ไม่สามารถเข้าถึงหรือเล่นวิดีโอ 4K บน Netflix

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000030192

11/08/2023

ในการเข้าถึงและเล่นเนื้อหาวิดีโอ 4K ผ่าน Netflix ให้สําเร็จ สภาพแวดล้อมคอมพิวเตอร์ของคุณต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดต่อไปนี้:

  1. จอแสดงผล (TV หรือจอภาพ) ที่รองรับ 4K@60hz
  2. สาย HDMI และพอร์ต HDMI (จอแสดงผลและคอมพิวเตอร์) ต้องได้รับการรับรอง HDCP 2.2
  3. แผน Netflix ที่รองรับการสตรีมในแบบ Ultra HD
  4. ความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร 25 เมกะบิตต่อวินาทีหรือสูงกว่า
  5. คุณภาพการสตรีมตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ หรือ สูง
  6. ต้องติดตั้ง ส่วนขยายวิดีโอ HEVC ซึ่งทําให้อุปกรณ์ Windows® 10 ที่ใช้งานร่วมกันได้สามารถเล่นวิดีโอโดยใช้รูปแบบ HEVC ในแอพใดๆ ก็ได้ รวมถึงเนื้อหาระดับ 4K และ Ultra HD

แหล่ง:
ส่วนขยายวิดีโอ HEVC
ฉันสามารถสตรีม Netflix ในความละเอียดสูงพิเศษได้หรือไม่
ฉันไม่เห็นเกม Ultra HD 4K เมื่อฉันดู Netflix

หมาย เหตุ นี่คือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เรามีให้เพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น เราไม่รับรองเนื้อหาใดๆ ภายในไซต์นี้ และปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการติดตามข้อมูล โซลูชัน และ/หรือคําแนะนําในที่นี้เป็นเพียงความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเท่านั้น เรายังคงแนะนําให้คุณตรวจสอบเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์หรือติดต่อผู้ผลิตระบบของคุณเพื่อขอการสนับสนุนทางเทคนิค
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การทําความเข้าใจพื้นฐาน 4K, Ultra High Definition, UHD และ 4K UHD