การแก้ไขปัญหาเครื่องไม่บูทและไม่มีการแสดงผลด้วยโปรเซสเซอร์แบบบรรจุกล่องของ Intel®
| หมาย เหตุ | คู่มือนี้มีผลกับระบบที่ติดตั้งบนเดสก์ทอปโปรเซสเซอร์ Intel® แบบบรรจุกล่องเท่านั้น: Intel® Core™ Pentium® และ Celeron® |
คําอธิบายปัญหาการบูท / จอแสดงผลไม่
ไม่มีการบูท หมายความว่าคอมพิวเตอร์ไม่ทํางานอย่างที่คาดไว้ ในขณะที่ไฟดับในเมนบอร์ด จะไม่มีการแสดงวิดีโอบนหน้าจอ ระบบอาจกําลังไฟ (ทําการรีบูตอยู่เสมอ) โดยไม่มีโพสต์ ไม่มีจอแสดงผลอาจหมายถึงไม่มีไฟ (LED) บนเมนบอร์ด หรือไม่มีวิดีโอแสดงขึ้นที่จอภาพ คําทั้งสองสามารถใช้แทนกันได้ และใช้เพื่ออธิบายปัญหาที่คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทํางาน โปรดดูที่คู่มือเมนบอร์ดสําหรับรายละเอียดเสียงเตือนเสียงเตือนและ POST Interpretation
วิดีโอสําหรับการแก้ไขปัญหาเครื่องไม่บูท
ดูวิดีโอทั้งสองนี้ (ประมาณ 2 นาทีในแต่ละวิดีโอ )
ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา (แนะนํา)
คุณสามารถใช้ ตัวช่วยการแก้ไขปัญหาโปรเซสเซอร์ เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณ หรืออ่านเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา
คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
ใช้การ์ดกราฟิกภายนอกสําหรับโปรเซสเซอร์ที่ไม่มีกราฟิกในตัวที่รองรับ (หมายเลขโปรเซสเซอร์มีตัวอักษร "F")
- ถ้าโปรเซสเซอร์ของคุณมีตัวอักษร F ไว้ในส่วนต่อท้ายกลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณจําเป็นต้องใช้การ์ดกราฟิกภายนอก ตัวอย่าง: Intel® Core™ i3-13100F
- ลองตรวจสอบ ซ็อกเก็ต PCIe* อื่นจากเมนบอร์ด หากซ็อกเก็ต PCIe อื่นทํางานอยู่ โปรดดูผู้ผลิตเมนบอร์ด
พยายามล้าง CMOS
- เริ่มต้น ด้วยฮาร์ดแวร์ขั้นต่ําในระบบของคุณ เช่น พาวเวอร์ซัพพลาย หน่วยความจํา DIMM หนึ่งตัว
- ล้าง CMOS (เซมิคอนดักเตอร์โลหะออกไซด์เสริม) อ่านคําแนะนําในการล้าง CMOS
ลองใช้เมนบอร์ดอื่น
- หากไม่มีไฟแสดงขึ้นบนเมนบอร์ด ให้ลอง ใช้ เมนบอร์ดที่ใช้งานได้แบบอื่นหากคุณมี
อัปเดต BIOS หากคุณมีชิปเซ็ตเดสก์ท็อป Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 13 และ Intel® 600 สําหรับเดสก์ท็อปซีรี่ส์
- โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 13 อิงตาม LGA1700 ซ็อกเก็ต และเข้ากันได้กับชิปเซ็ตเดสก์ท็อป Intel® ซีรีส์ 700 (Z790, H770, B760) และชิปเซ็ตเดสก์ท็อป Intel® 600 (Z690, W680, Q670, H670, B660, H610) อย่างไรก็ตาม ชิปเซ็ตเดสก์ท็อป Intel® 600 ซีรี่ส์ จะต้องได้รับการอัปเดตด้วย BIOS รุ่นล่าสุด สําหรับการสนับสนุน โปรดดูผู้ จําหน่ายเมนบอร์ด ของคุณ
หากระบบทํางานก่อน ให้เปลี่ยนกลับ
- ตรวจดูว่า มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือไม่ บ่อยครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดคือสาเหตุของปัญหา หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ให้ทําการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง
หากโปรเซสเซอร์ตัวใหม่นี้ หรือ DRAM ใหม่นี้ สามารถใช้งานร่วมกับเมนบอร์ดได้
- หากคุณมีโปรเซสเซอร์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรเซสเซอร์ดังกล่าวเข้ากันได้กับเมนบอร์ด ดู วิธีค้นหามาเธอร์บอร์ดที่เข้ากันได้ สําหรับ CPU ของคุณโดยใช้ Intel® Product Compatibility Tool
- DRAM ควรเข้ากันได้เช่นกัน ดู ที่ไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณและ หน้าข้อมูลจําเพาะผลิตภัณฑ์ (ARK) สําหรับ CPU เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของหน่วยความจํา
พยายามโหลดการตั้งค่าเริ่มต้นของ BIOS
- ลอง ป้อน BIOS และ โหลด การตั้งค่าเริ่มต้น ติดต่อผู้ จําหน่ายมาเธอรบอร์ดของคุณเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการรีเซ็ต BIOS ให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรเซสเซอร์ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าโปรเซสเซอร์ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่า คุณได้ ใช้แผ่นระบายความร้อนอย่างเหมาะสมหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมฮีทซิงค์ (พัดลมระบายความร้อน) ติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าพัดลมฮีทซิงค์ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า DRAM ติดตั้งอย่างถูกต้อง
- เริ่มต้น ด้วยหนึ่งหน่วยความจํา stick และ ใส่ เข้าไปในช่องแรก โปรดดู ที่คู่มือของมาเธอรบอร์ดสําหรับตําแหน่งหน่วยความจําที่เหมาะสม
- ดู วิธีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจํา DRAM สองโมดูล
- ดู วิธีการติดตั้งโมดูลหน่วยความจํา DRAM สี่โมดูล
เคล็ดลับอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา
- ลองใช้โปรเซสเซอร์ที่ใช้งานได้ตัวอื่นหากคุณมี สําหรับสถานการณ์และคําแนะนําการทดสอบ swap คุณสามารถไปที่ วิธีการแก้ไขปัญหาโดย swapping ระหว่างโปรเซสเซอร์
- ตรวจสอบ พินที่บิดงอหรือหักบนมาเธอร์บอร์ดอย่างเห็นได้ชัด ความเสียหายทางกายภาพอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทํางานที่ดีที่สุดของโปรเซสเซอร์
- ตรวจสอบว่า ขั้วต่อหัวต่อแผงด้านหน้าเสียบเข้ากับบอร์ดอย่างแน่นหนาหรือไม่
- ตรวจสอบ การเชื่อมต่อสายเคเบิลสําหรับจอภาพ พาวเวอร์ซัพพลาย และพัดลม
- ตรวจสอบ จอภาพสําหรับการเลือกอินพุตวิดีโอ: VGA, DVI, HDMI หรือ USB-C
สําหรับการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน คุณสามารถใช้ No Boot/No Display Wizard ที่ Intel® Desktop Boxed Processors – No Boot/No Display Troubleshooting Wizard
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้
| หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
| ระบบไม่บูท/โพสต์เมื่อติดตั้งการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ |
| ค้นหามาเธอร์บอร์ดที่เข้ากันได้สําหรับโปรเซสเซอร์ของคุณ |