การติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ทั้งหมด
เหตุใดทีมสนับสนุนจึงอาจแนะนําให้ติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ทั้งหมด
การติดตั้งซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดสําหรับฮาร์ดแวร์ใดๆ สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะที่อาจเกี่ยวข้องได้ ดังนั้นซอฟต์แวร์เพิ่มเติมใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดการทํางานผิดปกติ ไฟล์ที่เสียหายจากการติดตั้งไดรเวอร์ก่อนหน้าอาจค้างอยู่ในระบบซึ่งอาจทําให้การอัปเดตไดรเวอร์ไม่ทํางานตามที่คาดไว้
เมื่อดําเนินการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด ลูกค้าจะคาดหวังการปรับปรุงการเชื่อมต่อไร้สายของตนได้ แนะนําให้ใช้ไดรเวอร์ไร้สายเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้งานเสมอ
โปรดทําตามคําแนะนําการสนับสนุนก่อนดําเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
บทความนี้จะช่วยคุณติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ทั้งหมด สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์อะแดปเตอร์ไร้สายหรือไดรเวอร์ โปรดดู คู่มือการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ สําหรับอะแดปเตอร์ไร้สาย Intel®
เลือกระบบปฏิบัติการของคุณด้วยเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง:
Windows 7/8.1*
หมาย เหตุ | เมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi จากระบบของคุณ ระบบปฏิบัติการ (OS) อาจไม่รู้จักอะแดปเตอร์ไร้สายอีกต่อไปและจะใช้ไม่ได้ หากคุณกําลังจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ตรวจให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Wi-Fi ล่าสุดที่มีอยู่ก่อนเริ่มกระบวนการ |
คุณกําลังดูอะไรอยู่เหรอครับ?
ปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากพยายามอัปเดตไดรเวอร์
ทําไมคุณถึงเห็นข้อความนี้
ปัญหาเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับ:
- ไดรเวอร์เสียหาย
- การตั้งค่าเสียหาย
- การสลับจากไดรเวอร์ที่จัดหาให้โดยผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) เป็นเวอร์ชั่นทั่วไปของ Intel®
- การสลับจากไดรเวอร์ทั่วไปของ Intel® เป็นไดรเวอร์ที่ OEM จัดหาให้
จะแก้ไขได้อย่างไร
ก่อนที่จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายของคุณใหม่ทั้งหมด ให้พยายามแก้ไขปัญหาของคุณโดยใช้ คําแนะนําในการแก้ไขปัญหาสําหรับเทคโนโลยีไร้สาย Intel® ของเรา
เนื่องจากปัญหามากมายอาจนํามาสู่ปัญหานี้ การติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ทั้งหมดอาจเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่ดีหากคุณประสบปัญหาในการระบุปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและบันทึกไดรเวอร์โดยใช้หนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง:
- รับไดรเวอร์เฉพาะระบบล่าสุดจากฝ่ายสนับสนุนผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ Wi-Fi ล่าสุด สําหรับอะแดปเตอร์ Intel® Wireless ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi
หมาย เหตุ | Windows* อาจมีไดรเวอร์ Wi-Fi กล่องจดหมายที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในระบบของคุณ ไม่สามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์ประเภทเหล่านี้ได้ (คุณจะไม่เห็นตัวเลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้") ดําเนินการต่อไปที่ขั้นตอนถัดไป หากคุณเริ่มเห็นไดรเวอร์เวอร์ชั่นเดียวกันติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากดําเนินการถอนการติดตั้ง วิดีโอด้านบนให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์กล่องจดหมาย |
- ลุยเลย ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายหมวดหมู่ อะแดปเตอร์เครือข่าย
- คลิกขวาที่ อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ แล้ว
- ทําซ้ํา ขั้นตอน A ถึง D จนกระทั่งตัวเลือกในการ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ เป็นสีเทา
2. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์
หาไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดขั้นตอนที่ 1 คลิกขวาที่ ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดแล้วเลือกตัวเลือกเรียกใช้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูวิดีโอด้านบน
(ขั้นตอนเพิ่มเติม) ใช้การตั้งค่าที่แนะนําสําหรับการเชื่อมต่อไร้สาย
ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wireless และไร้สาย
- หากคุณไม่เห็นซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wireless ภายใต้ โปรแกรมและฟีเจอร์ ให้ดําเนินการต่อตามหมายเลข 2
- เปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ (ถอนการติดตั้งโปรแกรม) จากแผงควบคุม
- เลือก ถอนการติดตั้ง หรือ เปลี่ยนแปลง แล้ว ลบ
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก เพื่อยกเลิกการตั้งค่า
- ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ไร้สาย Windows* พร้อมไดรเวอร์กล่องขาเข้าอาจรองรับอะแดปเตอร์ไร้สายบางตัว คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล่องขาเข้า (คุณจะไม่เห็นตัวเลือก "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้") ดําเนินการต่อไปที่ขั้นตอนถัดไป หากคุณเริ่มเห็นไดรเวอร์เวอร์ชั่นเดียวกันติดตั้งโดยอัตโนมัติหลังจากดําเนินการถอนการติดตั้ง
- ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายหมวดหมู่ อะแดปเตอร์เครือข่าย
- คลิกขวาที่ อะแดปเตอร์ไร้สาย Intel® แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้ แล้ว
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์
หา ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 1 คลิกขวา และเลือก เรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นทําตามวิซาร์ดการติดตั้งจนเสร็จสมบูรณ์
(ขั้นตอนเพิ่มเติม) ใช้การตั้งค่าที่แนะนําสําหรับการเชื่อมต่อไร้สาย
หากระบบของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการเริ่มต้น โปรดติดต่อ ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ของคุณเพื่อขอการสนับสนุนเพิ่มเติมหรือติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Intel เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม