ข้อผิดพลาดเมื่อ Intel® NUC เริ่มทํางาน: PXE-E61: การทดสอบสื่อล้มเหลว ตรวจสอบสายเคเบิล

เอกสาร

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

000023015

15/03/2023

ลองแก้ไขปัญหา PXE Boot With Network Protocol Analyzer หรือตัวช่วยสร้างข้อผิดพลาด PXE ออนไลน์

หมาย เหตุ

คําแนะนําในบทความนี้ จะไม่ทํางาน หากคุณไม่มี Intel® NUC

หากคุณมีระบบแล็ปท็อปหรือเดสก์ทอปจากผู้ผลิตรายอื่น เช่น Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER ฯลฯ คุณต้องติดต่อบริษัทเหล่านั้นเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อผู้ผลิตระบบที่เป็นที่นิยมและเว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา



สิ่งที่คุณเห็นคืออะไร

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ Intel® NUC ของคุณเริ่มทํางาน:

  • PXE-E61: การทดสอบสื่อล้มเหลว ตรวจสอบสายเคเบิล
  • PXE-M0F: ออกจาก Intel Boot Agent

    Intel® NUC errors

ทําไมคุณถึงเห็น

ข้อผิดพลาด PXE-E61 และ PXE-M0F สามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • Intel NUC ได้รับการกําหนดค่าให้บูตไปยังเครือข่าย แต่ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับ Intel NUC
  • Intel NUC ไม่พบการติดตั้ง Windows ในฮาร์ดไดรฟ์ (ตรวจไม่พบไดรฟ์)

วิธีแก้ไข

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามบูตไปยังไดรฟ์เครือข่าย:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อกับแจ็ค RJ45 บน Intel NUC อย่างเต็มที่
  • ลองใช้สายเครือข่ายอีเธอร์เน็ตอื่น
หากคุณพยายามบูต Windows ในไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง:

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ไม่ได้รับการกําหนดค่าให้ตรวจหาไดรฟ์เครือข่าย คุณสามารถปิดใช้งานการบูตเครือข่ายได้ดังนี้:

  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Configuration
  3. ในบานหน้าต่าง Boot Devices ให้ ปิดใช้งาน Network Boot
  4. กด F10 เพื่อออกจากการตั้งค่า BIOS

    Disable Network Boot

 

ถัดไป ให้ยืนยันไดรฟ์ที่ประกอบด้วยระบบปฏิบัติการถูกตรวจพบในการตั้งค่า BIOS:

  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Priority
  3. ตรวจสอบเพื่อดูรายการที่อยู่ในรายการสั่งซื้อ Boot Drive

    No Boot Drive

  4. หากคําสั่ง Boot Drive แสดงขึ้น ไม่มีไดรฟ์สําหรับบูท:
    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเชื่อมต่อกับระบบอย่างถูกต้อง
      • ไดรฟ์ M.2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดอยู่ในขั้วต่อแน่นดีแล้ว
      • ไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้ว ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลกับมาเธอร์บอร์ดมีความปลอดภัยหรือไม่
      • หากทําการบูทจากอุปกรณ์ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบเข้ากับขั้วต่ออย่างสมบูรณ์แล้ว
    2. ลองติดตั้งไดรฟ์ที่ดีอื่นที่รู้จัก
    3. ตรวจสอบว่าไดรฟ์ทํางานอยู่หรือไม่ โดยติดตั้งลงในระบบที่ดีที่รู้จัก
    4. หากเริ่มต้นระบบจากอุปกรณ์ USB
      • เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบน Intel NUC เพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตดังกล่าวไม่มีปัญหา
      • ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานตัวเลือก USB Boot ในการตั้งค่า BIOS:
        1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
        2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Configuration
        3. ในบานหน้าต่าง Boot Devices ให้ เปิดใช้งาน (เลือก) USB เพื่อเปิดใช้งานการบูต USB
        4. กด F10 เพื่อออกจากการตั้งค่า BIOS

          USB Boot option enabled

      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ USB ภายนอกเป็นอุปกรณ์ที่สามารถบู๊ตได้ คุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นเช่น Rufus* เพื่อสร้างอุปกรณ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้
หมาย เหตุ

หากคุณลองทําตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านบนและ Intel NUC ของคุณยังคงไม่สามารถเริ่มได้อย่างถูกต้อง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel สามารถช่วยได้

คลิก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ด้านล่างเพื่อค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนสําหรับภูมิภาคของคุณ เตรียมพร้อมอธิบายขั้นตอนที่คุณลองใช้