ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจอแสดงผลที่กะพริบ กระพริบ หรือจอแสดงผลเป็นระยะๆ
- หน้าจอกะพริบเมื่อใช้สายเคเบิล VGA
- หลังจากเปิดพีซีหน้าจอกะพริบแม้เมื่อใช้ขั้วต่อ HDMI
- หน้าจอของแล็ปท็อปกะพริบเมื่อเปิดอยู่
ลองใช้คําแนะนําต่อไปนี้ ก่อนที่จะตรวจสอบกับลูกค้าว่าอย่างไรและจากเมื่อเกิดปัญหา แนะนําให้ลูกค้าทําการยกเลิกหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพื่อแยกปัญหา
- อัปเดต ไดรเวอร์กราฟิก Intel:
- สําหรับแล็ปท็อป: ตรวจสอบกับผู้ผลิตแล็ปท็อปเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนําในระบบของคุณ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดําเนินการ ติดตั้งใหม่ทั้งหมด สําหรับไดรเวอร์กราฟิก Intel
- สําหรับเดสก์ท็อป: ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับระบบของคุณใน ศูนย์การดาวน์โหลด หรือเรียกใช้งาน Intel® Driver and Support Assistant เพื่อตรวจหาอุปกรณ์ที่คุณมีและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตไดรเวอร์ Intel ของคุณ โปรดดู: วิธีการติดตั้ง Intel® Graphics Driver ใน Windows® 10 และ Windows 11*
- นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยใช้ Windows safe mode
- ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าระบบปฏิบัติการเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุด:
- คลิกปุ่ม เริ่ม
- ค้นหาการอัปเดต Windows
- คลิก Check for Updates และรันการอัพเดทที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ในกรณีที่ตั้งค่าหลายจอภาพ ให้ ตรวจสอบว่า เกิดปัญหาหรือไม่เมื่อต่อจอแสดงผลเพียงจอเดียว
- ลองใช้ จอภาพและสายเคเบิลจอแสดงผลอื่น ใช้ การเชื่อมต่อแบบตรงโดยไม่มีอะแดปเตอร์วิดีโอ/ดองเกิลระหว่างนั้น
- หากปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิล VGA ให้ใช้ เอาต์พุตวิดีโออื่น เช่น HDMI, VGA หรือ DisplayPort* ขึ้นอยู่กับตัวเลือกเอาต์พุตเมนบอร์ด/แล็ปท็อป
- ตรวจสอบว่า เกิดปัญหาภาพกะพริบขึ้นในหน้าจอการกําหนดค่า BIOS (ในการเข้าถึง BIOS ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตเมนบอร์ด/แล็ปท็อป)
- หากปัญหาเกิดขึ้นบนหน้าจอการกําหนดค่า BIOS อาจเป็นปัญหาโปรเซสเซอร์ ลองใช้โปรเซสเซอร์กับระบบการทํางานและการทํางานที่เข้ากันได้อื่น (ใช้เฉพาะกับโปรเซสเซอร์แบบบรรจุกล่องของ Intel® เท่านั้น) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Intel
- ในกรณีที่คุณมีแล็ปท็อปและปัญหาปรากฏบน BIOS ให้ติดต่อผู้ผลิตแล็ปท็อป
- สําหรับแล็ปท็อป: ปิดใช้งานการตั้งค่ารีเฟรชจอภาพด้วยตัวเองในศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel โดยทําตามขั้นตอนใน วิธีเปิดใช้งานและปิดใช้งานการรีเฟรชจอภาพด้วยตนเอง
- ในโปรแกรม IGCC ของคุณ ให้ ไปที่ จอแสดงผล และ ลด ความละเอียดเป็นการตั้งค่าถัดไปลง
- เปลี่ยน อัตราการรีเฟรชเป็นการตั้งค่าที่ต่ําลง
- ให้ ระบบทํางานเต็มประสิทธิภาพ
- ปิดใช้งานตัวจัดการหน้าต่างเดสก์ทอป:
- เข้าถึง เมนู Power User โดยคลิกขวาที่ไอคอนแถบงาน Windows
- เลือก รัน
- พิมพ์ services.mscในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
- ค้นหาตัวจัดการเซสชันตัวจัดการหน้าต่างเดสก์ท็อป
- คลิกขวาที่ปุ่มแล้วเลือก หยุด
- คลิกขวาที่ ตัวจัดการเซสชันตัวจัดการหน้าต่างเดสก์ท็อป อีกครั้ง
- เลือก คุณสมบัติ
- ใต้แท็บ ทั่วไป ให้ปรับเปลี่ยนประเภทเริ่มต้นเป็น ปิดใช้งาน
- กด OK
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel คุณสามารถเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชเป็นการตั้งค่าที่ต่ํากว่าได้โดยใช้การตั้งค่าจอแสดงผลขั้นสูงของ Windows
- คลิกขวาที่ หน้าจอเดสก์ทอปและเลือกการตั้งค่าจอแสดงผล
- เลื่อนลงและกดที่การตั้งค่าจอแสดงผลขั้นสูง
- เลือก จอแสดงผลในตัว (หากแล็ปท็อป)
- เปลี่ยนอัตราการรีเฟรชเป็นการตั้งค่าที่ต่ํากว่าที่ด้านล่างอัตราการรีเฟรช
- ปิดใช้งานตัวจัดการหน้าต่างเดสก์ทอป:
- เข้าถึง เมนู Power User โดยคลิกขวาที่ไอคอนแถบงาน Windows
- เลือก รัน
- พิมพ์ services.mscในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
- ค้นหาตัวจัดการเซสชันตัวจัดการหน้าต่างเดสก์ท็อป
- คลิกขวาที่ปุ่มแล้วเลือก หยุด
- คลิกขวาที่ ตัวจัดการเซสชันตัวจัดการหน้าต่างเดสก์ท็อป อีกครั้ง
- เลือก คุณสมบัติ
- ใต้แท็บ ทั่วไป ให้ปรับเปลี่ยนประเภทเริ่มต้นเป็น ปิดใช้งาน
- กด OK
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Intel