สรุปข้อมูล
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินกับระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel® บน Windows*
คำอธิบาย
พบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) เมื่อระบบเริ่มต้นระบบหรือระหว่างการทํางานของคอมพิวเตอร์ตามปกติ
ความละเอียด
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา
ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เนื่องจากอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้:-
- ตรวจสอบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD บนเว็บไซต์ของ Microsoft
- ให้ดู: แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีน้ําเงิน
- การค้นหารหัส BSOD ทั่วโลกบน Google หรือกลไกที่คล้ายกันอาจสร้างโซลูชันได้
- ตรวจสอบว่า ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักทั้งหมดเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์สําหรับระบบที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง:
- มาเธอร์บอร์ดและ BIOS สามารถใช้งานได้กับโปรเซสเซอร์ Intel®
- ข้อมูลจําเพาะหน่วยความจําเป็นไปตามข้อกําหนดของโปรเซสเซอร์
- โปรดดูที่: Intel® Product Compatibility Tool
- เลิกทํา การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุดสําหรับระบบที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่า BIOS (Basic Input Output System)
- ติดตั้งแพทช์ระบบปฏิบัติการหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
- การเปลี่ยนหรืออัปเกรดฮาร์ดแวร์ล่าสุด
- ขอคําปรึกษา จากผู้ผลิตมาเธอรบอร์ดของคุณเพื่อดูว่ามีคําแนะนําในการอัปเดต BIOS หรือไม่
- ตรวจสอบว่า ทํา Windows* Restore จากจุดคืนค่าระบบได้หรือไม่
- หาก BSOD เกิดขึ้นก่อนเริ่มต้นระบบ Windows ลอง:
- การจัดรูปแบบใหม่ / ติดตั้ง Windows ใหม่
- การทดสอบโดยการบู๊ตระบบโดยใช้ส่วนประกอบสําคัญเท่านั้น (เมนบอร์ด, โปรเซสเซอร์, หน่วยความจํา, การ์ดวิดีโอ, ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลหนึ่งตัว และพาวเวอร์ซัพพลาย)
- หากเป็นไปได้ ให้ ทดสอบ กับ โปรเซสเซอร์อื่น หรือลองเปลี่ยนมาเธอรบอร์ดสําหรับระบบที่สร้างขึ้นเอง
| หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
| วิธีเกิดข้อผิดพลาดในการบูตเครื่องกับ Windows*: MACHINE_CHECK_EXCEPTION |
| เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Windows® 10 BSOD ของ 0xc000021a |