ข้อผิดพลาด 0x803FB005 ในขณะติดตั้งแอปศูนย์ควบคุม Thunderbolt จาก Microsoft Store

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000033223

28/02/2023

หมาย เหตุ
  • ปัญหาและโซลูชันในบทความนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC เท่านั้น
  • หากคุณมีระบบแล็ปท็อปหรือเดสก์ทอปจากผู้ผลิตรายอื่น เช่น Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER ฯลฯ ให้ติดต่อผู้ผลิตเหล่านั้นเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตั้งไดรเวอร์ Thunderbolt ล่าสุด คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อผู้ผลิตระบบที่เป็นที่นิยมและเว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา

 

สิ่งที่คุณเห็นคืออะไร

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้แสดงขึ้นเมื่อพยายามติดตั้งแอป Thunderbolt™ Control Center จาก Microsoft Store:

มีบางสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
รหัส: 0x803FB005

ทําไมคุณถึงเห็น

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Thunderbolt ที่ติดตั้งไว้ในปัจจุบันไม่สามารถใช้งานได้กับแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดและจําเป็นต้องอัปเดต

วิธีแก้ไข

ติดตั้งไดรเวอร์ตัวควบคุม Thunderbolt ล่าสุด:

  1. ดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์ Thunderbolt™และคลายซิปลงในโฟลเดอร์บน Intel NUC
  2. เชื่อมต่อ อุปกรณ์ Thunderbolt เข้ากับพอร์ต Thunderbolt
  3. ถอน ซอฟต์แวร์ Thunderbolt ที่มีอยู่. ซึ่งควรถอนการติดตั้งไดรเวอร์ด้วย
    • เปิดเมนู เริ่ม และคลิก การตั้งค่า
    • เลือก แอป และคุณสมบัติ
    • เลือก Thunderbolt ซอฟต์แวร์ และคลิก ถอนการติดตั้ง
  4. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ด้วยการกดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  5. คุณควรเห็นข้อผิดพลาดใน ไดรเวอร์ระบบพื้นฐาน ใน อุปกรณ์อื่นๆ ประเภท
    • หมาย เหตุ

      อุปกรณ์ระบบพื้นฐานจะมองเห็นได้ก็ต่อเมื่อไดรเวอร์ Thunderbolt ไม่ได้ติดตั้งไว้ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์เพื่อดู "อุปกรณ์ระบบพื้นฐาน" ในตัวจัดการอุปกรณ์

    • Base System Device

  6. คลิ กสอง ครั้งไดรเวอร์ระบบพื้นฐาน และ ลุยเลยโปรแกรม ควบคุม กแท็บ

    Base System Device Properties

  7. คลิกปุ่ม อัปเดตไดรเวอร์
  8. เรียกดู และ เลือก โฟลเดอร์ที่คุณคลายซิปแพคเกจไดรเวอร์

    Browse for drivers on your computer

  9. คลิก ถัดไป เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
  10. หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสมบูรณ์ ให้ ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
  11. ไปที่ Microsoft Store และลองติดตั้งแอป Thunderbolt Control Center อีกครั้ง (แอพอาจติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเปิดใช้งานตัวติดตั้งใน Store)

หากคุณพบข้อผิดพลาดอื่นๆ ขณะติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หมาย เหตุแผนก IT บางแห่งอาจมีนโยบายกลุ่มที่ป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดแอปจาก Windows Store หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Store ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การแก้ไขปัญหา Thunderbolt™ใน Intel® NUC
ข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Intel® จาก Microsoft® Store