ประสิทธิภาพต่ําหรือระบบค้างเมื่อเล่นเกมหรือแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ตัวควบคุมกราฟิก
เกมหรือแอปพลิเคชันที่ต้องใช้ตัวควบคุมกราฟิกกําลังทํางานช้าและบางครั้งก็ตรึงระบบ การหยุดการทํางานระบบอาจเกิดขึ้นได้ในไม่กี่วินาทีถึงหลายนาที และในกรณีสุดขีด คุณจําเป็นต้องรีบูตคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองและ/หรือรีบูตเครื่อง
ในหลายกรณี สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่เป็นไปตามข้อกําหนดขั้นต่ําในการเล่นเกมหรือแอปพลิเคชัน ขอแนะนําให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของเกมหรือแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาข้อกําหนดขั้นต่ํา แต่คุณสามารถติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้
หากคุณยืนยันว่าระบบของคุณไม่เป็นไปตามข้อกําหนดขั้นต่ํา วิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการปรับปรุงคอมพิวเตอร์ของคุณให้สามารถตอบสนองความต้องการขั้นต่ําสําหรับแอปพลิเคชันที่คุณจําเป็นต้องใช้อย่างน้อย
โปรดทราบว่า Intel® HD Graphics Controller จะใช้หน่วยความจําจริงบางส่วนของคอมพิวเตอร์สําหรับหน่วยความจํากราฟิก ดังนั้นคุณจะต้องคํานึงถึงว่าหน่วยความจําทางกายภาพทั้งหมดจะลดลง คุณสามารถตามลิงก์ด้านล่างเพื่อดูว่าหน่วยความจําจะถูกใช้เป็นหน่วยความจํากราฟิกมากน้อยเพียงใด:
- คําถามที่พบบ่อยสําหรับหน่วยความจํากราฟิก Intel® ใน Windows® 10
- คําถามที่พบบ่อยสําหรับหน่วยความจํากราฟิกใน Windows 8*/8.1*
- คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับหน่วยความจํากราฟิกสําหรับ Windows 7*, Vista*, XP* และ 2000*
โปรดระลึกว่าระบบปฏิบัติการยังต้องการหน่วยความจําทางกายภาพในปริมาณที่เป็นของตัวเอง ดังนั้นคุณจะต้องคํานึงถึงสิ่งนี้เมื่อเปรียบเทียบข้อมูลจําเพาะของคอมพิวเตอร์ของคุณกับแอปพลิเคชันหรือข้อกําหนดขั้นต่ําของเกม:
- ข้อมูลจําเพาะ Windows 10 และข้อกําหนดของระบบ
- ความต้องการของระบบ (Windows* 8.1 และ Windows* 8)
- ข้อกําหนดของระบบ Windows 7
กล่าวโดยสรุป คือการเล่นเกมหรือเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ต้องการการใช้กราฟิกคอนโทรลเลอร์อย่างถูกต้อง ระบบของคุณจะต้องมีหน่วยความจําทางกายภาพเพียงพอสําหรับระบบปฏิบัติการ สําหรับเกมหรือแอปพลิเคชัน และสําหรับหน่วยความจํากราฟิกที่เกมหรือแอปพลิเคชันนี้ต้องการ
