สรุปข้อมูล
วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORเมื่อปรากฏใน Windows® 10 และ Windows 8.1*
คำอธิบาย
รับข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินใน Windows*: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
วิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาดWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR"หมายถึงสถาปัตยกรรมข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ Windows หากคุณได้รับข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงิน (หรือที่เรียกว่ารหัสหยุด) ที่มี WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORแสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ โปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย หน่วยความจํา (DRAM) ที่เสียหายหรือเสียหาย และอาจเป็นได้ว่าไดรเวอร์ของอุปกรณ์ล้าสมัยหรือเสียหาย อีกเหตุผลหนึ่งอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงแรงดันไฟฟ้า
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้ตามลําดับ เนื่องจากขั้นตอนแรกหรือขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- รีบูตระบบและป้อนการตั้งค่า BIOSตั้งค่าBIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและระบบรีบูต
- ถอด ฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งไปเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
- หากไม่สามารถเริ่มใช้งานโหมดปกติได้ เริ่ม Windows ในโหมดปลอดภัย
- ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ที่แสดงข้อผิดพลาด
- รับการอัปเดตล่าสุดด้วย Windows Update ไปที่การตั้งค่า→ Updateและ→ Windows Updateแล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตระบบของคุณ
- ตรวจ สอบ หากมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ใดๆ
- ลอง บูตด้วยการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ขั้นต่ํา (ตัวอย่างเช่น DRAM หนึ่งตัวและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์น้อยลงในระบบของคุณ)
- การทดสอบ DRAM: ลองใช้แอป Windows 10 ที่เรียกว่า Windows Memory Diagnosticเพื่อตรวจสอบปัญหาหน่วยความจํา
- ทดสอบโปรเซสเซอร์โดยใช้ เครื่องมือวินิจฉัยโปรเซสเซอร์ Intel® ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ โปรดดูเครื่องมือวินิจฉัยโปรเซสเซอร์ Intel®
- ตรวจสอบ พาวเวอร์ซัพพลาย
- ลอง ทดสอบฮาร์ดแวร์อื่นในระบบ (เช่น หากมีฮาร์ดไดรฟ์ที่ใช้งานได้อีกตัว ให้ใช้แทน)
