แก้ปัญหาการเชื่อมต่อและการสตรีมในกล้อง Intel® RealSense™ D400 บน Linux *

สิ่งที่ฉันเห็น

• เครื่องมือซอฟต์แวร์ Intel® RealSense™ไม่สามารถจดจำกล้องได้เลย
• ไม่เห็นสตรีม—ความลึก, IR, RGB —หรือสตรีมที่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Viewer Intel RealSense หรือแอพพลิเคชั่นอื่น

เหตุใดฉันจึงเห็น

• กล้องไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3
• การติดตั้งที่ผิดพลาดของ librealsense
• เคอร์เนล Linux * ที่รองรับ

วิธีในการแก้ไขปัญหา

• เชื่อมต่อกล้องเข้ากับพอร์ต USB 3
• อัพเกรดเฟิร์มแวร์ ของกล้อง
• รองรับ USB ๒.๐แต่มีการสตรีมที่น้อยลง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสตรีมที่รองรับเมื่อเชื่อมต่อกล้องเข้ากับพอร์ต USB 2 เพื่อดูแผ่นข้อมูลสำหรับกล้อง D400 Intel RealSense Depth
• แพทช์เคอร์เนลตามความจำเป็นด้วยการทำตาม คำแนะนำ เหล่านี้
• ดู หน้า นี้เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ฉันจะรวบรวมบันทึกได้อย่างไร

1. เสียบปลั๊กกล้อง Intel RealSense D4xx ลงในพอร์ต USB แล้วป้อน:
   1. lsusb -v | tee lsusb_4xx.log
   2. dmesg | tee dmesg_4xx.log
2. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel และแนบไฟล์บันทึกไปยังเคส