วิธีการตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์ไดรฟ์ระบบของคุณสําหรับปัญหาด้านความถูกต้อง

ผู้ใช้ปลายทางที่สนใจตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบนดิสก์ไดรฟ์ระบบควรดูคําแนะนําด้านล่าง หากคุณพอใจกับอินเทอร์เฟซบรรทัดคําสั่งหรือมีความรู้ทางเทคนิคที่คล้ายกัน คุณสามารถทําตามขั้นตอนคู่มือที่ให้ไว้ด้านล่างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลในระบบของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สํารองข้อมูลของคุณแล้ว ทําตามคําแนะนําโดยละเอียดที่ให้ไว้ เวลาที่ใช้ในการดําเนินกระบวนการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการปรับตั้งค่าระบบ แต่อาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงสําหรับขั้นตอนทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1: ดําเนินการตรวจสอบข้อผิดพลาด

ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสแกนไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายในทั้งหมด (ระบบปฏิบัติการ รอง และอื่นๆ) เพื่อหาข้อผิดพลาดด้านความถูกต้อง/โครงสร้างไฟล์ที่อาจเกิดขึ้น

1. เปิด File Explorer (คลิกขวาที่ เมนูเริ่มของ Windows ที่อยู่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิก File Explorer)

   

2. คลิก พีซีเครื่องนี้ ที่แผงด้านซ้าย บนแผงศูนย์ ภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลจะแสดงขึ้น

   

3. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบ (เช่น C:) และเลือก คุณสมบัติ

   

4. คลิกแท็บ เครื่องมือ

   

5. ใต้ การตรวจสอบข้อผิดพลาด ให้คลิกปุ่ม ตรวจสอบ

   

6. หากไม่พบข้อผิดพลาดที่ได้รับการตรวจจับก่อนหน้านี้ Windows จะยืนยันว่าคุณต้องการสแกนไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาด คลิก สแกนการดําเนินการไดรฟ์ เพื่อดําเนินการต่อ

   

7. Windows จะดําเนินการสแกนไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดและทําการซ่อมแซมใดๆ ที่สามารถทําได้ทันทีโดยไม่จําเป็นต้องรีสตาร์ต

   

8. เมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์ Windows จะแจ้งให้คุณทราบหากตรวจพบข้อผิดพลาดใดๆ และหากเป็นเช่นนั้น สามารถซ่อมแซมข้อผิดพลาดได้สําเร็จโดยไม่จําเป็นต้องรีสตาร์ท

   

9. หาก Windows ตรวจพบข้อผิดพลาดตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไปที่จําเป็นต้องรีสตาร์ท คุณจะได้รับพรอมต์ให้รีสตาร์ต ออกจากโปรแกรมทั้งหมดแล้วรีสตาร์ตระบบของคุณ การซ่อมแซมจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติก่อนการเริ่มต้น Windows ครั้งถัดไป ในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม ความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

   หมาย เหตุ

   การตรวจสอบข้อผิดพลาดของไดรฟ์อาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะเมื่อทํางานบนไดรฟ์ขนาดใหญ่ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ สามารถดูสรุปผลลัพธ์รวมถึงข้อผิดพลาดที่พบและซ่อมแซมได้ใน Windows Event Viewer ภายใต้โฟลเดอร์แอปพลิเคชันภายในบันทึกของ Windows

   ผู้ใช้ปลายทางบางรายที่ทําตามขั้นตอนที่แนะนําอาจพบว่าพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ของพวกเขาลดลงอย่างมากหลังจากเรียกใช้คําสั่ง ผลที่ได้อาจเนื่องจากฮาร์ดไดรฟ์ล้มเหลว เนื่องจากหนึ่งในฟังก์ชันสําคัญที่ขับเคลื่อนการตรวจสอบข้อผิดพลาดคือการระบุและบล็อกเซกเตอร์เสียในไดรฟ์ โดยทั่วไปแล้ว เซกเตอร์เสียสองสามเซกเตอร์บนไดรฟ์เก่าจะไม่พบผู้ใช้ แต่หากไดรฟ์ล้มเหลวหรือมีปัญหาร้ายแรง คุณอาจมีเซกเตอร์เสียจํานวนมากที่เมื่อแมปและบล็อกโดยการตรวจสอบข้อผิดพลาด จะปรากฏเป็น "ขโมย" ความจุของฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเป็นส่วนสําคัญ

   ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง และหมายความว่าเซกเตอร์เหล่านั้น และข้อมูลใดๆ ที่อาจจัดเก็บไว้ไม่สําเร็จ การตรวจสอบข้อผิดพลาดจะพยายามกู้คืนข้อมูลจากเซกเตอร์เสีย แต่ข้อมูลบางส่วนอาจเสียหายและจําเป็นต้องกู้คืนจากการสํารอง

10. ทําซ้ํา ขั้นตอนข้างต้นสําหรับไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายในแต่ละไดรฟ์ในระบบ

ขั้นตอนที่ 2: ตัวจัดการบริการรูปภาพการปรับใช้ Windows (DISM)

เครื่องมือ บริการและการจัดการภาพการปรับใช้ (DISM) ถูกสร้างขึ้นในอิมเมจระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows* 10/11 เครื่องมือนี้จะตรวจสอบและพยายามซ่อมแซมความสมบูรณ์ของไฟล์ Windows

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้และขั้นตอนนี้ โปรดดู บทความ DISM คืออะไร ของ Microsoft

1. เรียกใช้งาน Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
   1. คลิกซ้ายที่ เมนู เริ่มของ Windows
   2. พิมพ์ พรอมต์คําสั่ง
   3. คลิกขวาที่ผลลัพธ์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ในการสแกนสถานภาพของระบบ ให้ พิมพ์ คําสั่งต่อไปนี้ แล้ว กด Enter (อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้การดําเนินการคําสั่งเสร็จสมบูรณ์)
   • dism/online /cleanup-image /scanhealth
3. เพื่อเริ่มซ่อมแซมแพคเกจ Windows ที่ถูกบุกรุกในระบบของคุณ ให้ พิมพ์ คําสั่งต่อไปนี้ แล้ว กด Enter (อาจต้องใช้เวลาหลายนาทีเพื่อให้การดําเนินการคําสั่งเสร็จสมบูรณ์)
   • dism/online /cleanup-image /restorehealth
4. หากมีการแสดงปัญหาใดๆ เกี่ยวกับกระบวนการหรือข้อผิดพลาดนี้ ให้ไปที่ ไซต์การสนับสนุน Microsoft Windows* สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
5. ปิดหน้าต่าง พรอมต์คําสั่ง