ข้อผิดพลาด0xe000020b หรือ0x80070103 เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แบบอินฟราเรด (CIR) สำหรับผู้บริโภคบน Intel® NUC

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000031283

06/02/2020

หมาย เหตุ

ปัญหาและโซลูชันในบทความนี้นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ Intel® NUC เท่านั้น

หากคุณมีแล็ปท็อปหรือระบบเดสก์ท็อปจากผู้ผลิตรายอื่นเช่น Dell, HP, Lenovo, อัสซุส, ACER, ฯลฯโปรดติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น คลิกที่นี่สำหรับรายชื่อของเว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตและระบบ ที่ได้รับความนิยม

คุณเห็นอะไรบ้าง

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แบบอินฟราเรดสำหรับผู้บริโภค (CIR) บน Intel® NUC:

  • มีข้อผิดพลาดในการติดตั้งไดรเวอร์: 0xe000020b
  • มีข้อผิดพลาดในการติดตั้งไดรเวอร์: 0x80070103

ตัว อย่าง เช่น:
Driver installation error

ทำไมคุณถึงเห็นมันได้หรือไม่

อุปกรณ์ CIR ถูกปิดใช้งานใน BIOS

Check Enhanced Consumer IR

วิธีการแก้ไข

  1. กด F2ระหว่างการเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปยังอุปกรณ์ ≫ ขั้นสูง ≫ อุปกรณ์บนเครื่อง
  3. เปิดใช้งานผู้บริโภค IR ที่เพิ่มขึ้น
  4. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
  5. ติดตั้งไดรเวอร์ CIR

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วดูข้อผิดพลาดมีความผิดพลาดเมื่อติดตั้งไดรเวอร์: 0xe000020b เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ CIR ให้ ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด:

  1. กดปุ่ม Windows และ X เข้าด้วยกันเพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น
  2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
  3. มองหาอุปกรณ์ที่ไม่ รู้จัก ภายใต้ อุปกรณ์อื่นๆ
  4. คลิกสองดับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักเพื่อเปิดคุณสมบัติ
  5. บนแท็บไดรเวอร์เลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
  6. ในกล่องยืนยันให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
  7. คลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
  8. ลองติดตั้งไดรเวอร์ CIR อีกครั้ง