สรุปข้อมูล
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินกับระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel® ใน Windows*
คำอธิบาย
พบข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) เมื่อระบบบูทเครื่องหรือระหว่างการทํางานของคอมพิวเตอร์ตามปกติ
วิธีแก้ไข
- ตรวจ สอบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD บนเว็บไซต์ของ Microsoft
- โปรดดู: แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงิน
- การค้นหารหัส BSOD ทั่วโลกใน Google หรือกลไกที่คล้ายกันอาจสร้างโซลูชันด้วย
- ตรวจ สอบ ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักทั้งหมดเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์:
- มาเธอร์บอร์ดและ BIOS ใช้งานร่วมกับโปรเซสเซอร์ Intel® ได้
- ข้อมูลจําเพาะของหน่วยความจําเป็นไปตามข้อกําหนดของโปรเซสเซอร์
- โปรดดู: Intel® Product Compatibility Tool
- ยก เลิก การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุด รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่า BIOS (Basic Input Output System)
- แพทช์ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งหรือการตั้งค่ามีการเปลี่ยนแปลง
- การเปลี่ยนหรืออัปเกรดฮาร์ดแวร์ล่าสุดใดๆ
- ปรึกษา ผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดต BIOS หรือไม่
- ตรวจสอบว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะทําการคืนค่า Windows* จากจุดคืนค่าระบบ
- หาก BSOD เกิดขึ้นก่อนที่ Windows จะบูทขึ้นมา ลอง:
- การฟอร์แมต / ติดตั้ง Windows ใหม่
- การทดสอบโดยการบู๊ตระบบโดยใช้ส่วนประกอบที่จําเป็นเท่านั้น (เมนบอร์ด โปรเซสเซอร์ หน่วยความจํา การ์ดวิดีโอ ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลหนึ่งตัว และพาวเวอร์ซัพพลาย)
- หากเป็นไปได้ ให้ ทดสอบ กับ โปรเซสเซอร์อื่น หรือลองเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ด
