แก้ไขปัญหาการตรวจจับในหน่วยความจํา Intel® Optane™ H-ซีรีส์
หากคุณพบปัญหาในการตรวจหาโมดูลภายในแอปพลิเคชันที่รองรับหรือยูทิลิตี้ Windows® 10 (เช่น Device Manager) นี่เป็นเทคนิคและวิธีการที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาโซลูชัน
หน่วยความจํา Intel® Optane™ ซีรี่ส์ H เป็นโซลูชันแบบไฮบริดที่มีสื่อหน่วยความจํา Intel® Optane™ และสื่อ Intel® QLC 3D NAND ในอุปกรณ์ M.2 เดียวกัน จนกระทั่งIntel® Rapid Storage Technologyไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะปรากฏเป็นอุปกรณ์/ไดรฟ์เก็บข้อมูลสองตัวในระบบปฏิบัติการและ BIOS ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ และ รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีกําหนดค่าระบบ ให้สนับสนุน
หมาย เหตุ |
|
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | คำ แนะ นำ | ||
สามารถตรวจจับสื่อ Intel® QLC 3D NAND บนอุปกรณ์ใน Windows* และ BIOS ระบบเท่านั้น | BIOS ของระบบอาจไม่รองรับIntel® Optane™ H-ซีรี่ส์ ในระบบที่ไม่สนับสนุนผลิตภัณฑ์นี้ ตรวจไม่พบIntel® Optane™หน่วยความจําบนอุปกรณ์ | ยืนยันความเข้ากันได้กับผู้ขายระบบ
| ||
Intel® Optane™หน่วยความจําหรือสื่อ QLC® QLC 3D NAND ในโมดูลไม่พบในระบบปฏิบัติการ:
| โมดูลมีข้อมูลเก่าและต้องรีเซ็ตหรืออาจถูกปิดใช้งานอย่างถูกต้องจากไดรฟ์ข้อมูลก่อนหน้า | ดู สําหรับรายละเอียดหรือแนวทางเฉพาะเพิ่มเติมก่อนดําเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง
| ||
Windows Device Manager และการจัดการดิสก์ตรวจพบโมดูล แต่Intel® Optane™ที่สามารถใช้หน่วยความจําได้ไม่ ตัวอย่าง: ข้อความ 'ไม่พบอุปกรณ์ Optane ที่ใช้ร่วมกันได้' | ไม่ได้กําหนดค่า BIOS ของระบบอย่างถูกต้องในการเร่งความเร็วและIntel® RSTคอนโทรลเลอร์ที่จะตรวจจับ ผลที่ได้คือ Windows จัดการอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล PCIe* แยกต่างหากสองตัว (หมายเหตุ: ไม่รองรับการใช้อุปกรณ์ในสถานะนี้) | ดู สําหรับรายละเอียดหรือแนวทางเฉพาะเพิ่มเติมก่อนดําเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง
| ||
ดูเพียงหนึ่งไดรฟ์ (เช่น Intel Optane+477GBSSD) ที่แสดงไว้ในแอปพลิเคชันระบบ Windows เช่น ตัวจัดการอุปกรณ์ภายใต้ไดรฟ์ดิสก์ | ไม่มีปัญหา เปิดใช้งานการเร่งความเร็วอย่างถูกต้อง | เปิดแอพพลิเคชั่นIntel® Optane™ที่สามารถใช้หน่วยความจําได้ Intel® Memory and Storage Toolเพื่อดู อุปกรณ์สื่อแต่ละตัว | ||
ตรวจไม่พบอุปกรณ์ใน Windows หรือใน BIOS ระบบ (ในเมนูIntel® RSTระบบ) | ซึ่งอาจเป็นปัญหาของอุปกรณ์ | ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม | ||
ข้อผิดพลาด: ไม่มีการจับคู่ดิสก์ที่ถูกต้องในระบบของคุณ | ข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถปรับขนาดพาร์ทิชันดิสก์เพื่อเพิ่มข้อมูลการจัดการที่ต้องใช้ไปยังท้ายไดรฟ์ | ดูรายละเอียด ที่นี่ เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา |
1 กระบวนการนี้อาจต้องใช้เวลาสองสามนาทีและอาจดูเหมือนหน้าที่ถูกตรึงอยู่ ให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
2 The Intel® Optane™ Memory H Series ประกอบด้วยทั้งIntel® Optane™หน่วยความจําและสื่อ Intel® QLC 3D ในฟอร์มแฟคเตอร์เดียวกัน ซึ่งเป็นที่ยอมรับว่าเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล PCIe x2 สองตัวในแพลตฟอร์มที่ใช้ BIOS ระบบที่รองรับ
30 m ยืนยันกับผู้ขายระบบเกี่ยวกับการตั้งค่าเฉพาะ
4 การเปลี่ยนโหมด SATA หรือโหมดการบูตต้องใช้การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
Intel® Optane™การติดตั้งหน่วยความจํา |
Intel® Optane™และไดรเวอร์หน่วยความจํา |
ความช่วยเหลือและการสนับสนุนอื่นๆ |