วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินด้วย WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ใน Windows*

รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินใน Windows*: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

ข้อผิดพลาด WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR หมายถึงสถาปัตยกรรมข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ Windows หากคุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน (หรือที่เรียกว่ารหัสหยุด) ที่มี WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR แสดงว่าเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ โปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย หน่วยความจําที่ไม่ดีหรือเสียหาย (DRAM) อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ล้าสมัยหรือเสียหาย อีกเหตุผลหนึ่งอาจเปลี่ยนแรงดันไฟฟ้า

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้ทีละรายการ ขั้นตอนแรกอาจแก้ไขได้ หรือคุณอาจต้องลองหลายขั้นตอนจนใช้งานได้

• รีบูตระบบและเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ตั้งค่า BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและระบบรีบูต
• ถอด ฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่าสุดเพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา
• หากไม่สามารถเริ่มใช้งานโหมดปกติ ให้ เริ่ม Windows ในเซฟโหมดได้
  • ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ที่แสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
• รับการอัปเดตล่าสุด ด้วย Windows Update ไปที่ การตั้งค่า → ปรับปรุงความปลอดภัย → Windows Update แล้วเลือก ตรวจหาการปรับปรุง เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูต ระบบของคุณ
• ตรวจสอบ ดูว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ หรือไม่
  • ลอง บูทด้วยการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ขั้นต่ํา (เช่น DRAM หนึ่งตัว ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์น้อยลงในระบบของคุณ)
  • ทดสอบ DRAM: ลองใช้แอป Windows 10 ที่ชื่อ ว่า Windows Memory Diagnostic เพื่อตรวจสอบปัญหาหน่วยความจํา
  • ทดสอบโปรเซสเซอร์โดยใช้ โปรเซสเซอร์ Intel® Diagnostic Tool ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ ให้ดูที่ เครื่องมือวินิจฉัยโปรเซสเซอร์ Intel®
  • ตรวจสอบ พาวเวอร์ซัพพลาย
  • ลอง ทดสอบฮาร์ดแวร์อื่นในระบบ (เช่น หากมีฮาร์ดไดรฟ์อีกตัวที่ทํางานอยู่ ให้ใช้ฮาร์ดไดรฟ์แทน)