ID บทความ: 000025090 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 13/10/2021

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) ขณะใช้โปรเซสเซอร์ Intel®

สิ่งแวดล้อม

โปรเซสเซอร์ Intel® ระบบปฏิบัติการ Windows 10

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ําเงินกับระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel® ใน Windows*

คำอธิบาย

พบข้อผิดพลาด BSOD เมื่อระบบเริ่มต้นระบบหรือระหว่างการทํางานของคอมพิวเตอร์ตามปกติ

ความละเอียด
  1. ตรวจ สอบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD บนเว็บไซต์ของ Microsoft
  2. ตรวจ สอบ ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักทั้งหมดเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์:
    • มาเธอร์บอร์ดและ BIOS ใช้งานร่วมกับโปรเซสเซอร์ Intel® ได้
    • ข้อมูลจําเพาะของหน่วยความจําเป็นไปตามข้อกําหนดของโปรเซสเซอร์
  3. ยก เลิก การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุด รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
    • การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่า BIOS (Basic Input Output System)
    • แพทช์ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งหรือการตั้งค่ามีการเปลี่ยนแปลง
    • การเปลี่ยนหรืออัปเกรดฮาร์ดแวร์ล่าสุดใดๆ
  4. ปรึกษา ผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดต BIOS หรือไม่
  5. ตรวจสอบว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะทําการคืนค่า Windows*จากจุดคืนค่าระบบ
  6. หาก BSOD เกิดขึ้นก่อนที่ Windows จะบูทขึ้นมา ลอง:
    1. การฟอร์แมต / ติดตั้ง Windows ใหม่
    2. การทดสอบโดยการบู๊ตระบบโดยใช้ส่วนประกอบที่จําเป็นเท่านั้น (เมนบอร์ด โปรเซสเซอร์ หน่วยความจํา การ์ดวิดีโอ ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลหนึ่งตัว และพาวเวอร์ซัพพลาย)
  7. หากเป็นไปได้ ให้ ทดสอบ กับโปรเซสเซอร์อื่น หรือลองเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ด

คำประกาศสิทธิ์

1

การโพสต์และการใช้เนื้อหาในเว็บไซต์นี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของ Intel.com

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้