ID บทความ: 000026527 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 10/08/2022

ต้องทําอย่างไรเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของดิสก์ I/O ในไดรฟ์ Intel® Solid State / Intel® SSD (Intel® SSD) และหน่วยความจําIntel® Optane™

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนในการค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาด I/O (อินพุต/เอาต์พุต) และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

คำอธิบาย

ข้อผิดพลาดดิสก์เริ่มปรากฏขึ้นใน Windows* Event Viewer

พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

  • การทํางาน IO ที่ Logical block address สําหรับดิสก์ 0 ถูกตัดออกจากความเสียหายของดิสก์ในไดรฟ์ 0
  • ตรวจพบข้อผิดพลาดในการอ่านข้อมูลจากIntel® SSDที่เลือก ติดต่อตัวแทนจําหน่ายหรือตัวแทน Intel ในพื้นที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
วิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดของดิสก์อาจบ่งชี้ถึงไดรฟ์ที่ผิดพลาด ทําตามขั้นตอน เหล่านี้เพื่อตรวจสอบข้อมูล Self-Monitoring, Analysis และ Reporting Technology (SMART) ของไดรฟ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของดิสก์:

  1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง Intel® Memory and Storage Tool (GUI หรือ CLI)
  2. ตรวจสอบข้อมูล SMART สําหรับข้อผิดพลาดใดๆ (คู่มือผู้ใช้เครื่องมือที่มีในหน้าดาวน์โหลดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม)
  3. อัปเดตเฟิร์มแวร์หากมี
  4. หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทําการล้างข้อมูลอย่างปลอดภัย คุณสมบัตินี้รองรับเฉพาะในไดรฟ์ NVMe โปรดดูที่ คู่มือผู้ใช้ Intel MAS เพื่อดูข้อมูลทั้งหมด สําหรับวิธีเพิ่มเติมในการทํารูปแบบระดับต่ํา
  5. ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel หากปัญหายังคงอยู่ ระบุบันทึก SMART เพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 17 ผลิตภัณฑ์

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้