ID บทความ: 000033511 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 21/02/2024

Intel® NUC: มีการร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker เมื่อเริ่มต้น

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

วิธีเปิดใช้งานการตั้งค่า Secure Boot ใน BIOS หรือปิดใช้งาน BitLocker เพื่อแก้ไขปัญหา BitLocker

คำอธิบาย
  • คอมพิวเตอร์จะร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker ทุกครั้งที่บูท
  • คุณไม่สามารถดําเนินการต่อเกินหน้าจอการกู้คืน BitLocker
ความละเอียด

เมื่อต้องการค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ที่คุณจําเป็นต้องปลดล็อกดิสก์ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่าง

คีย์ BitLocker สามารถเก็บไว้ในตําแหน่งที่ตั้งหลายแห่งได้:

  • บัญชี Microsoft ของคุณ - ที่ที่คุณจะหาคีย์ได้มากที่สุด ไปที่ลิงก์เพื่อ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ และดูคีย์การกู้คืนของคุณ คุณจําเป็นต้องทําเช่นนี้บนอุปกรณ์อื่น
  • บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณบันทึกไว้ - หากคุณเปิดใช้งาน BitLocker คุณอาจบันทึกคีย์การกู้คืนเป็นสิ่งพิมพ์ หรือบนคอมพิวเตอร์ของบุคคลที่เชื่อถือได้
  • บนแฟลชไดรฟ์ USB
  • ในบัญชี Microsoft* Azure Active Directory (ไม่น่าเป็นไปได้) - หากคุณเคยลงชื่อเข้าใช้องค์กรโดยใช้บัญชีอีเมลที่ทํางานหรือโรงเรียน คุณอาจมีโอกาสที่คีย์การกู้คืนของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Microsoft Azure Active Directory ขององค์กรนั้นได้
  • ผู้ดูแลระบบของคุณจัดไว้ (ไม่น่าจะ) - หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับโดเมนอยู่ ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณขอคีย์การกู้คืน

ขั้นตอนปิดใช้งานเทคโนโลยีการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker ใน Windows*:

  1. คลิกขวาที่ เมนู Windows >เลือก แอปและคุณลักษณะ
  2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย
  3. ปิด การเข้ารหัสอุปกรณ์

ในกรณีที่คุณไม่สามารถทําในด้านบนได้ เนื่องจากแป้นพิมพ์และเมาส์ไม่ทํางาน:

  • กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 3 วินาทีหลังจากปิดระบบ
ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่พบคีย์การกู้คืน BitLocker คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หมาย เหตุการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดหรือของคุณ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 74 ผลิตภัณฑ์

ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPBC5V0
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPBC7V0

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้