ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

การตรวจจับและการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาสําหรับหน่วยความจํา Intel® Optane™ ซีรีส์ M

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000025197   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 14/03/2025

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
หน่วยความจํา Intel® Optane™

ใช้คําถามด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการตรวจจับ การเปิดใช้งาน และการเปิดใช้งานใหม่ที่คุณอาจพบในหน่วยความจํา Intel® Optane™

โน้ต ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดโดยละเอียด ให้ตรวจสอบรายการรหัสข้อผิดพลาด
มาเธอร์บอร์ดของฉัน Intel Optane หน่วยความจําพร้อมหรือยัง ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ ระบบของคุณต้องตรงตามข้อกําหนดของฮาร์ดแวร์ และระบุพร้อมสําหรับ Intel Optane หน่วยความจํา
BIOS มีข้อมูลล่าสุดหรือไม่ ตรวจสอบการสนับสนุนและหน้าดาวน์โหลดของมาเธอรบอร์ดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ UEFI BIOS ล่าสุดที่ผู้จําหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณแนะนํา
® Windows 10 รุ่น 64 บิตถูกติดตั้งในโหมด UEFI BIOS หรือไม่
  1. ตรวจสอบ:
    1. MSINFO32.exe ภายใต้ สรุประบบ >โหมด BIOS
    2. คอนโซลการจัดการดิสก์ (diskmgmt.msc) ไดรฟ์สําหรับเริ่มระบบต้องมี EFI Partition คุณยังสามารถคลิกขวา> คุณสมบัติ >แท็บ โวลุ่ม > ตรวจสอบลักษณะพาร์ติชัน ต้องเป็น GUID Partition Table (GPT)
  2. หากระบบปฏิบัติการ (OS) ไม่ถูกติดตั้งในโหมด UEFI บนพาร์ติชั่น GPT:
    1. ข้อมูลสํารอง
    2. แก้ไขการตั้งค่า UEFI BIOS
    3. ฟอร์แมตไดรฟ์
    4. ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือใช้ mbr2gpt.exe หากใช้ Windows® 10 Creators Update*
โน้ต หากเร่งไดรฟ์สํารอง/ไดรฟ์ข้อมูล (รองรับเฉพาะโปรเซสเซอร์ ชิปเซ็ต และไดรเวอร์บางรุ่นเท่านั้น) ไดรฟ์จะต้องมีพาร์ติชั่น GPT ด้วย
ไดรฟ์เป็นรูปแบบชนิด 'Basic' หรือไม่ ไม่สามารถเร่งความเร็วไดรฟ์ที่มีประเภท 'ไดนามิก' (ตามที่แสดงในการจัดการดิสก์) ได้
ไดรฟ์ได้รับการเร่งความเร็วรองรับหรือไม่รองรับ HDD, SSHD, SSD และ PCIe* NVMe* Intel® SSD ซีรีส์ 6 ที่ใช้ Intel® QLC 3D NAND1 สําหรับการเร่งความเร็ว
ไดรฟ์ติดตั้งบนพอร์ตชิปเซ็ตของ Intel® หรือไม่ โมดูลหน่วยความจํา Intel® Optane™ติดตั้งบนช่องเสียบที่รองรับหรือไม่
  1. ตรวจสอบเอกสารประกอบและคู่มือผู้ใช้ของมาเธอรบอร์ดของคุณ
  2. ตรวจสอบปัญหาการแชร์เลนที่เป็นไปได้ มาเธอรบอร์ดบางรุ่นอาจปิดใช้งานพอร์ตหรือช่องเสียบบางช่องเมื่อมีการติดตั้ง NVMe* M.2 SSD (มีหน่วยความจํา Intel Optane แบบ NVMe)
ใช้หน่วยความจํา Intel Optane ก่อนหน้านี้หรือไม่ ปิดใช้งานอย่างถูกต้องก่อนทําการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญกับระบบปฏิบัติการ (OS) หรือไม่

หน่วยความจํา Intel Optane จะถูกซ่อนไว้เมื่อเปิดใช้งาน หากไม่ได้ปิดใช้งานก่อนทําการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือสลับคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการจะถูกซ่อนไว้ เมื่อต้องการแก้ไข ให้ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

  1. ดําเนินการฟอร์แมตระดับต่ํา (การลบอย่างปลอดภัย) ของโมดูลหน่วยความจํา Intel Optane
  2. รีเซ็ตเป็น non-Optane ผ่านเมนู Intel RST ภายใน UEFI BIOS

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูเทคนิคต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการตรวจจับ

1รองรับ Intel® SSD 6 Series ที่ใช้ Intel® QLC 3D NAND แบบ PCIe* NVMe* สําหรับการเร่งความเร็วด้วยไดรเวอร์ Intel® RST/SW เวอร์ชัน 17.5.2.1024 ไม่มีไดรฟ์ PCIe NVMe อื่นที่รองรับการเร่งความเร็ว

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 4 รายการ
หน่วยความจำ Intel® Optane™ ซีรี่ส์ M15 Intel® Rapid Storage Technology

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน