ไม่มี Boot หรือไม่มีปัญหาด้านพลังงานบน Intel® device ที่ใช้ในการคำนวณ

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000016715

23/10/2019

ลองใช้ตัวช่วยสร้างการเริ่มระบบแบบออนไลน์ไม่

หากคุณไม่สามารถใช้วิซาร์ด Boot แบบออนไลน์ได้ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้วยตนเองด้านล่าง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

หาก Intel® Compute Stick ของคุณไม่ได้เริ่มต้นอย่างถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างตามลำดับ

คลิ กหรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ตรวจสอบพลังงาน LED บนแชสซีและลองใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในตาราง
สถานะไฟ LEDสาเหตุขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
LED กะพริบIntel® Compute Stick อยู่ในโหมดสลีปนี่คือการทำงานแบบ LED ปกติสำหรับโหมดสลีป กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อปลุกการติดตั้ง Intel ของคุณ
LED เปิดอยู่ (สีทึบ)ตั้งค่าแหล่งข้อมูลการตรวจสอบไว้ไม่ถูกต้องหากจอแสดงผลหรือโทรทัศน์มีอินพุตวิดีโอหลายช่องให้ตรวจสอบว่าคุณเลือกแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง โดยปกติแล้วการเลือกนี้จะทำผ่านตัวเลือกอินพุตหรือแหล่งข้อมูลบนอุปกรณ์รีโมตคอนโทรลของจอแสดงผล
สายเคเบิลวิดีโอชำรุดลองใช้สายเคเบิลวิดีโออื่น
อะแดปเตอร์วิดีโอ/ดองเกิลหรือตัวรับสัญญาณรบกวน
  • หาก Intel Stick Stick เชื่อมต่อกับทีวีผ่านตัวรับสัญญาณ AV ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับทีวีแทนโดยตรง
  • หากคุณใช้อะแดปเตอร์วิดีโอ/ดองเกิล (เช่น HDMI-ถึง VGA) ให้ลองเชื่อมต่อกับจอแสดงผลที่ให้การเชื่อมต่อแบบตรง (HDMI-ถึง-HDMI) ด้วยสายเดียว
  • หากใช้ตัวรับสัญญาณ AV ให้ตรวจสอบกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของผู้ผลิต
เฟิร์มแวร์ของทีวีไม่มีวันหมดอายุหากทีวีของคุณมีเฟิร์มแวร์ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตทีวีสำหรับอัพเดตเฟิร์มแวร์
LED ปิดอยู่แหล่งพลังงานที่ไม่ดี

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่า:

  • ตัวติดโปรเซสเซอร์ Intel เสียบเข้ากับเต้าเสียบ AC
  • คุณไม่ได้กำลังพยายามที่จะขับเน้นการใช้งาน Intel device Stick ผ่านทางพอร์ต USB บนทีวี
หากไฟ LED ยังคงปิดอยู่:
  • เชื่อมต่อ Intel ประมวลผลติดกับเต้าเสียบ AC ที่แตกต่างกัน
  • ลองเสียบสาย Intel® Stick เข้ากับเต้าเสียบ AC โดยตรง (หากคุณกำลังใช้งานแถบพลังงาน)
  • ลองใช้การประมวลผลอะแดปเตอร์เพาเวอร์อื่น (หากมี)
Intel® Compute Stick ชำรุดหากคุณยืนยันว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟทำงานอยู่แต่ LED ยังคงไม่สว่างขึ้นให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่หก: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel
ขั้นตอนที่ 2: หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า BIOS ให้ตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า BIOS สามารถป้องกันไม่ให้ Intel คำนวณ Stick เริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง วิธีเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้สามวินาที จากนั้นปล่อยก่อนที่จะมีการลบล้าง4วินาที
  2. เมนูปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
  3. กด F2 เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  4. กด F9 เพื่อเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  5. กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าปัญหาการบูตเป็นเพราะความร้อนสูงเกินไปหรือไม่

หาก Intel ประมวลผลติดร้อนเกินไปอาจไม่สามารถเริ่มต้นระบบหรืออาจสุ่มปิดเครื่องได้

หากมีอาการความร้อนสูงขึ้นโปรดดูรายการตรวจสอบด้านล่าง:

  • อย่าปิดกั้นรูระบายอากาศของแชสซี Intel® Stick Stick
  • เก็บการติดตั้ง Intel ไว้บนพื้นผิวที่แข็ง
  • ตั้งค่าการติดตั้ง Intel ในแนวตั้งทางด้านซ้ายหรือขวา (สำหรับการระบายอากาศที่ดีขึ้นไปยังรูระบายอากาศด้านล่าง)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการไหลเวียนของอากาศที่เพียงพอในการติดตั้ง Intel
ขั้นตอนที่ 4: ระบุข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์

แสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่มการติดตั้ง Intel device Stick: ไม่พบอุปกรณ์ที่สามารถบูตได้

ตรวจสอบว่าไดรฟ์ถูกตรวจพบใน BIOS:

  1. กด F2 ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ในเมนูการกำหนดค่าให้ตรวจสอบลำดับไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบ
  3. กด F10 เพื่อออกจากการตั้งค่า BIOS

หากการสั่งซื้อไดรฟ์สำหรับไดรฟ์ข้อมูลแสดง ไดรฟ์สำหรับเริ่มต้นระบบจะเป็นไปได้ว่าไดรฟ์ภายใน Intel คำนวณติดล้มเหลว ทำการกู้คืน BIOS (ขั้นตอนที่ 5)

ขั้นตอนที่ 5: ลองกู้คืน BIOS

Intel คำนวณ Stick อาจไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องหาก BIOS เสียหาย ลองกู้คืน BIOS

ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เพื่อสืบสวนสอบสวนเพิ่มเติม

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านบนและ Intel® Compute Stick ของคุณยังคงไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องการสนับสนุนลูกค้าของ Intel สามารถช่วยได้

คลิกการสนับสนุนรายชื่อติดต่อด้านล่างเพื่อค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับภูมิภาคของคุณ เตรียมพร้อมอธิบายขั้นตอนที่คุณพยายาม