Intel® Graphics Control Panelไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากติดตั้งจาก Microsoft® Store

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000032309

26/01/2021

คุณมองเห็นอะไร

หลังจากดาวน์โหลดIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft Store และเรียกใช้จากที่ตั้งของแอปพลิเคชันในเมนู Start แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดใช้งาน (ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด)

Intel® Graphics Control Panel

 

หมาย เหตุ

ตัวเลือกIntel® Graphics Settings 'คลิกขวา'ที่เห็นด้านล่างจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเมื่อใช้ไดรเวอร์กราฟิก Windows DCH คุณสามารถค้นหาและเปิดรายการIntel® Graphics Control Panelจากเมนู Windows Start ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เหตุใดฉันจึงเห็นปัญหานี้

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากมีการติดตั้งIntel® Graphics Control Panelมากกว่าหนึ่งอินสแตนซ์ในระบบของคุณ เพื่อความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดเหตุการณ์นี้โปรดดู ข้อมูลเกี่ยวกับ DC, ไดรเวอร์ DCH Intel Graphics Control Panel

วิธีแก้ไข

ก่อนต่อ: เราขอแนะIntel® Graphics Command Centerการติดตั้งIntel Graphics Control Panelซอฟต์แวร์ นี่เป็นอินเทอร์เฟซใหม่ที่อาจแก้ปัญหาของคุณได้ง่ายขึ้น หากต้องการติดตั้งIntel Graphics Command Center โปรดดู คําแนะนํา เหล่านี้

หากคุณยังคงต้องการIntel Graphics Control Panelแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เป็นโซลูชันที่พบบ่อยที่สุดในปัญหานี้:

  1. คลิกเริ่มต้น>การตั้งค่า >แอปและคุณสมบัติ
  2. ค้นหาและถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Control Panel Intel® Graphics Driver
    Apps and features
  3. รี สตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์
  4. คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นและไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
  5. คลิก อะแดปเตอร์จอแสดงผล
  6. คลิกขวาที่ อะแดปเตอร์กราฟิก HD Intel® และคลิก อัปเดตไดรเวอร์
    หมายเหตุ: หากไม่พบไดรเวอร์ก่อนหน้า อุปกรณ์จะปรากฏเป็นMicrosoft Basic Display Adapter
    Update Driver
  7. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
    Search automatically for updated driver software
  8. การอัปเดต Windows จะค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดที่ตรวจสอบความถูกต้องแล้วของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
  9. หากปัญหายังคงอยู่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Intel

หากวิธีการดังกล่าวใช้ไม่ได้ ให้ดูข้อมูลด้านล่าง:

  • ถอนการติดตั้งIntel® Graphics Control Panelและคุณสมบัติ และใช้เฉพาะไดรเวอร์รุ่นเก่า (ไดรเวอร์รุ่นเก่ามีไดรเวอร์Intel® Graphics Control Panelอยู่แล้ว)
  • การเข้าถึง Microsoft Store อาจถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Store ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
  • โปรเซสเซอร์Intel® Graphics Control Panelมีเฉพาะในระบบที่ใช้ Intel® Graphics Controller ที่ติดตั้ง ไดรเวอร์ที่ถูกต้องเท่านั้น
  • ยืนยันว่าระบบของคุณมีIntel® Graphics Control Panelติดตั้งไว้แล้ว รายการIntel® Graphics Control Panelจะไม่รวมอยู่ในแพคเกจตัวติดตั้งไดรเวอร์ที่มีไดรเวอร์กราฟิก Windows DCH อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ DCH แล้ว Intel® Graphics Control Panelควรดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติจาก Microsoft Store หากยังไม่ได้ติดตั้งโดยอัตโนมัติในระบบของคุณ โปรดดู คําแนะนํา ในการติดตั้ง เหล่านี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์กราฟิก DCH โปรดดู FAQ ของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้
  • ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) สามารถเปลี่ยนวิธีIntel® Graphics Control Panelเครือข่าย หากคุณไม่พบ การตั้งค่ากราฟิก Intel® เป็นตัวเลือกใน ระบบของคุณโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ติดต่อ OEM ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาเปลี่ยนวิธีการใช้งานตัวเลือกเหล่านี้ในระบบของคุณหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Intel® Graphics Controller อยู่ และมีโปรเซสเซอร์Intel® Graphics Driver ติดตั้งไว้ ก่อนติดต่อ

สถานการณ์ต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดปัญหาซึ่งIntel Graphics Control Panelไม่สามารถเปิดใช้งานได้:

  1. ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือที่เรียกว่าผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) จะผลักดันและติดตั้งไดรเวอร์ DC ผ่านบริการ Windows Update ไดรเวอร์ DC เขียนทับไดรเวอร์ DCH ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันIntel® Graphics Control Panelดาวน์โหลดจาก Microsoft Store จะไม่ถูกลบออกจากระบบในระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์ DC ซึ่งส่งผลให้มีอินสแตนซ์Intel® Graphics Control Panelสองอินสแตนซ์ที่มีอยู่ในระบบ ซึ่งส่งผลให้แผงควบคุมไม่สามารถเปิดได้
  2. ปัญหาอาจถูกทริกเกอร์หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft® Store ในขณะที่มีการติดตั้งไดรเวอร์ DC ไว้แล้ว
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไดรเวอร์ Windows* DCH ที่ใช้กับกราฟิก® Intel