ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

Intel® NUC: มีการร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker เมื่อเริ่มต้น

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000033511   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 07/10/2025

คำอธิบาย

  • คอมพิวเตอร์จะร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker ทุกครั้งที่บูท
  • คุณไม่สามารถดําเนินการต่อเกินหน้าจอการกู้คืน BitLocker

ความละเอียด

เมื่อต้องการค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ที่คุณจําเป็นต้องปลดล็อกดิสก์ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่าง

คีย์ BitLocker สามารถเก็บไว้ในตําแหน่งที่ตั้งหลายแห่งได้:

  • บัญชี Microsoft ของคุณ - ที่ที่คุณจะหาคีย์ได้มากที่สุด ไปที่ลิงก์เพื่อ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ และดูคีย์การกู้คืนของคุณ คุณจําเป็นต้องทําเช่นนี้บนอุปกรณ์อื่น
  • บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณบันทึกไว้ - หากคุณเปิดใช้งาน BitLocker คุณอาจบันทึกคีย์การกู้คืนเป็นสิ่งพิมพ์ หรือบนคอมพิวเตอร์ของบุคคลที่เชื่อถือได้
  • บนแฟลชไดรฟ์ USB
  • ในบัญชี Microsoft* Azure Active Directory (ไม่น่าเป็นไปได้) - หากคุณเคยลงชื่อเข้าใช้องค์กรโดยใช้บัญชีอีเมลที่ทํางานหรือโรงเรียน คุณอาจมีโอกาสที่คีย์การกู้คืนของคุณจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Microsoft Azure Active Directory ขององค์กรนั้นได้
  • ผู้ดูแลระบบของคุณจัดไว้ (ไม่น่าจะ) - หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับโดเมนอยู่ ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณขอคีย์การกู้คืน

ขั้นตอนปิดใช้งานเทคโนโลยีการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker ใน Windows*:

  1. คลิกขวาที่ เมนู Windows >เลือก แอปและคุณลักษณะ
  2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย
  3. ปิด การเข้ารหัสอุปกรณ์

ในกรณีที่คุณไม่สามารถทําในด้านบนได้ เนื่องจากแป้นพิมพ์และเมาส์ไม่ทํางาน:

  • กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 3 วินาทีหลังจากปิดระบบ

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่พบคีย์การกู้คืน BitLocker คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

โน้ตการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดหรือของคุณ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณสนใจที่จะอ่านว่า BitLocker อาจเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณอย่างไร อ่านบทความ Microsoft BitLocker เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของฉันอย่างไร

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 26 รายการ
ส่วนประกอบแล็ปท็อป Intel® NUC ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC 9 Extreme - LAPQC71B ส่วนประกอบแล็ปท็อป Intel® NUC P14E - CMCN1CC ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC 9 Extreme - LAPQC71D ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - EVO LAPRC510 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPRC7V0 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPBC5V0 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPBC7V0 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPRC710 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPAC71G ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPKC51E ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPKC71E ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - Intel® Evo™ LAPBC710 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - EVO LAPRC710 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - Intel® Evo™ LAPBC510 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPKC71F ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC 9 Extreme - LAPQC71A ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC 9 Extreme - LAPQC71C ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPRC510 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - EVO LAPRC7V0 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPBC510 ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC X15 - LAPAC71H ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 - LAPBC710

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน