การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์การเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตสำหรับ Intel® Education Software

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000008671

17/12/2019

คำอธิบายปัญหา:
ไม่สามารถเปิดใช้งานคีย์สิทธิ์การใช้งาน Intel® Education ได้ เนื่องจากคีย์สิทธิ์การใช้งานไม่แอ็คทีฟคุณจะไม่สามารถใช้ Intel® Education Software ได้


คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือการแจ้งเตือนที่คล้ายกับ:

  • Unexplained ข้อผิดพลาดจากฟังก์ชันการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์
  • ข้อผิดพลาดภายในของตัวควบคุมสิทธิ์การอนุญาต
  • การแจ้งเตือนซอฟต์แวร์เปิดใช้งานการศึกษา: ตั้งนาฬิกาอุปกรณ์ของคุณเป็นวันที่และเวลาปัจจุบัน
    Unexplained error from a licensing function


สาเหตุ:
 

  • อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตขณะเปิดใช้งานคีย์ลิขสิทธิ์
  • ระบบที่เปิดใช้งานการศึกษาของ Intel Education ได้รับการลอกเลียนแบบและปรับใช้กับอุปกรณ์อื่น
  • อุปกรณ์ได้รับการเปิดใช้งานและเปิดใช้งานด้วยคีย์ลิขสิทธิ์ใหม่
  • คีย์สิทธิ์การใช้งานไม่ถูกต้อง
  • โซนเวลาของอุปกรณ์และวันที่หรือเวลาไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง


แก้ ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณเปิดใช้งานคีย์ลิขสิทธิ์
  • ดูว่าคุณกำลังใช้คีย์ลิขสิทธิ์ที่ส่งถึงคุณโดย Intel
  • แต่ละอุปกรณ์จะต้องเปิดใช้งานแม้ว่าซอฟต์แวร์และการเปิดใช้งานจะเป็น ID เดียวกันกับแต่ละอุปกรณ์ก็ตาม
  • อย่าโคลนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอยู่
    • หากคุณต้องการโคลนอุปกรณ์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นไม่มีสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Intel Education
    • ดูวิธีการฝังคีย์การเปิดใช้งานระหว่างการติดตั้งไคลเอนต์ LC และโคลนอุปกรณ์สำหรับWindows * และAndroid *
  • หากคุณใช้ไฟล์ IES_ActKey .txt เพื่อเปิดใช้งานคีย์ลิขสิทธิ์:
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนคีย์การเปิดใช้งานตัวอย่างที่มีอยู่ในอีเมลการให้สิทธิ์ของคุณแล้ว
    • ใส่กุญแจการเปิดใช้งานแต่ละตัวโดยใช้วงเล็บ < ซ้ายและ > ที่ถูกต้องตามที่แสดง:
      IES_ActKey.txt file
  • หากอุปกรณ์ของคุณได้ติดตั้งไคลเอ็นต์การเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตรุ่น1.1.0.7440 ให้ลองทำความสะอาดข้อมูลการเปิดใช้งานในอุปกรณ์:
    1. เปิดพรอมต์คำสั่งและทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบ
    2. ไปที่C:\ded\r\s แฟ้มโปรแกรม (x86) \ Intel Education Software จะเปิดใช้งานไคลเอนต์
    3. เรียกใช้: Lcclean –สะอาด
    4. รีบูตระบบและลองการเปิดใช้งานอีกครั้ง
  • ลบไคลเอนต์การเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตรุ่นเก่าและติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุด:
    1. เปิดพรอมต์คำสั่งและทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบ
    2. ไปที่C:\ded\r\s แฟ้มโปรแกรม (x86) \ Intel Education Software จะเปิดใช้งานไคลเอนต์
    3. เรียกใช้:ถอนการติดตั้ง lnk/เงียบล้างข้อมูล = 1
    4. ดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์การเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตล่าสุด
    5. ติดตั้งไคลเอนต์การเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตล่าสุดและลองการเปิดใช้งานอีกครั้ง
  • ใช้เครื่องมือ LicRepair เพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์หากล้มเหลวในการเปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาดภายในของตัวควบคุมสิทธิ์การใช้งาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. เปิดพรอมต์คำสั่งและทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบ
    2. ไปที่ C:\ded\r\s แฟ้มโปรแกรม (x86) \ Intel Education Software จะเปิดใช้งานไคลเอนต์
    3. เรียกใช้Licrepair – getcode
    4. ส่งรหัส16หลักไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เมื่อคุณได้รับรหัสซ่อมแซมจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel ให้เรียกใช้งาน Licrepair-repair xxxxx-xxxxxx-xxxxx เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

หากคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณโปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel ด้วยข้อมูลต่อไปนี้:

  • แบรนด์รุ่นรุ่น BIOS และที่อยู่ MAC ที่ได้รับผลกระทบ
  • จำนวนอุปกรณ์ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้และวิธีการที่คุณประสบความสำเร็จ
  • อีเมลการอนุญาตสิทธิ์การใช้งานที่ Intel ส่งให้คุณ
  • ล็อกอินการเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตของไคลเอนต์ในระบบที่ล้มเหลว หากต้องการรับบันทึกให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ไปที่หน้าต่างไคลเอนต์การเปิดใช้งานการควบคุมใบอนุญาตและคลิกขั้นสูง
    2. ทางด้านขวาของหน้าจอให้คลิก " ดูบันทึก"
    3. ส่งไฟล์บันทึกไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel
      License Control Activation client window
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
คู่มือการติดตั้ง Windows * control ของ Intel * สำหรับ VARs และผู้ค้าปลีก
คู่มือการติดตั้ง Android * control ของ Intel * สำหรับ VARs และผู้ค้าปลีก