อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการติดตั้ง
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า โปรเซสเซอร์ประเภทนี้ไม่รองรับแพ็คเกจการติดตั้งนี้ขณะติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® ใน Windows® 10
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการ (OS) ล้าสมัย ไดรเวอร์เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่าต้องใช้รุ่นที่ใหม่กว่าของระบบปฏิบัติการ Windows 10
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
- อัปเดต Windows
- เลือก ตรวจหาการอัปเดต Windows เพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 10 หรือ 11 เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel สําหรับ Windows 10 ล่าสุดจาก ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel สําหรับโปรเซสเซอร์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู วิธีการติดตั้งIntel® Graphics Driverใน Windows® 10 & Windows 11*
หากปัญหายังคงอยู่:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยการคลิกปุ่ม เริ่ม ของ Windows เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วนอะแดปเตอร์ จอแสดงผล
- ระบุอุปกรณ์กราฟิก Intel ในตัวเลือกที่ระบุไว้
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิก Intel ล่าสุดสําหรับ Windows 10 และบันทึกไฟล์ .exe ในระบบของคุณ
- ยกเลิกการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่า Windows จะไม่อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
- กลับไปที่รายการกราฟิก Intel ใน ตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกขวาที่ กราฟิก Intel และคลิก ถอนการติดตั้ง
- กล่องโต้ตอบการลบอุปกรณ์ ให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์ นี้ แล้ว คลิก ตกลง
- รีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วนอะแดปเตอร์Display อีกครั้ง
- หากไม่มีไดรเวอร์รุ่นเก่าถูกจัดเก็บอยู่ในระบบ ตอนนี้คอนโทรลเลอร์กราฟิกในตัวจัดการอุปกรณ์ควรอยู่ในรายการเป็น Microsoft Basic Display Adapter, Standard VGA Graphics Adapter หรือที่คล้ายกัน หากไม่ ให้ ทําขั้นตอนที่ 7 ถึง 10 อีกครั้ง
- รีบูตคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับพร้อมท์
การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม:
- ตรวจสอบว่า มีการเปิดใช้งานกราฟิกในตัวใน BIOS ระบบหรือไม่
- ติดตั้ง Intel Graphics Driverอีกครั้งหลังจาก ถอด การ์ดกราฟิกภายนอกที่ติดตั้งไว้แล้ว