ข้อผิดพลาด0xe000020bหรือ0x80070103เมื่อติดตั้งไดรเวอร์อินฟราเรด (CIR) สําหรับผู้บริโภคบน Intel® NUC

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000031283

13/05/2022

หมาย เหตุ

ปัญหาและโซลูชันในบทความนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC เท่านั้น

หากคุณมีระบบแล็ปท็อปหรือเดสก์ทอปจากผู้ผลิตรายอื่น เช่น Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER ฯลฯ ให้ติดต่อบริษัทเหล่านั้นเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อผู้ผลิตระบบที่เป็นที่นิยมและเว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา

สิ่งที่คุณเห็นคืออะไร

คุณได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อติดตั้งไดรเวอร์อินฟราเรดสําหรับผู้บริโภค (CIR) บน Intel® NUC:

  • มีข้อผิดพลาดในการติดตั้งไดรเวอร์: 0xe000020b
  • มีข้อผิดพลาดขณะติดตั้งไดรเวอร์: 0x80070103

ตัว อย่าง เช่น:
Driver installation error

ทําไมคุณถึงเห็น

อุปกรณ์ CIR ถูกปิดใช้งานใน BIOS

Check Enhanced Consumer IR

วิธีแก้ไข

  1. กด F2 ขณะเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ อุปกรณ์>ขั้นสูง >อุปกรณ์ออนบอร์ด
  3. เปิดใช้งาน IR ผู้บริโภคที่ปรับปรุงใหม่
  4. เปิดใช้งาน ตัวรับสัญญาณ IR
  5. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
  6. ติดตั้งไดรเวอร์ CIR

หากคุณทําตามขั้นตอนข้างต้นแล้วดูข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งไดรเวอร์: 0xe000020bเมื่อติดตั้งไดรเวอร์ CIR" ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณ:

  1. กดปุ่ม Windows และ X พร้อมกันเพื่อเปิดเมนู เริ่ม
  2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  3. ค้นหา อุปกรณ์ที่ ไม่รู้จัก ภายใต้ อุปกรณ์อื่นๆ
  4. ดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก เพื่อเปิดคุณสมบัติ
  5. บนแท็บ ไดรเวอร์ ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
  6. บนกล่องยืนยัน ให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ 
  7. คลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง
  8. ลองติดตั้ง ไดรเวอร์ CIR อีกครั้ง