Intel® Graphics Control Panelไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากติดตั้งจาก Microsoft® Store

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000032309

17/05/2021

คุณมองเห็นอะไร

หลังจากดาวน์โหลดIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft Store แล้วเปิดจากเมนู Start แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดใช้งาน (ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด)

Intel® Graphics Control Panel
 

หมาย เหตุ

ตัวเลือกIntel® Graphics Settings 'คลิกขวา'ที่เห็นด้านล่างจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเมื่อใช้ไดรเวอร์กราฟิก Windows DCH คุณสามารถค้นหาและเปิดรายการIntel® Graphics Control Panelจากเมนูเริ่มของ Windows ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีแก้ไข

ก่อนต่อ: เราขอแนะIntel® Graphics Command Centerการติดตั้งIntel Graphics Control Panelซอฟต์แวร์ นี่เป็นอินเทอร์เฟซใหม่ที่อาจแก้ปัญหาของคุณได้ง่ายขึ้น หากต้องการติดตั้งIntel Graphics Command Center โปรดดู คําแนะนํา เหล่านี้

หากคุณยังคงต้องการIntel Graphics Control Panelแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เป็นโซลูชันที่พบบ่อยที่สุดในปัญหานี้:

  1. คลิกเริ่มต้น>การตั้งค่า >แอปและคุณสมบัติ
  2. ค้นหาและถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Control Panel Intel® Graphics Driver
    Apps and features
  3. รี สตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์
  4. คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นและไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
  5. คลิก อะแดปเตอร์จอแสดงผล
  6. คลิกขวาที่ อะแดปเตอร์กราฟิก HD Intel® และคลิก อัปเดตไดรเวอร์
    หมายเหตุ: หากไม่พบไดรเวอร์ก่อนหน้า อุปกรณ์จะปรากฏเป็นMicrosoft Basic Display Adapter
    Update Driver
  7. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
    Search automatically for updated driver software
  8. การอัปเดต Windows จะค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดที่ตรวจสอบความถูกต้องแล้วของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
  9. หากปัญหายังคงอยู่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Intel

หากวิธีการดังกล่าวใช้ไม่ได้ ให้ดูข้อมูลด้านล่าง:

  • ถอนการติดตั้งIntel® Graphics Control Panelและคุณสมบัติ และใช้เฉพาะไดรเวอร์รุ่นเก่า (ไดรเวอร์รุ่นเก่ามีไดรเวอร์Intel® Graphics Control Panelอยู่แล้ว)
  • โปรเซสเซอร์Intel® Graphics Control Panelมีเฉพาะในระบบที่ใช้ Intel® Graphics Controller ที่ติดตั้ง ไดรเวอร์ที่ถูกต้องเท่านั้น
  • ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) สามารถเปลี่ยนวิธีIntel® Graphics Control Panelเครือข่าย หากคุณไม่พบ ข้อผิดพลาดIntel® Graphics Settingsเป็นตัวเลือก ในระบบของคุณโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ติดต่อ OEM ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาเปลี่ยนวิธีการใช้งานตัวเลือกเหล่านี้ในระบบของคุณหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Intel® Graphics Controller และมีโปรเซสเซอร์Intel® Graphics Driver ติดตั้งไว้ ก่อนติดต่อ

สถานการณ์ต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดปัญหาซึ่งIntel Graphics Control Panelไม่สามารถเปิดใช้งานได้:

  1. ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือที่เรียกว่าผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) จะผลักดันและติดตั้งไดรเวอร์ DC ผ่านบริการ Windows Update ไดรเวอร์ DC เขียนทับไดรเวอร์ DCH ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันIntel® Graphics Control Panelดาวน์โหลดจาก Microsoft Store จะไม่ถูกลบออกจากระบบในระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์ DC ซึ่งส่งผลให้มีสองอินสแตนซ์Intel® Graphics Control Panelที่มีอยู่ในระบบ ซึ่งส่งผลให้แผงควบคุมไม่สามารถเปิดได้
  2. ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft® Store ในขณะที่มีการติดตั้งไดรเวอร์ DC ไว้แล้ว
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การเลิกIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft* Store
ตัวเลือก Intel® Graphics Control Panel ไม่ปรากฏเมื่อคลิกขวา
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับไดรเวอร์ Windows* DCH® กราฟิก