ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ไม่สามารถจับคู่ Intel® Remote Keyboard กับคอมพิวเตอร์

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000018683   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 12/09/2017
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันโมบายล์ Intel® Remote Keyboard และแอพพลิเคชั่นโฮสต์ล่าสุด
แอพพลิเคชั่นโมบายล์ของ Intel Remote Keyboard ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเวอร์ชั่นที่ไม่ตรงกันได้ ให้ทั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอพพลิเคชั่นโฮสต์ถึงวันที่โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาของคุณได้รับการตั้งค่าเป็นวันที่และเวลาปัจจุบัน

หากมีการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง Intel Remote Keyboard จะไม่สามารถรับรองความถูกต้องของใบรับรองการเข้ารหัสลับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างการจับคู่ที่ปลอดภัย ปัญหานี้ทำให้กระบวนการจับคู่ล้มเหลวในทันที คุณต้องติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอพพลิเคชั่นโฮสต์อีกครั้งเพื่อสร้างใบรับรองการให้สิทธิ์

สแกนภาพ QR code อย่างถูกต้องตามที่แสดงในตัวอย่างการจับคู่และการรับรองความถูกต้อง

สแกน QR code กับอุปกรณ์มือถือของคุณโดยการจัดรูปแบบรหัสที่ดีที่อยู่ในขอบเขตของการสแกนสีแดง ทำให้มือของคุณยังคงอยู่และหลีกเลี่ยงการตัดเฉือนและสแกนภาพที่ใส่รหัสด้วยมุมตรงบนศีรษะ อย่าสแกนอย่างใกล้ชิดหรืออยู่ไกลจากจอแสดงผลคอมพิวเตอร์มากเกินไป

ใช้ตัวเลือกอุปกรณ์ทั้งหมดที่ลืมบน Intel Remote Keyboard และแอพพลิเคชั่นโมบายล์ของคุณเพื่อล้างประวัติการจับคู่

การล้างประวัติการจับคู่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาความเสียหายของข้อมูลได้

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มือถืออื่นไม่ได้ถูกจับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในขณะนี้

ขณะนี้แป้นพิมพ์ Intel Remote ไม่สนับสนุนการจับคู่พร้อมกันจากอุปกรณ์พกพาหลายเครื่อง


 

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน