Intel® Graphics Control Panelไม่สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากติดตั้งจาก Microsoft® Store

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000032309

23/08/2021

หมาย เหตุ

Intel Graphics Control Panelจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติพร้อมกับไดรเวอร์กราฟิกสําหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core เจนเนอเรชั่น 5 หรือเก่ากว่า ไม่จําเป็นต้องติดตั้งIntel Graphics Control PanelจากMicrosoft Store ในระบบเหล่านี้

สําหรับโปรเซสเซอร์ Intel® Core เจนเนอเรชั่น 6 และใหม่กว่า Intel Graphics Control Panelได้ถูกยกเลิกและถูกแทนที่ด้วยIntel Graphics Command Center ดูวิธีการติดตั้งIntel® Graphics Command Center สําหรับคําแนะนําในการติดตั้ง

ไม่ทราบเจนเนอเรชั่นของโปรเซสเซอร์ของคุณใช่หรือไม่ ดูวิธีค้นหาเจนเนอเรชั่นของ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™

สิ่งที่คุณเห็นคืออะไร

หลังจากดาวน์โหลดIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft Store และเปิดใช้งานจากตําแหน่งในเมนู Start แอปพลิเคชันจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้ (ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด )

Intel® Graphics Control Panel
 

หมาย เหตุ

ตัวเลือกบริบทIntel® Graphics Settings "คลิกขวา"ที่แสดงด้านล่างจะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อใช้ไดรเวอร์กราฟิก Windows DCH คุณสามารถค้นหาและเปิดIntel® Graphics Control Panelจากเมนู Windows Start ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีแก้ไข

ก่อนดําเนินการต่อ: ดําเนินการต่อถ้าคุณมีโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 6 หรือโปรเซสเซอร์รุ่นเก่ากว่า และคุณได้ดาวน์โหลดIntel Graphics Control Panelจาก Microsoft Store แล้วก่อนหน้านี้

  1. คลิกเริ่มต้นการตั้งค่า> >แอปและคุณสมบัติ
  2. หาและถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Control PanelและIntel® Graphics Driver
    Apps and features
  3. รีสตาร์ ตเครื่องคอมพิวเตอร์
  4. คลิกขวาที่เมนูเริ่มต้นและไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
  5. คลิกอะแดปเตอร์จอแสดงผล
  6. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์กราฟิก HD Intel® และคลิกอัปเดตไดรเวอร์
    หมายเหตุ: หากไม่พบไดรเวอร์ก่อนหน้า อุปกรณ์จะปรากฏเป็นMicrosoft Basic Display Adapter
    Update Driver
  7. คลิกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
    Search automatically for updated driver software
  8. การอัปเดต Windows จะค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดที่ตรวจสอบความถูกต้องสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
  9. หากปัญหายังคงอยู่ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Intel

สถานการณ์ต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดปัญหาที่ทําให้Intel Graphics Control Panelไม่สามารถเปิดใช้งาน:

  1. ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือที่เรียกอีกอย่างว่า ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) กําลังผลักดันและติดตั้งไดรเวอร์ DC ผ่านบริการ Windows Update ไดรเวอร์ DC เขียนทับไดรเวอร์ DCH ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันIntel® Graphics Control Panelที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store จะไม่ถูกลบออกจากระบบในระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์ DC ซึ่งนําไปสู่สองอินสแตนซ์ของIntel® Graphics Control Panelที่มีอยู่ในระบบ ซึ่งทําให้ทั้งสองแผงควบคุมไม่สามารถเปิดได้
  2. ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft® Store ในขณะที่ไดรเวอร์ DC ถูกติดตั้งไว้แล้ว
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การเลิกIntel® Graphics Control Panelจาก Microsoft* Store
วิธีการเข้าถึงการตั้งค่ากราฟิกสําหรับโปรเซสเซอร์ Intel® เจนเนอเรชั่น 5 หรือเก่ากว่า
ตัวเลือกIntel® Graphics Control Panelไม่ปรากฏเมื่อคลิกขวา
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับไดรเวอร์ Windows* DCH สําหรับกราฟิก Intel®