ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ต้องทําอย่างไรเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของดิสก์ I/O ในไดรฟ์ Intel® Solid State / Intel® SSD (Intel® SSD) และหน่วยความจําIntel® Optane™

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000026527   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 10/08/2022
คำอธิบาย ความละเอียด

คำอธิบาย

ข้อผิดพลาดดิสก์เริ่มปรากฏขึ้นใน Windows* Event Viewer

พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

  • การทํางาน IO ที่ Logical block address สําหรับดิสก์ 0 ถูกตัดออกจากความเสียหายของดิสก์ในไดรฟ์ 0
  • ตรวจพบข้อผิดพลาดในการอ่านข้อมูลจากIntel® SSDที่เลือก ติดต่อตัวแทนจําหน่ายหรือตัวแทน Intel ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ความละเอียด

ข้อผิดพลาดของดิสก์อาจบ่งชี้ถึงไดรฟ์ที่ผิดพลาด ทําตามขั้นตอน เหล่านี้เพื่อตรวจสอบข้อมูล Self-Monitoring, Analysis และ Reporting Technology (SMART) ของไดรฟ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์:

  1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง Intel® Memory and Storage Tool (GUI หรือ CLI)
  2. ตรวจสอบข้อมูล SMART สําหรับข้อผิดพลาดใดๆ (คู่มือผู้ใช้เครื่องมือที่มีในหน้าดาวน์โหลดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม)
  3. อัปเดตเฟิร์มแวร์หากมี
  4. หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทําการล้างข้อมูลอย่างปลอดภัย คุณสมบัตินี้รองรับเฉพาะในไดรฟ์ NVMe โปรดดูที่ คู่มือผู้ใช้ Intel MAS เพื่อดูข้อมูลทั้งหมด สําหรับวิธีเพิ่มเติมในการทํารูปแบบระดับต่ํา
  5. ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel หากปัญหายังคงอยู่ ระบุบันทึก SMART เพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 19 รายการ

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ ซีรี่ส์ 9 ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ DC ซีรี่ส์ P4801X ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ DC ซีรี่ส์ P4800X Intel® Optane™ SSD DC ซีรี่ส์ P5800X ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ DC ซีรี่ส์ P4800X ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ DC ซีรี่ส์ P4801X หน่วยความจำ Intel® Optane™ H20 พร้อมอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ Solid State หน่วยความจำ Intel® ซีรี่ส์ Optane™ หน่วยความจำ Intel® Optane™ H10 พร้อม Solid State Storage ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ ซีรี่ส์ 900P Intel® Optane™ SSD ซีรี่ส์ P1600X Intel® Optane™ SSD DC ซีรี่ส์ P5800X Intel® Optane™ SSD ซีรี่ส์ P1600X ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ ซีรี่ส์ 900P หน่วยความจำ Intel® Optane™ ซีรี่ส์ M10 หน่วยความจำและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของ Intel® ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ ซีรี่ส์ 800P ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ ซีรี่ส์ 800P ไดรฟ์ Solid-State Intel® Optane™ ซีรี่ส์ 8

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน