ID บทความ: 000033511 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 20/03/2023

Intel® NUC: มีการร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker เมื่อเริ่มต้น

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

วิธีเปิดใช้งานการตั้งค่า Secure Boot ใน BIOS หรือปิดใช้งาน BitLocker เพื่อแก้ไขปัญหา BitLocker

คำอธิบาย
  • คอมพิวเตอร์ร้องขอคีย์การกู้คืน BitLocker ทุกครั้งที่บูท
  • คุณไม่สามารถดําเนินการต่อได้นอกเหนือจากหน้าจอกู้คืน BitLocker
วิธีแก้ไข

หากต้องการหาคีย์การกู้คืน BitLocker ที่คุณจะต้องปลดล็อคดิสก์ ให้ทําตามคําแนะนําด้านล่าง

คีย์ BitLocker สามารถจัดเก็บได้ในหลายตําแหน่ง:

  • บัญชี Microsoft ของคุณ - ที่ที่คุณจะพบคีย์ได้มากที่สุด ตามลิงก์นี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณและดูคีย์การกู้คืนของคุณ คุณจะต้องทําสิ่งนี้กับอุปกรณ์อื่น
  • บนเอกสารที่พิมพ์หรือไฟล์ข้อความบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่คุณบันทึก - หากคุณเปิดใช้งาน BitLocker คุณอาจบันทึกคีย์การกู้คืนเป็นเอกสารที่พิมพ์ออกมาหรือบนคอมพิวเตอร์ของผู้ที่เชื่อถือได้
  • บนแฟลชไดรฟ์ USB
  • ในบัญชี Microsoft* Azure Active Directory (ไม่น่า) - หากคุณเคยลงชื่อเข้าใช้องค์กรโดยใช้บัญชีอีเมลของที่ทํางานหรือที่โรงเรียน มีโอกาสที่คีย์การกู้คืนของคุณสามารถถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี Microsoft Azure Active Directory ขององค์กรนั้นได้
  • ถือครองโดยผู้ดูแลระบบของคุณ (ไม่น่า) - หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับโดเมน อยู่ ให้ขอคีย์การกู้คืนจากผู้ดูแลระบบของคุณ

ขั้นตอนปิดใช้งานเทคโนโลยีการเข้ารหัสลับไดรฟ์ BitLocker แบบถาวรใน Windows*:

  1. คลิกขวาที่ เมนู Windows >เลือก แอปและคุณสมบัติ
  2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย
  3. ปิด การเข้ารหัสอุปกรณ์

ในกรณีที่คุณไม่สามารถทําสิ่งเหล่านี้ได้เนื่องจากคีย์บอร์ดและเมาส์ไม่ทํางาน:

  • กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 3 วินาทีหลังจากปิดระบบ
ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณไม่พบคีย์การกู้คืน BitLocker คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หมาย เหตุการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดหรือทั้งหมดของคุณ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 399 ผลิตภัณฑ์

บอร์ด Intel® NUC NUC7PJYB
มินิพีซี Intel® NUC 12 Enthusiast - NUC12SNKi72VA
Mini PC Intel® NUC 8 Mainstream-G (NUC8i3INH)
Mini PC Intel® NUC 8 Pro NUC8i3PNK
Mini PC Intel® NUC 8 Pro NUC8v5PNK
Mini PC Intel® NUC 8 Pro NUC8v7PNK
ชุด Intel® NUC 11 Enthusiast - NUC12SNKi54
ชุด
ชุด Intel® NUC NUC8i3BEHS
ชุด Intel® NUC NUC8i5BEHS
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPBC5V0
ชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15V - LAPBC7V0

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้