ID บทความ: 000025090 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 13/02/2024

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) ขณะใช้โปรเซสเซอร์ Intel®

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินกับระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel® บน Windows*

คำอธิบาย

พบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงิน (BSOD) เมื่อระบบเริ่มต้นระบบหรือระหว่างการทํางานของคอมพิวเตอร์ตามปกติ

ความละเอียด

ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา (แนะนํา)

คุณสามารถใช้ ตัวช่วยการแก้ไขปัญหาโปรเซสเซอร์ เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรืออ่านเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เนื่องจากอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้:-

  1. ตรวจสอบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSOD บนเว็บไซต์ของ Microsoft
  2. ตรวจสอบว่า ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์หลักทั้งหมดเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์สําหรับระบบที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง:
    • มาเธอร์บอร์ดและ BIOS สามารถใช้งานได้กับโปรเซสเซอร์ Intel®
    • ข้อมูลจําเพาะหน่วยความจําเป็นไปตามข้อกําหนดของโปรเซสเซอร์
    • โปรดดูที่: Intel® Product Compatibility Tool
  3. เลิกทํา การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ล่าสุดสําหรับระบบที่สร้างขึ้นด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
    • การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการตั้งค่า BIOS (Basic Input Output System)
    • ติดตั้งแพทช์ระบบปฏิบัติการหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
    • การเปลี่ยนหรืออัปเกรดฮาร์ดแวร์ล่าสุด
  4. ขอคําปรึกษา จากผู้ผลิตมาเธอรบอร์ดของคุณเพื่อดูว่ามีคําแนะนําในการอัปเดต BIOS หรือไม่
  5. ตรวจสอบว่า ทํา Windows* Restore จากจุดคืนค่าระบบได้หรือไม่
  6. หาก BSOD เกิดขึ้นก่อนเริ่มต้นระบบ Windows ลอง:
    1. การจัดรูปแบบใหม่ / ติดตั้ง Windows ใหม่
    2. การทดสอบโดยการบู๊ตระบบโดยใช้ส่วนประกอบสําคัญเท่านั้น (เมนบอร์ด, โปรเซสเซอร์, หน่วยความจํา, การ์ดวิดีโอ, ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลหนึ่งตัว และพาวเวอร์ซัพพลาย)
  7. หากเป็นไปได้ ให้ ทดสอบ กับ โปรเซสเซอร์อื่น หรือลองเปลี่ยนมาเธอรบอร์ดสําหรับระบบที่สร้างขึ้นเอง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
วิธีเกิดข้อผิดพลาดในการบูตเครื่องกับ Windows*: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Windows® 10 BSOD ของ 0xc000021a

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 80 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้