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. หาก Windows ยังไม่สามารถบูตได้ ให้ทํา รูปแบบระดับต่ํา ในไดรฟ์และ อัปเดตเฟิร์มแวร์ ของไดรฟ์
  4. หากปัญหายังคงมีอยู่ หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้ไดรฟ์ Solid State อื่นในระบบเพื่อดูว่าทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทําตามขั้นตอนข้างต้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Intel®

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 9 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้