การแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำด้วยแอป Intel Unite®เวอร์ชั่น3.x และ Windows® 10 RS4 พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Core™เจนเนอเรชั่น7หรือ8

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000029437

29/08/2018

สิ่งที่ฉันเห็น

แอพพลิเคชั่น Intel Unite®เวอร์ชั่น3.x ระบบไคลเอนต์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel® Core™เจนเนอเรชั่น7หรือ8และทำงาน Windows® 10 RS4 อาจบู๊ตเข้าสู่หน้าจอสีดำ

เหตุใดฉันจึงเห็น

เงื่อนไขนี้เกิดขึ้นเมื่อ:

  • มีการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลแบบขยาย Intel Unite
  • ไดรเวอร์กราฟิกระบบบางรุ่นกำลังใช้งานอยู่

วิธีการแก้ไข

ติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลแบบขยายที่อัปเดตแล้ว

สำหรับการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำบนระบบไคลเอนต์ที่ได้รับผลกระทบ:

  • เริ่มต้นระบบในเซฟโหมดถอด Intel Unite ไดรเวอร์จอแสดงผลแบบขยายที่มีอยู่แล้วติดตั้งเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ที่เชื่อมโยงไว้ด้านบน
หรือ
  • ย้อนกลับไดรเวอร์จอแสดงผลระบบไปยังเวอร์ชั่น22.20.16.4749