ID บทความ: 000028099 ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 01/10/2021

วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินกับWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORใน Windows*

สิ่งแวดล้อม

Windows_10, windows81

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORเมื่อปรากฏใน Windows® 10 และ Windows 8.1*

คำอธิบาย

รับข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินใน Windows*: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

 

 

วิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR"หมายถึงสถาปัตยกรรมข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ Windows  หากคุณได้รับข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงิน (หรือที่เรียกว่ารหัสหยุด) ที่มี WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORแสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ โปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย หน่วยความจํา (DRAM) ที่เสียหายหรือเสียหาย  และอาจเป็นได้ว่าไดรเวอร์ของอุปกรณ์ล้าสมัยหรือเสียหาย  อีกเหตุผลหนึ่งอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงแรงดันไฟฟ้า

 

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้ตามลําดับ เนื่องจากขั้นตอนแรกหรือขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

  • รีบูตระบบและป้อนการตั้งค่า BIOSตั้งค่าBIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและระบบรีบูต
  • ถอด ฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งไปเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
  • หากไม่สามารถเริ่มใช้งานโหมดปกติได้ เริ่ม Windows ในโหมดปลอดภัย
    • ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์สําหรับอุปกรณ์ที่แสดงข้อผิดพลาด
  • รับการอัปเดตล่าสุดด้วย Windows Update ไปที่การตั้งค่า→ Updateและ→ Windows Updateแล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต  เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตระบบของคุณ
  • ตรวจ สอบ หากมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ใดๆ
    • ลอง บูตด้วยการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ขั้นต่ํา (ตัวอย่างเช่น DRAM หนึ่งตัวและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์น้อยลงในระบบของคุณ)
    • การทดสอบ DRAM: ลองใช้แอป Windows 10 ที่เรียกว่า Windows Memory Diagnosticเพื่อตรวจสอบปัญหาหน่วยความจํา
    • ทดสอบโปรเซสเซอร์โดยใช้ เครื่องมือวินิจฉัยโปรเซสเซอร์ Intel® ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ โปรดดูเครื่องมือวินิจฉัยโปรเซสเซอร์ Intel®
    • ตรวจสอบ พาวเวอร์ซัพพลาย
    • ลอง ทดสอบฮาร์ดแวร์อื่นในระบบ (เช่น หากมีฮาร์ดไดรฟ์ที่ใช้งานได้อีกตัว ให้ใช้แทน)

 

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้